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说起来挺滑稽的，体验的第一家华尔道夫不是离家最近的上海华尔道夫，而是北京华尔道夫。作为去年钻挑的最后一站，（在北京体验了从希尔顿到康莱德到华尔道夫的顺序）北京华尔道夫给我的震撼就像是交响曲中的最高潮，用“现象级”来定义它毫不为过。同上海华尔道夫一样，北京WA的位置同样可以说是无可匹敌。二环王府井商业区，距离故宫直线距离大概900米左右。周边的配套一应俱全。之前看到一条新闻说北京华尔道夫的原址是李鸿章故居，如果是真的那还是得吐槽一下北京市政府的文物保护工作。毕竟作为晚清四大名臣之一和近代中国最重要的政治家，他的宅邸我想对于我们了解晚清历史还是有不少帮助的。 PartA. 预定 APP直接下单乞丐房，价格2K。因为是我爸生日，于是致信酒店问是否能给基础套。出乎意料的是，距离入住还有整整20天，酒店居然没有回复说视当日房态决定，而是很爽快地给了套这点特别好评！虽然后面看猫途鹰上不少钻卡说酒店有些时候会给豪华套，想着当初没要一个有点后悔，lol。但是做人嘛，总是不能太贪心不是？毕竟一个WA套房也就那么三十来间，给一个就算是厚道了。 PartB. CI 北京华尔道夫的正门这叫一个低调啊，就一个小停车场。说实话老家县城里的一些大酒店正门都比这家WA要气派不少。隔壁半岛还弄个跟国外唐人街那样的门匾和雕像，WA倒是什么都没有。不过一抬头看建筑的外表心里立刻就明白了，WA到底还是WA。  首先是建筑物的高度。乍一看和很多城市的地标比WA实在是矮了一点。一共也就40-50米的样子。但这是在二环。为了不影响古建筑的美观，北京市对于二环内的建筑高度有着严格的限制。能有40-50米基本就是极限了。每一个能有这个高度的建筑都有着十分重要的意义。无论是民用还是政府机构。不信可以参考一下隔壁的王府半岛和几百米外的国家安全局大楼，差不多也都是这个高度。第二是建筑物外墙的颜色---金色。老实讲住了这么多酒店北京华尔道夫是第一家这么张扬地用金色粉刷外墙的酒店。在这个大多数酒店都开始追求内敛的奢华的时代，敢这么霸气地表露自己的奢华感的我确实暂时找不到第二家。  抵达酒店后礼宾小哥非常主动地帮我们那了行李并致以问候，服务素质十分过硬。北京华尔道夫的前台同很多酒店不同。并不在进门左转的地方。而是在1楼尽头右转的一个小角落里。一楼的主要空间都被布置成了羿庭和全日制餐厅。帮我们CI的小姐姐应该是一位前台经理？（3个人里唯一一个穿灰色西装的）态度非常好，全程笑脸相迎。看到我备注是我爸的生日了之后立刻祝贺我爸生日快乐并说下午帮您送一个生日蛋糕到房里。非常详细地解释了钻卡的福利后主动询问是否办理延迟退房，我说因为机票还没买所以暂时还不能确定要不要延迟退房。小姐姐立马说没事，您要是决定延迟退随时联系前台就行。这点显得很人性化。CI体验我给满分。顺带一提的是，在北京住了这么多酒店终于碰到一个前台前台有南方人的酒店了。感动到哭，终于不用经历被京腔支配的恐惧了。  Part C. 客房 客房总体打9.5分。标准套面积为70平米，布局大致如下图。    因为是生日，所以酒店又额外布置了一下房间。床上用毛巾摆了一个蛋糕，然后床上铺了一些玫瑰。     整个房间的风格融合了很多中式元素，比如地毯上的方正花纹，偏向于古代会客椅的沙发，给不少储物柜漆上黑色的油漆来增加其厚重感等等。但是整个客房的智能化程度又非常高。三星pad可以非常方便地控制客房里所有的照明和电器。这点和半岛的智能化客房的概念有异曲同工之妙。卫生间和大多数奢华酒店一样，使用了全大理石的配置，马桶自然是卫丽洗。浴室和浴缸是配置在同一个区域里的。泡完澡终于不用担心要一路滴水地跑到浴室里冲洗了。客房一个很好玩的地方是许多不外置的设施。为了营造空间感和简约美，一些客房设施诸如minibar和咖啡机都是隐藏在一个个柜子中的。刚进房间的时候基本把所有的柜门和抽屉都开了一遍，挺像寻宝游戏的，哈哈。   客房的各项指标都接近完美，但是如果一定要说有什么不足的话我觉得是2个地方：第一，卫生间只有一个。许多超过70平米的套房都会考虑在玄关的地方安置一个客卫。但是北京华尔道夫并没有客卫，因此如果2个人要同时上厕所还是有那么一点不方便。第二是客房没有配备空气加湿器。北方的室内对于我一个南方人而言几乎永远是比较干燥的。尤其是冬季开了暖气的情况下。干燥的空气所导致结果就是有些时候入睡特别慢。希望酒店可以考虑在高级客房里常备一个加湿器。 和上海华尔道夫一样，北京华尔道夫也有带有历史传承的房间，就是楼下的几间四合院，这是北京华尔道夫最贵的房间。不过四合院套房和上海华尔道夫的外滩总会套房不同，其官网不能直接预定，需要拨打客服订房。  Part D. 康乐设施 入住期间没有实际体验康乐设施，因为看了跨年。不过康乐中心前台的小姐姐领着我们转了一圈。康乐设施需要刷卡进入。个人觉得这是个细节设计得挺好的。毕竟国内健身房出过不少小孩子因为好奇跑到成人健身区域玩弄器材然后受伤的案例。这样的设计也可以作为一道预防以上案例再次发生的保险吧。 Part E. 服务 酒店的服务综合来说可以打10分。自认在酒店服务方面一直比较挑剔，但是我这次得很诚实地说北京华尔道夫的服务我挑不出刺来。酒店的服务可以说是自上而下都保持了极高的水准。所有员工时刻面带微笑的服务让我真正感到了“宾至如归”。在元旦期间依旧能保持这样的水准真是难能可贵。（这里就点名批评一下新加坡丽思卡尔顿，春节入住那个服务质量真是活脱脱地把自己掉价成了如家）。 Part F. 餐食 体验了酒店的下午茶和全日制餐厅。因为元旦入住所以一直排到下午四点才吃到下午茶。结果吃得太饱了导致晚上的大董直接翻车。酒店下午茶是和肖邦珠宝合作的，点心放在一个珠宝盒里，满满的珠光宝气，下午茶的逼格一瞬间被拉高了。美中不足的就是甜食部分稍稍太甜了一点。虽然是高峰时期，酒店的接待能力也趋近于饱和，但是服务质量倒是一点没下降，整个用餐过程特别愉快。早餐没拍，人实在太多了（连羿庭都改成临时的餐厅了）。只享用了自助餐部分，不过出品质量确实甩了上海华尔道夫几条街。    Part G. CO 速度很快，2分钟搞定。2个小姐姐微笑着问我入住体验怎么样。在得到“十分满意”的答复后和我说下次有什么要求直接联系酒店就行，然后主动询问是否需要帮忙叫车去机场。高效率的CO给这次北京“希游记“画上了完整的句号。 作为后起之秀的北京华尔道夫无疑是极为优秀的。无论硬件还是软件都有着与国际顶尖酒店接轨的水平。毫不夸张地说住了这么多豪华酒店北京华尔道夫的体验可以排在前3。下次再来北京只要预算允许的话北京华尔道夫将依旧是我的首选。我给北京华尔道夫的打分是9.8/10。 |
