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出门在外遇到一家硬件过硬,周围风景怡人加上贴心的服务和可口的餐食的酒店,那自然是你的福气!然而,尽管你事先功课做足,精挑细选也难免会踩到坑! 友情提示下,分享这个系列难免得罪人,有一点可以肯定:完全LZ本人亲身体验,是LZ自己当时或者现在的真实感受!如果误读酒店请指正! 思前想后,这个系列就叫那些快淡忘的酒店吧!柔和点! Tip:有些感觉一般的酒店照片拍得少,有的时间也过去很久了。所以只能从太太的微信和微博上扒下来用,照片质量请包涵了 滴水湖皇冠官网宣传图,好像是当年帆船酒店的设计者参与的项目! 一、缘起为完成去年的Q3任务,顺带看世界杯半决赛法国对比利时,所以找个上海周围地方度假。 晚上去逛,在大门口随便拍的喷泉 二、到达酒店1、距离市中心很远、公共交通:从新天地出发,9号线到世纪大道换2号线-龙阳路-16号线到终点站滴水湖站还要转公交1043路坐3站到环湖西一路海港大道站再步行1000米。顺利的话,最快也要2小时30分。自驾1小时30分。从滴水湖打出租车去酒店15元,回来的时候用美团打车9元。 2、礼宾服务:没有的,天气太热,一个礼宾躲在大堂门口吹冷气,另外,一个估计被轮换在外面暴晒,老大不愿意,不管什么人来都斜着眼看着,我们一家三口也没什么行李,同到的另外一家大包小包的,也不见去帮忙。 3、非周末,大堂里左右两个签到位!乱哄哄的,我头一下子就大了。 tip:lZ经验:但凡酒店会议任务多的、结婚多的、公众号力推的亲子酒店,服务都差强人意(这家都摊上了)。 4、吐槽下服务:前台貌似都是新手,等了很长时间,才把CI办完!中间会务跑来2次打断,反正会员不重要的,大客户最重要! 升到了湖景房,面积小、浴室面积大!奇葩的设计。 双床房、床1.2米,两个人睡有点挤!不合适有大孩子的家庭 三、客房面积不大,浴室却很宽敞!浴室与客厅用磨砂玻璃隔开!但是没有浴帘!完全不考虑个人隐私的设计!室外的阳台却相当大,足够放下一个圆形的藤榻。现在想想,这个可能和酒店的规划有关、酒店是5个花瓣形的楼组成上海市花“白玉兰”,每个花瓣又是近椭圆型的,所以房间规划只能这样。 我们家小子喜欢,晚上游好泳躺在上面玩王者荣耀 四、餐饮酒店周围很荒凉,本身又处在人工岛上,所以吃饭基本只能在酒店解决。定房的时候就定了含晚餐的套餐,晚餐只能在中餐厅用套餐、晚上人并不多、还是套餐但上菜速度很慢,催了多次,才把菜上齐!服务人员总体还不错,但对零点客人的关注度明显低于包间内的客人! 早餐,因为看球爬不起来,太太带着儿子去的,我不做评价!据他们说品种少,她们帮我带回来的可颂做的也很一般。 狭长的中餐厅 五、康乐设施露天泳池很赞,大小三个区域叠加,大热天泡泡还是相当的满足的,室内的泳池太小,顶多算个娃娃池、健身房也小,通过大玻璃可以看见室内泳池的一切。(没图是因为实在太小太普通,一些公共号拍的太有欺骗性了) 六、服务 这家酒店最大的槽点就是服务,真的对不起这么有设计感的酒店了,礼宾、前台部分我前面说过了,不再重复!入住期间,叫过阿姨补过一次牙具、拖鞋和浴巾,时间拖了很久不说,见面第一句就是“浴巾2条还不够啊,游泳可以在更衣室拿呀!”LZ这时心里跑过一千匹草泥!然后只能堆笑说孩子都小大人了! 酒店的德国啤酒坊后面、堆着乱七八糟的桌子和餐厨推车,据说是世界杯期间晚上可以在湖边喝啤酒加上烧烤,那清洁度我还是打扰了,价格也不便宜,每位298元!晚上溜达的时候,快8点了若大的啤酒坊里没见半个人影。 晚上逛完回房,适逢其中一家会议散场、场面一片混乱,也没见礼宾疏导! 一家酒店里你可能接触到最多的是礼宾、前台和housekeeper!这三个都不能让人满意的酒店,整体能好到哪里去?有人会喷LZ玻璃心,乞丐房近1k的酒店有这样的体验,我还不如去智选假日或者7天了! 可惜了这设计感十足的酒店 七、酒店娱乐和周边本身酒店很有点特色!合适放松闲逛(服务不考虑)!酒店在滴水湖里自建的人工小岛上,绿化也做得很好,湖边还有个很不错的露天泳池!还有自己的亲子乐园(我去的时候,大热天有点破败了,养的小动物好像都没人管、菜地坑坑哇哇,就这样当时官网上还有卖很贵的儿童乐园套餐,不知道购买后的朋友感觉会怎么样?)、另外还有帆船俱乐部!我个人认为如果酒店管理和服务赶上的话,价格卖不过中茵皇冠、卖个接近的价格肯定没问题的!现在真的可惜了这么好的地理位置和硬件了! 周围有南汇嘴景点和航海博物馆,还有海洋大学,但都有点距离,不是自驾都不太方便! 酒店的露天泳池 湖边景色 八、小结把最坑的体验分享第一位!留给自己上海本地这么有特色的一家皇冠酒店我是很不情愿的。但现在想想那些我遇到的坑,都有一个共同特点:业主半大不小都自认为很牛B,大客户多,生意来不及做,所以服务差点,硬件保养差点都没关系的!反正做好会议客户、婚庆客户就好了!散客爱来不来!如果,自身还有点网红特色更不得了,自媒体加持,品质更可以忽视了。而且还有个共同特点,和国际集团合作结束后都喜欢摘牌自己干,然后再过几年就消失了! 结束前搜了下微博和坛子里的风评,酒店评价确实不太好,但是微博上2017年前酒店有自有账号对舆论还是很重视的,形象和促销都很正面,凡是客户体验不好,都会主动跟进服务,到2017年中期就停更了!难道是换老板了?想想也蛮符合现在情况的,只要生意好其他都可以不要! 下面的评分完全出自当时的真实体验,自己的标准,只供大家参考,如果误读欢迎指出! 位置:5分 风景:8分 硬件:6分 服务:2分(康体设施管理不错) 餐饮:6.5分(晚餐的口味还不错) 综合:5.5分 最后再啰嗦下:码字不容易,如果觉得有用请不要吝啬你的花花!如果觉得腊鸡,直接关网页走人,求轻喷或者不喷! |