从横琴口岸打车过来也就十多分钟,到酒店以后,保安主动来开门???礼宾部的人帮忙拿了行李送到了电梯口。
到了42楼,发现居然还要排队check in。等了三五分钟后发现办事效率奇低,就拿手机看看要等多久。等待期间发现有个男的,帮人办完手续了还送客人去房间去介绍!?你接待的是什么领导么??这么多人等着ci你却跑去给人介绍房间,然后空着位置让其他客人等着???此外,ci时候有送茶喝的服务貌似也就给了一对香港来的小情侣,wtf,什么年代了你这酒店还搞这套???
一、 抵达酒店从横琴口岸打车过来也就十多分钟,到酒店以后,保安主动来开门???礼宾部的人帮忙拿了行李送到了电梯口。 到了42楼,发现居然还要排队check in。等了三五分钟后发现办事效率奇低,就拿手机看看要等多久。等待期间发现有个男的,帮人办完手续了还送客人去房间去介绍!?你接待的是什么领导么??这么多人等着ci你却跑去给人介绍房间,然后空着位置让其他客人等着???此外,ci时候有送茶喝的服务貌似也就给了一对香港来的小情侣,wtf,什么年代了你这酒店还搞这套??? 二、 客房前台:先生你是我们白金卡所以给你免费升到了瑞吉套(快点感谢我) 我:???瑞吉套是我自己用套房券升的怎么变成你们免费升的了(手动白眼) 前台:稍等一下我看看...我这看到你没用套房券 我直接打开app和邮件给她看(手动白眼X2) 前台:先生,现在套房还没打扫好,还要再等一会,你现在还有什么安排没? 我:你们酒店这么偏你给我安排安排去哪逛(手动白眼X3) 前台:那先生我给你两张饮品券你可以去41楼喝东西,此外还把1K的欢迎分给你。 我:刚开业时候欢迎分和饮品券都给这么快就减配了,已经快五点了我房间还要等多久(手动白眼X4) 前台:别人退房太晚,没办法,估计还要一个小时(大致意思) 我:那是我的问题?怪我太早来check in了? ————————分割线——————— 六点四十左右,前台把房卡送到了餐厅。房间设施硬件没得说。直接上图,下面来说说槽点! 图一的盒子本以为是欢迎水果,打开一看,装的刀叉。好嘛,介四让我用刀叉吃西北风么? 在屋子里没有穿拖鞋的习惯,走两步就觉得脚底有东西,走俩圈捡了米粒、塑料皮若干,酒店真是为客人着想,让客人饿了有东西吃。 有点渴想去泡点茶喝,翻遍了没找到茶包。那么喝白水吧,往下一看才发现房间内饮用水已经换成了5100,不再是以前的普纳了。 本想把这些问题等管家来敲门的时候反应下,最后等到九点了还没见到管家的影,更别提夜床大妈了。只好打电话要茶包和水果(懒得佛系了),打电话时候才发现桌边放了一盒抽纸,连个塑料壳都没,这是方便客人拿走么?(第二天在电梯里还真看到直接把一盒卫生纸装袋子里的客人,服!) 三、 设施与服务健身房没嘛变化,也就饮用水变成了冰露。 锻炼完了顺嘴问了句空中泳池开了没,小姐姐说现在还没开,五月份才开。呵呵,开业到现在都没开过的泳池(手动白眼X?) 四、 餐饮送的100刀不能打折 问前台那我超出部分能七折么,前台也说不能(白眼xN) 100刀直接用在了自助,一人用额度,一人七折直接付现结了。自助也缩水了,以前有单点菜单现在也没了! 早餐去完健身房就直接去了,听说前一天有人排队一小时,感觉他家餐厅设计的时候就没考虑过有多少客人!难得吃一回糯米鸡,居然吃出了大肥肉,顿时没胃口! 五、 整体评价减配是次要的,最受不了到店无房,再加上周边目前是如此荒凉,暂时应该不会再选择这家了,省的翻白眼翻到抽筋#无限白眼# |