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一、 抵达酒店5W分预定的积分房,住五付四位置优越(近桐泾路)距离地铁1号线西环路地铁站3号出口有10分钟步行路程,桐泾北路地铁站较远。下午三点到达酒店,门口礼宾主动开门并拿行李,带领至一楼前台办理入住,钛金卡会员给了个角套,可以立即入住。 ![]() 二、 客房酒店是地处高层大楼(49层)的深业姑苏中心,房间位于第29-48层,附近没有任何高层建筑,正可饱览姑苏城的美景,天气好时看得见东方之门,虎丘塔。 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 三、 设施与服务3楼的健身中心配有健身房、桑拿、游泳池。 健身房24H开放,占地面积出奇的大,健身器具设备非常齐全,还有独立的瑜珈室。 干蒸湿蒸按摩池一应俱全。 游泳池还有配备帅小伙救生员,让人游起来特别的放松。 ![]() ![]() 四、 餐饮稍事休息后就到酒廊,在48层,进酒廊报房号,经理立即辨认出我的姓氏称呼,令人不可思议,很热情的招呼坐下,并在询问过后送上圣培露。话说经理是个谦谦君子,服务热忱,言必称May I,中文就是我可以帮你做什么什么之类的, 听说才干两年就升任经理。在他的热心帮忙下预约了苏博入馆时间和订购拙政园的门票,还打印出纸本给我,差点感动到痛哭流涕。其实我只是个No Body,第一次得到这么隆重的对待,个人认为其实是苏州万豪以往风评不优, 酒店高层为了力往狂澜扭转颓势,决定放大招,送羊毛,以期酒店华丽转身,最近如有旅游或商务计划到苏州的客倌,别忘了去苏州万豪薅羊毛。HH时小姐姐态度极其好,也很主动服务,会帮忙把餐具,桌垫摆上,而经理,则会来回巡视,并亲切的询问会员的需求,收盘加酒,身先士卒,无微不至。菜品的补充很迅速,只看到服务员不停的来回穿梭,只为让人有个美好的欢乐时光。而Camille小姐甜美的笑容和亲切的问候,让人如沐春风。HH的品项比同等级的五星级酒店,更为的丰富多样,餐食也很可口美味,而且这还是我参加万豪会员以来,第一次在行政酒廊,吃了个酒足饭饱。离开酒廊时经理特别送至电梯口,并相约明晚见,大气的态度就是不怕吃,隔天到酒廊时,还能记住你需要的酒水和下酒小食一并奉上,不得不惊讶如此高效贴心,让人有种回家作客的亲切感。楼下的早餐,堪称豪华,令人目不暇给,来不及吃,都不知从哪块下手,中式粥品就有好几款,豆花,豆浆,现煎的卷铺盖,煎包,鲜榨果汁,更奇葩的还有牛肉拉面,师傅当场表演,让人一碗接一碗的吃下肚,还好,一楼餐厅外有个小公园, 让你控制不住吃得太多早餐之后,还能散散步,消消食,拍拍照。 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 五、 周边玩乐距离留园、寒山寺和新苏天地购物中心都很近,距离山塘街约10分钟车程,距离虎丘有13分钟车程,平江路、观前街、苏博、 拙政园和狮子林地铁1号线能到。 ![]() ![]() 六、 整体评价本次入住之前,并没有对苏州万豪抱有特别高的期望。 不过实际上,整体入住下来,得到的体验却是出乎意料的厚道和优秀,令人讶异的是,无论是餐饮的质量,种类,服务的细腻程度和亲切度更是令人鼓掌叫好,还有App Chat的实时回复并有效率的满足需求,不论是大堂,前台,礼宾,行政酒廊 ,都会道早问好,整体员工的服务意识很强。缺点是虽然目前酒店已陆续更新中,但因不合时宜的设计,且房内布局不甚合理,易于房内兜兜转,床头插座更新时,未加装usb接头,且距离床头比较远,实用性不足。最令人诟病的是酒店的电梯正在更新修整,等候时间太长。另外,周围并没有商场,用餐不够便利。 |