师傅，让一下！ 苏州W酷脚套房体验报告

为了庆祝老婆顺利博士毕业，积分兑换了这家口碑褒贬不一的网红店，提前一天APP谈心，升级了酷角套房。

高铁换地铁抵达酒店，在门口拍照的时候，被门口穿着西装的保安直呼，师傅，让一下！语气很不友好，不知道挡了谁的道。可能非网红和非有钱人打扮，不配住这家酒店。

大堂办理入住，小姐姐态度也不热情，29楼乐吧是自己问到的。早餐几楼，客房电梯在哪一侧也不做任何介绍。
对比了29楼热情周到的服务，真是一个天上一个地下，这家酒店29楼的乐吧值得表扬和肯定的点。建议大家还是29楼CI，CO

欢迎礼赠送了一瓶酒和小号果盘，手写卡片。客房密封太好，有点闷。每次人离开房间，重新回来，电动窗帘和电视都会自动打开，这点很奇怪。备品放置了两套BLISS。卧室及浴室景观面对金鸡湖，客厅面对附近的小区。

客房服务人员开夜床的时候，补充了冰桶的冰，用过的备品补齐，很专业。胶囊咖啡机和热水壶，清洗后，都贴条封装，点赞。

工作人员态度很好，会帮你按电梯，跟你打招呼，领你参观泳池。不过泳池玻璃幕墙需要清洗，很脏，水温也偏低。饮用水和洗浴用品准备的很齐全。

29楼的乐吧，服务可圈可点，调酒水平也不错。早餐提供领位服务，煎蛋小哥眼瞎，我要蛋卷的时候，他没有在煎蛋卷，过了五分钟去说我是下一个，再过五分钟我又去晃悠一圈，这家伙还是啥都没干。
顶层酒吧风景也不错。

新开业的苏州中心，配套设施很齐全。

这家酒店贡献了我万豪系第一次投诉。

29楼乐吧服务在线，Ruby Ji解决问题的态度值得点赞，还送了我老婆小礼物。健身房工作人员态度热情，也很有服务意识，备品齐全，洗浴环境比较干净。客房服务人员，开夜床的时候，补充了冰桶和备品，很专业。

大堂工作人员，安保人员和4楼餐厅的工作人员，没有最差，只有更差。

这家酒店硬件并不突出，工作人员水平参差不齐。