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[已过期] 温暖服务之旗舰-大阪洲际酒店

2019-6-10 14:28 | 作者: SK挺 | 查看: 3794| 评论: 0| 原帖 |赞:  5

摘要: 一、 抵达酒店 坊间关于大阪洲际酒店的故事实在太多,作为全球旗舰应该不足为过了,这次的端午大阪京都4天行程从京都美憬阁转到了大阪洲际,为了体验也是花了血本直接定了大使周末价加行政双床房,将近人民币5000元 ...

一、 抵达酒店

        坊间关于大阪洲际酒店的故事实在太多,作为全球旗舰应该不足为过了,这次的端午大阪京都4天行程从京都美憬阁转到了大阪洲际,为了体验也是花了血本直接定了大使周末价加行政双床房,将近人民币5000元两晚+续大使40000分,听起来也是相当贵了,然鹅钱不花到位,也体验不到什么叫做大阪洲际的品质,于是乎赶紧过来交作业。
        话说梅田站真的是一个迷宫,还好这年头有Google地图,在国外是出奇的好用,事实证明不要在地下耽误太多时间,出门导航,看到那栋楼,从商场进去,看到洲际的标志就是定心了。
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        话说到了洲际20楼CI,一个日本小哥哥迎上来,特意说了订了行政房想让他带去酒廊CI,应该是新来的缘故吧,没太搞明白这件事让我们在那边排队等等,当然,下午四点多人也不多,很快一个大堂经理样子的人接过护照和刚刚小哥哥帮忙复印好的护照复印件,查了系统才知道您可以去楼上酒廊办理入住喔,另外现在纸质的周末券已经不用了,政策4月份才改,恩,培训得很到位。以前在论坛上看到有人忘记带这个也是很折腾,所以一张纸而已,最后出示一下,以后也是历史了。
        小哥哥拉着行李带我们上了楼,到达酒廊是四点半左右,因为邮件沟通的时候不确定什时候可以到达洲际,就说了大概晚上18:00到达,所以四点多房间也还没准备好,到酒廊办理入住的时候一个澳门的小姐姐接待了我们。正好赶上了下午茶时间,两个人点了一个网红下午茶,一路颠簸正好补充体力。然后酒廊的品质真的是令人惊艳,所有的员工都彬彬有礼,全程半蹲式服务,笑容甜美到不行,来到洲际酒廊,真的就和回家一样,哈哈,话说今年还没住过洲际。为了房间没有准备好这件事,全程好多人都在和我们说sorry,搞得很不好意思啊,anyway,你态度这么温暖和甜美,你说什么都好啦!
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二、 客房

        由于预定的是行政双床房,当时预定时查了下网站行政双床房往上再升级就是双卧套房了,但是总归觉得不可能给升到这么厉害的房型,于是写邮件事先沟通了下。答复因为双卧套房不在我们的升级范围之列,如果你不介意,我们可以给你升级到豪华行政大床房,或者我们可以给您“升级”成面积稍大的豪华双床房并享用行政待遇。我回头想想,不对啊,待遇本来就是我自己买的,这不变成了降级,这可不行,于是回复说按照洲际大使的规定,应该往上升级,但是我需要双床,你们就给我加一张床吧。果然,又一次回复说,我们想按照政策您一定还是不要选择补偿的10000分,这个政策人家说的也没错,但是我们还是决定给你升级到高级行政,并且加一张床。但是打开预定界面我并没有看到这个房型,人家倒是很认真的给我发了个平面图过来,我一看,原来是行政单卧套房,并且在客厅里加了一张床,这样看起来不那么的拥挤,恩,还算是满意吧。
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       话说又回到酒廊CI结束,一个小时吧,欢迎小点心已经到位,果然是单卧套房,由于是角房,卧室两面落地大窗,风景简直了。不过加的床并没有到位,恰巧要到酒廊去确认下第三天送去机场大巴的事情,又跑了趟酒廊,这次澳门小姐姐下班了,接待我们的是一个日本小姐姐,系统里检索了一阵,和我们说实在抱歉是他们工作没搞清楚,我们马上安排,我说没事我们出去逛了你们加好就行。至于房间,看照片吧,另外,睡衣实在是太舒服了,好想拿回家。
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        第二天下午Shopping完回到房间放东西,发现了一个洲际的礼盒,还有道歉信,说昨天加床的事情让我麻烦了。。。。这也太客气了,然后我以为这个礼盒是什么纪念品,里面放着。。。。一根肉松面包,同行的小伙伴笑翻了也是。不过人家这个事情一直记得,反而让我们不好意思了。
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三、 设施与服务

        原本日程就很赶,酒店的其他设施并没有体验,如果以后有机会出差过来,必须要好好体验,然鹅,这个标准也太高了,出差住也是想太多,哈哈!但是服务这件事情真的是无可挑剔,送水、送到大巴站,有求必应,仔细确认所有细节,日式服务,无可挑剔。第二天CO在酒廊,一个台湾小姐姐接待了我们,有个小插曲,同行小伙伴帮朋友买的东西有点占空间,于是找酒店要了个箱子,500日元,后来CO的时候发现这个箱子没算进去,我赶紧和小姐姐说这个钱你们忘记了,别到时候让你们自己买单,后来系统一阵查询,说为了表示刚开始没有准备好床的歉意,这个钱不要了。。。。500日元,我和小伙伴又是一阵笑翻,太可爱了他们。预定了当日早上08:30的出租车,小姐姐带我们到了酒店正门,一个西装出租车爷爷已经笔挺的站在酒店门口,好几个礼宾部的工作人员一阵忙活把心里放好,又是目送鞠躬送我们离开,这待遇,真的是没有过的以前,没啥好说的了。
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四、 餐饮

        关于餐饮,下午茶就真的是很不错的口感了。因为美食太多,HH没有享用到,着实可惜,至于早餐,主厨推荐黑松露酱混合着流心蛋的香味,真的是美妙极了!具有仪式感的早餐,相当满足,还是看照片吧。
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五、 周边玩乐

        第一次来大阪,其实真心感觉和日本其它的城市感受差不多,特别是东京去过几次之后,地下铁,西瓜卡,和走路的节奏和行色匆匆的人们,并不感到一丝陌生。打卡总归要打卡,发些照片吧。
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六、 整体评价

        虽然是花了大价钱,但是这次体验绝对是物有所值的。朋友被我拉到这么贵的酒店来住,让他睡大床,我就在加的床睡就好。没有拉窗帘的习惯,早上被大阪的第一缕阳光叫醒的感觉,真的好。所有的工作人员,只要和你有眼神交流,感觉你有问题,都是小跑来帮你提供协助,酒廊的小哥哥小姐姐们都是颜值超高,说话超甜,最后一晚在酒廊确认第二天的送站事宜,小姐姐特别有耐心的帮我规划。喝了一杯大阪特有的混合果汁,十点钟28楼的酒廊,异常安静,看着远处的灯光绚烂,那场景似曾相识,恩,这就是洲际温暖而熟悉的感觉,还会再见!
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