一、 抵达酒店多伦多一日游，必须体验下枫叶国第一个瑞吉了。 通过公司协议价入住，钛白金未谈心升级到Superior Suite, 后来升级到 Deluxe Corner Suite. 这个瑞吉也是很有历史的，2012年的时候曾经是Trump Tower, 2018年新的业主把Trump Tower去名，改成了The Adelaide(旁边街名而命名)。最后在万豪的管理下变成了瑞吉，也成了加拿大第一个瑞吉。 开车前往酒店，因为就是要放个行李就要出门吃饭，所以没有停车。在Check in期间，酒店的Doorman把车临时停在的Valet。这点好评，第一印象很好。 酒店大堂很小，进门左边是礼宾，正面就是前台。 全程办理入住前台无笑容，无任何对酒店设施的介绍，甚至都没让我选择是早餐还是积分。在我的询问之下，给我了一个早餐券，但是也没有和我说早餐在哪吃。再三追问之下，才说早上的时间以及地点。真的是差评！！！！ 酒店大堂Lounge,最右边就是酒店的入口。  酒店大堂Lounge 酒店电梯口，感觉特别漂亮。 二、 客房酒店的走廊。  进入客房，中规中矩。和照片上看的差不多。免费给咱升了级，也没啥好抱怨的了。唯一值得吐槽的书桌上的皮都已经被磨没了。 然后转身一看，在mini bar上面还看见一件之前客人留下来的一件衬衫。    放好行李后，和前台反应了下衬衫的问题就出门了。 过了大概20分钟后，收到酒店前台的email。 对衬衫事件感到抱歉，并愿意为我们升到角房。住一晚，看两间房真是感觉赚到了。 但是鸡血的事也就来了。晚上回到酒店后到前台询问了下房间升级的事。前台表示已经为我们升级，但是由于行李在之前的房间被摊开，所以没有帮我们把行李搬运到新的房间。Ok, 合情合理。 把旧的房卡给了前台后前台又给了我一张新的房卡，就和我说晚安了。 我一脸懵逼，你难道不带我去旧的房间拿行李么？ 我提出我的疑问后，前台表示：哦，对哦，我还需要带你去拿行李。 到了旧的房间后，已经发现夜床已经开了，感觉还是很温馨。但是无奈自己的贪念，收拾好行李后就直奔新的房间。   感觉客厅和之前的没太大区别，稍微大了1点，然后多了一个洗手间。   卧室是个角房，很大。  卫生间也更大一些  备品还是那个备品，不管你在哪里。 Mini Bar除了咖啡和茶，其余全部收费。  前台/管家发现新房间的夜床没有开，所以询问我们需要什么。我们提出了一些要求，但是前台/管家就再也没有出现过。再一个差评！第二天早上起来，给值班经理发了些我的经历和对酒店的看法。值班经理及时回复，道歉并主动延迟我们退房到6点。 回复值班经理表示感谢并告知我们12点退房。退房时值班经理在前台等候我们，并送了一盒巧克力和道歉信。 最后算是一个Happy Ending。 三、 设施与服务Ballroom走廊  每层电梯口的装饰和休息区。 Ballroom Ballroom 泳池 健身房 更衣室 更衣室桑拿 四、 餐饮早餐在31层LOUIX LOUIS   1. 无行政酒廊，钛白金也没给任何欢乐时光畅饮券。 2. 餐厅 LOUIX LOUIS 在酒店31楼，早餐还不错，French Toast值得推荐。 服务人员态度比其他要好些。白金会员给56.32加币的消费额，超过需要自己支付。 五、 周边玩乐1. 多伦多市中心，在城里逛都很近 2. 感觉多伦多除了众多美食，其他也没啥玩的。 六、 整体评价1. 酒店/房间漂亮。 2. 服务不到位，接近于0服务。 3. 值班经理Ale值得表扬，在我写信提供feedback后迅速回复。 第一个酒店报告，基本是个流水账。Enjoy! |
