办理入住用先进的自助机器人脸识别,不过我好像当小白鼠了,我是第一个体验的。前台升级了房型,派大床房送了欢迎水果还是挺满意的。
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一、 抵达酒店因展会期间,虹桥及市区房价飙升/放弃万豪希尔顿洲际体验,去感受一下正在311大促的开元酒店,之前被阿缇客开业种草就顺便去摘草吧。 办理入住用先进的自助机器人脸识别,不过我好像当小白鼠了,我是第一个体验的。前台升级了房型,派大床房送了欢迎水果还是挺满意的。 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 二、 客房欢迎水果前台拿(圣女果,金桔,龙眼) 房间升级派大床房。 客房备品「彼得罗夫」客房茶品「茶饕」客房备有小零食(MM豆跟大白兔奶糖)拥有超大露天阳台。 无论从大堂酒水区还是到餐饮区,出品皆是精品。 一个人连住几天,因茶包/拖鞋不错,多余的打算收集带回来,最后一天打扫房间阿姨看见一袋,What?回收走了… ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 三、 设施与服务酒店无健身房/泳池 有自助洗衣房/备蓝月亮洗衣液及两台洗衣机跟熨烫机。(免费)在二楼 跟酒店同幢楼有健身中心(有需要可以付费进入) ![]() ![]() 四、 餐饮酒店餐饮只有早餐… 早餐厅东西不多,东西还算勉强不错。 但是服务一塌糊涂。(早餐饮料都是拉罐的芬达,雪碧等) 第一天餐厅就一个服务员,在擦杯子,从我进去到出来都在擦… 第二天餐厅有两个服务员,一个是给我升级房型的前台,各种问候,问我能否帮她扫个二维码我说可以呀,没想到是打赏…碍于面子我还是打赏了… 第三天餐厅还是两个服务员,但是还没到结束,就做了面档进入员工室吃…三天都有一个男的经理在餐厅跟客人一样吃早餐… ![]() ![]() ![]() 五、 周边玩乐酒店位置很偏,四周围什么都没有,外卖配送都是远距离高价配送费… 如果你打算去欢乐谷/玛雅水乐园/佘山风景区/奥特莱斯,还是可以选择住这家的,打车3-5公里到景区。周围也没有地铁站… ![]() 六、 整体评价优点:酒店环境整体不错,单单从房间设计还是值得入住的。 备品/茶包,房间装修等还是很用心的(没有浴袍这点可以改进) 不足之处:整个酒店服务意识不强,每个人都吊儿郎当的。酒店四周围没有餐饮这点是硬伤! 对我而已入住不满意的点… 1.服务员将我打包几天已装袋的茶包拖鞋牙刷等回收…房间mm豆跟奶糖不补充。 2.餐饮服务员主动要求扫码,扫码后发现是主动讨赏,碍于面子还是给了… 3.入住当天想要房间免费矿泉水,被拒绝只能提供一瓶,否则收费(可能是万豪系住多了不知道开元系有这个规定) 4.餐饮经理服务员同时吃早餐,就算要吃也等结束后台吃吧!同餐厅共食… 5.服务整体不友善,做了三个同名订单,每天中午都来电话催我何时退房…(重点是我第一天入住就说过我入住及退房时间)请问前台不备注?还是各种交接有问题?都是12-13点来电,就算延迟退房也不应该这个点来电,何况客房率堪忧,感觉整栋都看不到住客,反正晚上亮灯的我是没看到一间房…感觉就我一人住… |