棕榈泉 体验一般补偿来凑的梦幻牧场 丽思卡尔顿

最近洛杉矶的天气很冷清，再加上之前去芝加哥也没晒到太阳就想再去一次棕榈泉。上次去棕榈泉住的是jw 万豪，总体感觉棕榈泉就是一个很多度假酒店和适合打高尔夫的地方。这次选了平时价格很高的梦幻牧场丽思卡尔顿（rancho mirage）在fhr上预定309刀一晚，加上度假村费以及税费就将近400美金了。美国酒店高昂的税费真的很不习惯。好在有保证的4点退房（resort 不通过fhr有钛金卡也不能保证4点退房），以及早餐两位。

跟着导航从洛杉矶开车两个小时就到了酒店，位于一个半山腰上，可以想象视野将会非常的好。山上还有很多其他类似住宅的小区，这家ritz在一个非常不起眼的地方左拐就到了。

到了酒店有一个门童给valet parking的票，很奇特的是这家酒店居然只有valet服务而不能自己停车，在询问后附近有没有self parking的地方被告知只有这里且只有valet。说实话在一住店就被高昂的停车费吓到了，32刀一晚颇有关门杀客的感觉。但也没有办法。

由于是母亲节，一进大堂人居然出奇的多，小小的酒店lobby挤满了人，一点半到达酒店，前台有四个人同时在办理入住和退房，在询问我的房间有没有被升级后被告知安排的是一个二楼的标间，然后我就想说有没有在ground floor的标间，居然要等到四点钟后才有房间。我说在app上显示还有套房售卖，可不可以double check一下availability。前台老头说好吧，有一个一卧室套房但是要等到四点后，在比较后决定等待。

不可思议的是我们居然在吃完午饭和强行去了一个很差的spa设施后到了五点半还没有房间准备好，发了一通飙后终于在六点拿到了房间。

为了这个所谓的升级礼遇，活生生等了四个小时不知道是值得还是不值得。

房间感觉是精装修的棕榈泉jw万豪，感觉比jw硬实很多，但是果然美国的酒店万变不离其中，说不出任何丽思卡尔顿的风格感觉可以挂任何酒店的牌子，也没有惊艳的感觉。

mini bar是空的，卫浴产品是asprey。房间位于ground floor可以看到外面的沙漠景观，总而言之就是感觉平平，在淡季还要税后400刀的价格真的是性价比非常低。

最让人想吐槽的就是四星级水准的设施了，酒店规模其实非常的小，白天入住的时候大泳池里全都是小孩子在嬉闹，泳池真的太小了，完全有下饺子的感觉，让人不想下水。adult pool里面也有十几个人，两排躺椅中已经躺满了人。也许是周日人人拥有late check out的原因，一过了四点泳池里的人就都消失了，但是泳池真的太小了。。也不是很好看。。也不适合拍照。。完全是万豪vacation club的即视感。。让人下水欲望很一般。

spa设施按照道理是丽思酒店系列的主打，到哪里应该都不会太差，去年入住jw棕榈泉的时候就知道美国喜欢把男女spa分开，只有一个休息室可以联通男女。没想到这家丽思一脉相传，男spa里面有两个小室外池子，室内有桑拿跟汗蒸都是小小的感觉，别说拍照了，完全给我一副exo me的即视感。还好钛金卡可以免费使用不用付钱，如果知道是这样的spa设施别说免费，就算有人拉我去应该也不会去，完全就是公共澡堂子。但是感觉很多美国老头都非常享受，，美国的酒店设施真的让人大跌眼镜，完全没法跟欧洲很多度假村比… 尤其当房价很高时，我真的不能接受这种等级的硬件设施… 也许这对于美国人就是palace的享受了。

两家主要餐厅全都分别在中午和晚上尝试了，可能因为星期天人太多了，休闲一点的餐厅在中午人满为患，上个菜等到了猴年马月。
晚上去吃了所谓的fine dining，叫edge。不得不说真的还挺好吃的，有点惊讶到了，推荐大家可以试试。
由于酒店在半山腰，晚上真的很懒的出去吃饭，尤其是短期住宿的话，估计一般旅客一日三餐前都会在酒店里吃，菜价定的比夏威夷的餐厅还高，真的是关门杀客。
room service送餐很快，可是菜单可以选择的东西真的太少了钱，基本就是披萨沙拉和汉堡，不是特别饿的话真的没啥胃口。

棕榈泉周边能玩的地方很少，基本就在度假村里完成了。
有一个加州最大的奥莱在30几公里的地方可以去。

整体印象从停车开始就让人很惊讶，所谓的valet完全是把车停在门口而已，关门杀客为了收费而收费。所以第一印象很差。check in丝毫没有介绍酒店任何设施和钛金卡的权益，我可以理解为后面排队的人多，所以就不计较了。接着在等到将近五点的时候我询问app上房间就绪问题后没人回复就打了电话催促。说是房间已经有人在打扫了。五点去前台再次催促，被告知，block给我的房间居然还没开始打扫，要把另一个房间给我入住，但也要等一会儿，说是房型一样的我也没多说啥，就等呗。等到6点的时候真的去把前台臭骂一通，终于才拿到了钥匙。
酒店综合设施基本是旅游城市万豪vacation club的级别，出了装修的确比棕榈泉jw要好外，其他毫无亮点。甚至我更加推荐去棕榈泉的话入住cat6的jw，日常价格才100多刀，而这家cat7的丽思，完全看不出哪里值得cat7以及平日300多刀的均价，属于去体验过后不会再来的酒店。
硬件四星级，服务努力五星级也许是这家酒店存活下去以及众多美国客人的原因了。在CO时，前台问我体验，我就说everything is perfect but just the waiting time at CO. 完全敷衍的回答没想到，前台竟然主动给了150刀的折扣，其实完全没想让酒店做补偿啥的，所以主动的赔偿反而挺惊讶的，让我有点不好意思。真是验证了丽思卡尔顿品牌喜欢用小恩小惠收买客人这一评价。

但是什么德行一眼便知，关门杀客的酒店应该没有下次了。

优点：没有明显缺点就是优点吧…
缺点：性价比低，风景也没有很好，也不适合拍照，综合娱乐设施可玩性差，属于住两天是极限的酒店。

综合评分：C