北京海淀永泰福朋喜来登,是万豪旗下的一家CAT2的酒店,北京当地的朋友都知道,在SPG正当年的时代,它与隔壁的雅乐轩,被认为是大北京地区的SPG刷房圣地。虽然隔壁的那家Aloft也是CAT2,但是这家福朋从档次到价位,都相对要高半个级别。也正因为其价位偏高,在我升级为白金会员之前,未曾光顾过这家酒店,现如今,万豪连住两晚送1500积分的活动正在进行中,我以白金会籍的身份体验了一下这家福朋酒店。
一、 抵达酒店酒店位于北京西三环与西四环之间的远大路,步行前往世纪金源购物中心只需几分钟的时间,交通非常方便,是购物休闲、出差旅行理想的下榻酒店。我从万豪旅享家APP上预订了周末的基础房的两个nights,入住当天下午发现APP上变更了房型信息,当晚十点钟到达酒店的时候,从酒店前台了解到,酒店这两天套房全满,他们把当天下午5点钟退房的唯一的一个套房留给了我,虽被安排在低楼层,能感觉到他们还是挺照顾我的,为我做了免费升房,而且帮我备注了高楼层的住宿偏好,前台的服务不错。 大堂吧 二、 客房狭长的走廊 白金会员三选一欢迎礼遇我选择了欢迎积分500,于是,没有果盘,也不能吃下早,只能去行政酒廊吃免费早餐。办好入住后,左转穿过酒店的大堂吧,走到大堂尽头便看到了电梯,这里有三部电梯,上楼需要先把房卡插入卡槽,待绿灯亮起后才能按下对应楼层的按键。到达客房所在的楼层,从电梯出来左拐,可以看到一条狭长的走廊,走廊的尽头才是套房(确实称得上拐角套房),按照服务员的说法,这家酒店一共12层,每层一间套房,除去顶层那间总统套,按照到店的几十名白金以上级别会员来算,那么升套房的概率看上去有点像中奖,我第一次入住的时候就只升级到行政楼层,幸运的是,这一回我中奖了。70平米的豪华套房还是比较宽敞的,一进门右手边就是客卫,打开房门就能看见宽敞的客厅,沙发看起来不太显档次,感觉客厅能同时容纳六七个人坐着喝茶聊天看电视,邀请上几位好友来此一聚,至少不会觉得拥挤。卧室一进门有一张靠窗的写字台,网线接口在窗户的那面墙上,藏得比较隐蔽,在服务员的提示下我才找到,网线从窗帘的缝隙中穿过去,合上窗帘还存在着漏光的可能性。浴室的墙上嵌入盛有足量洗浴备品的小盒子,洗发液、护发素、沐浴露按压即出,这种设计风格很像国内四星级酒店。浴室里配有电视,不过这个浴室电视的质量真的不敢恭维,以至于入住期间我并没有泡在浴缸中欣赏电视节目。矿泉水用的是格桑泉,给的量很足。洗漱台上放着独立套装的卫浴备品,只可惜我对福朋的备品并不感冒,入住前与离店后,那些备品都原封不动的在那放着。客厅 卧室卫生间,浴室 卧室 客卫 客卫 客卫 客厅 更衣室 三、 设施与服务Spa 健身房、泳池和SPA都在B1层,健身房的空间不是很大,设施也相对比较简单,健身房里通常也只有寥寥数人,泳池里面的人很多,这里的泳池对外开放,夏天有游泳课,不少非酒店住客都在这里办了游泳卡,周末带上孩子在这里学游泳,于是这家酒店的泳池成为最热闹的场所之一,泳池也就成为了充满欢声笑语的儿童乐园。颐尊水疗未去体验。服务方面:在12层的行政酒廊,可以免费使用(网络室的)电脑上网,打印和复印服务。白金会员可以享受洗衣房免费熨烫2件衣服的服务,需要去前台领取熨烫券使用,通常在上午送衣,三个小时后就送回来了,洗衣房晚上不收衣物。泳池 健身房 四、 餐饮欢乐时光晚餐 自助餐厅在一层大堂吧旁边,早餐自助在这里用餐,由于三选一欢迎礼遇我选了500分积分,相当于放弃了在自助餐厅用早餐的机会。每天早上6点到10点,白金会员可在12层的行政酒廊享用免费早餐,下午的五点到七点在行政酒廊享用Happy Hour,不过行政酒廊的餐食非常一般,平时只有咖啡可乐苏打水和矿泉水,不提供果汁,鲜榨果汁和水果只有早晚两餐才提供,酒廊服务员比较敏感,看我拿着手机咔咔拍照的时候马上跑过来问我是否需要帮助。这家行政酒廊通常配备1-2名服务员,偶尔会有几个人的小团队在透明玻璃窗的会议室里开会,周末多数时间人都不多,不过一到饭点,靠窗的那几张桌子基本上就满员了,无论是早餐还是Happy hour,来的晚了可吃的东西也就不多了,经常能看到带小孩的大人前来用餐,也有商界精英、商旅人士会在这里谈事情,偶尔还能见到几个外籍友人。行政酒廊会议室 行政酒廊 五、 周边玩乐行政酒廊HH 要说周边最大的亮点,莫过于近在咫尺的世纪金源购物中心了,吃饭逛街购物娱乐看电影,在世纪金源都能满足需求,更有24小时金鼎轩,给爱吃夜宵的朋友提供了一个很好的去处。最后说说我周末住在这里是如何吃饭的,在福朋喜来登住宿的这两天,我一共吃了四顿饭,因为入住当天已是晚上十点,酒廊早已闭餐,只能回房休息,第二天上午睡到九点半去酒廊里吃早餐,下午五点去酒廊里吃Happy Hour,第三天上午九点半再去酒廊里吃免费早餐……前面我都免费吃了三顿饭了,那么问题来了,下午四点就退房了,这退房后的晚餐去哪吃呢?还能吃到免费晚餐吗?我的答案是可以!因为我不仅拥有万豪的会籍,我还是香格里拉的会员。众所周知,香格里拉在美食方面还是可圈可点的,使用贵宾金环会积分可以在大多数香记旗下的餐厅兑换餐饮服务,于是退房的当天下午,我来到位于紫竹桥的北京香格里拉大饭店(距离这家福朋酒店仅十几分钟车程),在香宫餐厅使用GC积分兑换了一顿免费的美食。在香宫吃鱼 六、 整体评价礼宾部旁边的小机器人 作为一家CAT2的酒店,整体入住体验尚可,在某些方面并不逊于CAT3的酒店。入住时前台服务员记录了客人的偏好。行政酒廊早餐的煎蛋是现做的,负责早餐服务的酒廊小姐姐记得我喜欢吃单面煎还是双面煎,这样的服务也比较贴心。客房清洁服务比较省心,打扫客房的时候可以放心的出门。服务中心的电话响应也比较及时,遇到问题基本上都能积极响应,唤醒服务非人工唤醒,是自动语音服务。礼宾部在行李寄存前会跟你确认是否有易碎物品,贵重物品易碎物品不予寄存。然而,在有的方面确实存在改进的空间,比如说酒廊的服务人员在帮我复印文件的时候,发生的卡纸的情况,而且把我文件的原件损坏了,虽然服务员及时帮我粘上了,但我认为这种事故是任何一位客人都不愿意看到的。复印时损坏的文件原件,被服务员粘起来了 |