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由于四大行地区一级分行差异性极大,故总行的政策只能起到一个指导作用,银行卡业务实际上以各地一级分行的银行卡业务部 个人金融业务部为主。故这也就导致了相关的地区储蓄卡、信用卡发行差异。
由于地区分行个人金融业务部 银行卡业务部规定有差异,就会导致部分地区发行特别发行储蓄卡及信用卡。从地区性卡片发行的问题中,自然会发生相关问题。今天就简要地说一下这些问题。 储蓄卡发行,因为各地分行仅仅是套用普通储蓄卡并加以相关减免/活动参数,所以并不会在跨地区办理业务上出现什么较大的问题。 然而地区性信用卡由于其设置并不能仅通过修改卡片参数的方式解决,所以就只能新发卡种,所以在新发卡种的跨地区相关使用上就会出现相关问题。 信用卡审批,中行网申系统的二卡用户自动套用首卡信息通过机制,导致限制地区特殊卡种被跨分行申请的相关问题,网申系统并不会具有卡种检测功能, 所以会导致相关跨分行问题。 常见的问题有 无法制卡。 中行由于是卡商制卡,所有制卡单都是系统发送至制卡商,做分行和营销代码匹配,根据制卡单的卡片识别码识别卡板,全自动制卡并打印卡函,由于参数匹配错误,所以就会出现无法制卡问题。 在地区发行特殊卡种的情况下,由于绝大多数地区参数并未通过修改总行相关卡片参数来发行特殊卡种,多半情况下都是直接新增卡片营销代码,新制卡单的营销参数无法和分行营销参数匹配,这样就会导致制卡单失效而无法制卡。 常见的情况有北京分行 上海分行地区的卡片,外地分行申请,审批时套用外地分行信息,自动审批通过,但是无法制卡。 这样的情况,由于制卡单参数匹配错误,会导致制卡单失效,所以制卡单自动作废。而挂失补卡 损坏换卡补卡,制卡单同样是采用匹配参数制卡,所以会发生无论操作补卡多少次,但是也无法成功制卡的现象。这种问题目前尚无解决方案。因为未加入营销代码审核系统,所以会发生卡片发行分行和实际发卡分行不对应的批卡。 但是,有的分行有的卡种采用修改中银卡片原代码的营销参数的方式发卡。所以,即使发卡分行不对应,也因为对应卡片营销代码在分行匹配系统中成功匹配,所以会成功制卡。常见的是 中银国家大剧院信用卡 此卡仅对北京分行发行,但是,外地分行申请仍然可以批卡,原因是这卡修改了中银银联百货卡的参数,中银银联百货卡是各地分行都有相关卡种的卡,所以外地申请也会收到卡。 制卡单一经生成无法修改,无法撤销。而且中行制卡单是自动生成,无法修改参数,所以中行的无法制卡卡片的“挂失补卡”损坏换卡重新下制卡单,也是因为自动匹配的方式,无法修改,所以依然无法制卡。工行制卡单在制卡时可以选择手动生成方式,所以参数可以调整。 注销。 信用卡注销在任何时期都可以注销,包括欠款、呆账、未激活、挂失未补卡、止付、余额未结清。 注销仅是一个预关户处理,卡片止付状态,账务仍待清算,真正的注销需要等45天彻底结清,0余额,0欠款才能正式注销。 当存在欠款注销时,可以立即注销,信用卡会立即被支付,但是账务仍然会继续清算。在还款日内需还清欠款,否则卡片不单无法注销,而且会产生逾期,上报人行征信。如果一直未还清,人行征信一直显示账户可用,但是中行行内信用卡状态已经出于止付状态,无法恢复。 存款也可以立即注销,卡片由于有余额未结清,所以会转为预销户状态,超过45天也无法注销,人行征信卡片状态正常,但是行内系统卡片止付,无法恢复,直到余额结清大于45天后,才能转为正式销户。此时如果不去致电客服做信用卡预销户余额转出,或者柜台操作预销户信用卡余额结清处理,人行征信一直显示正常,但行内会显示止付。 每个分行都有直接注销信用卡的接口。中行且在申请条款中有过说明,有权核销。 |