青岛富力艾美周末行政套房体验

在这个七月初的周末，我决定离开自己所在的城市，前往青岛度一个三天的小假期。这是我第三次来到青岛，之所以选择这家酒店，是因为这次旅行的目的地集中在青岛的老城区，酒店距离青岛站以及老城区的诸多景点只有十几分钟的车程，这家酒店位于青岛CBD，距离五四广场也很近，可以说交通十分便利，价格相对于五四广场的那家CAT4的威斯汀，也更加的亲民。周六下午抵达青岛站，从青岛站打了个出租车到酒店，已是下午3点半，酒店前台没有排队，一位美丽的小姐姐帮我办理的入住，她告诉我客房已为我升级为套房，并递给我一张29层行政酒廊的卡片，上面标明了早餐、下午茶及换了时光的用餐时间，早餐可以在29楼行政酒廊用餐，也可以在一层的自助餐厅用餐。入住办理很快，确认单上签字，交完押金，看摄像头完成人脸识别，就拿上房卡去房间了。我的房间在29层行政酒廊隔壁，是一个小套房，有客厅，有双卫生间，有双洗手池，欢迎礼我选了一千积分，所以房间里没有果盘。进入客房，右手边是一个客厅的洗手间，客厅挺大，感觉有20多平，电视机的旁边是一面粉色的装饰墙，房间内的颜色搭配比较讲究，红色的柜子（mini bar)，落地灯，窗边的白色转椅，圆形的茶几……颇具小资格调。客厅的沙发很宽敞，能坐下三四个人，楼主晚餐过后就躺在客厅的沙发上睡了一觉。客房景观还可以，算是拐角套房，浴缸紧邻落地窗，周围的景观没有太多建筑物遮挡。跟卧室相邻的洗手间，配备了双洗手池，智能马桶是TOTO品牌的washlet。浴室配备的卫浴备品，是大支装（40ml）的Malin+Gotez品牌，薄荷香味的洗发水，鼠尾草的沐浴露，香味还是比较符合我的taste，整体的洗护效果也是很不错的。从我进入酒店开始，外面就下起了大雨，周六下午健身房的人不少，可能这也跟天气有关，健身房中规中矩，健身中心所处的楼层较低，跑步机的前方只能看到前面的大楼，感觉景观不是太好，楼主并没有去体验。参观健身中心的时候，还被一个服务员问到是不是酒店住客，因为接近happy hour的时间，楼主没有去体验泳池，只是随口问了一下服务员，泳池的水温是28度。入住期间体验了一下免费熨烫衣服的服务，第二天上午服务员将衬衫拿去熨烫，下午两三点的时候就送回到客房，服务员将熨烫好的衬衫挂在更衣室里，全程服务很赞。位于29楼的行政酒廊，是此次入驻过程中呆的时间相对比较长的一个地方，因为到达酒店后外面下起了大雨，就后半夜停了一阵，第二天白天又是瓢泼大雨，也没有什么地方可去，只好呆在酒店里看书、玩手机、看电视。欢乐时光的用餐时间是17:30-20:30，楼主提前到达酒廊坐了一会儿，开餐之前酒廊的人并不多，那个时候可以喝到苹果汁和葡萄汁，并非鲜榨果汁，听酒廊的小姐姐说只有早餐才有鲜榨果汁提供。下午5点的时候，服务员陆续开始准备晚餐，到了5点半的时候酒廊的客人逐渐增多，两位韩国妹子选了个靠窗的位子坐下。欢乐时光的餐品还是很丰富的，热食也很丰盛，荤素鱼肉俱全，主食有炒饭、肉包、小馒头等，水果里面西瓜切片、火龙果、菠萝、哈密瓜等也能满足客人的多种需要。红葡萄酒很受欢迎，没过多久红酒瓶子就空了，冰箱里除了有哈尔滨啤酒，还有青岛啤酒，来青岛怎能不喝青岛啤酒？这顿happy hour楼主吃的很饱。晚餐过后楼主就回房间休息了，一觉醒来已是晚上10点，又去酒廊坐了一会儿，此时酒廊只有三四位客人，楼主倒上一杯果汁，刷了会儿微信，一直呆到酒廊打烊回房睡觉。周日的早餐到十点半结束，楼主前往一层自助餐厅用早餐，到达餐厅后报了房号，服务员让签了个字，就领着楼主去找餐位了。在CAT3的酒店里面，这家自助餐厅的早餐还是比较良心的，餐品丰富，鲜榨果汁有猕猴桃汁、橙汁等，值得一提的是，餐厅调配的混合果汁很好喝，楼主还是第一次在早餐的时候享用这种温热的混合果汁，感觉很健康很有营养。入住这两天基本上就是宅酒店，只是在第二天雨停的那个傍晚，打车去了栈桥，那个时候已经涨潮，海浪比较大，栈桥入口用铁栅栏围起来进不去，楼主在海边散了散步，雨后海边的温度很宜人，真正感受到了夏夜的清凉。楼主延迟退房到下午四点,check out 在29层行政酒廊完成，这里遇到一个小插曲，就是吃早餐的时候，一楼餐厅无缘无故给楼主加了一份价值约82元的特价早餐（很奇怪的是为什么让我签字），结账的时候好在多看了一眼水单，发现了这个问题。酒廊的小姐姐对业务也不太熟悉，没有及时作出退款处理，直接让前台给结账了，还开出一张金额错误的发票。最后楼主去一层前台理论，经值班经理协调，酒店前台当场将多收的早餐费用退还，这个过程耽误了一些时间。整体入住体验尚可，唤醒服务是由人工完成的，客服小姐姐还告知了当日的天气，感觉很温馨。酒廊小姐姐服务也不错，只是感觉部分员工对酒店业务还不是很熟悉，比如说会员可免费使用酒廊的电脑，酒廊小姐姐给出的答复，与客服中心给出的答复就不同，还有就是上述多收了费用的问题，在酒廊就没有得到及时处理，这些问题希望酒店能加强对员工的培训，给客人提供更好的服务体验。