大国阅兵、国庆焰火——记北京粤财JW万豪观景盛宴

记得从8月底，就有很多各地的朋友问：国庆节想来北京看阅兵，让我给一些建议。 那时候，我所有的建议都是“不建议来”。因为，多条道路管制，多个区域戒严，很多重要的景点根本不能靠近，我把这些理由都抛给别人，打消着一个个朋友的念想。    9月中旬的某个晚饭时，老妈突然跟我提出，让我想个办法，她想看国庆阅兵与焰火表演。想想过去1-2个月都在劝退别人，没想到我自己倒是要冲在一线了。于是，上午还在论坛里回帖劝说别人不要订酒店看阅兵，下午我就开始给各个酒店写邮件打电话。下面，我把咨询过的主要酒店和对方的处理方式贴出来，大家就能很好的看出服务水平和业务风格。    万豪系：我分别写邮件给 北京金融街丽思卡尔顿（金融街）、北京金融街威斯汀（金融街）、北京瑞吉酒店（东二环+长安街，建国门）、北京金茂万丽酒店（王府井，最近）、北京粤财JW万豪（宣武门）；    香格里拉：我致电Kerry Hotel 和 Summit Wing。    其它类：致电 王府半岛、华尔道夫、东方君悦、柏悦；    下面，我细致的写一写各家的反应和回复：    1，金融街威斯汀：在收到邮件15分钟即回复，大概意思是，因为18楼以上装修，再加上遮挡，酒店根本无法看到阅兵和焰火。    2，北京瑞吉酒店：在收到邮件2小时左右回复，酒店面对长安街方向的房间全部停售，并且酒店距离天安门很远，观景效果欠佳。    3，北京金融街丽思卡尔顿：收到邮件3小时左右，行政酒廊的经理Anne打电话给我，表示酒店确实有个套房观景效果极佳。于是，在Anne的指导下，我快速预定了一间景观套房和一间行政房，并且问好了当天购买行政待遇的价格。Anne的服务非常细致，帮我锁定了16层的19号（景观套房）和20号（行政大床）两个房间。酒店共19层，上面三层的这两间房，已经被别的想要观看阅兵的同志们捷足先登。    4，北京粤财JW万豪：收到邮件7小时左右，深夜11点30分回复了我的邮件。考虑到我常常住在粤财JW，跟工作人员相处的像家人一样，酒店将给我提供两间空中花园套房，以帮助我完成家人的观赏目标。    5，其它酒店汇总：Kerry 和 Summit Wing都可以销售房间，但是他们均表示距离太远，担忧观赏效果。君悦直接停业，不接受预订。王府半岛和华尔道夫满房，预定不到合适房间，FHR也没办法。金茂万丽没回复邮件，不知道是不是我的邮箱写错了。    于是，考虑到金融街丽思优秀的服务，以及粤财JW的完美offer，我决定抽时间去两家对比一下。Anne带我看了丽思的房间，Michael带我看了JW的房间，最后和家人商议，选择了粤财JW作为本次国庆阅兵的观赏酒店，我也迅速的预定了两间行政房，并且加持了套房券。    酒店厚道归厚道，但是我依然用光了套房券，让自己完成了2间房晚的套房升级，这样只一间搭进了人情，也让我不那么歉疚。    9月30日，全家来到宣武门。这就晒一晒十年才能见一回的封路戒严：    9月30日下午5点后，宣武门外大街就开始车辆戒严了。整个街道只有行人可以穿行，宣武门和菜市口之间再不能开车通过。    酒店的住客们，以及周边的居民，都对这一场景非常惊喜，纷纷出来拍照留念。我躺在地上拍了几张图，贴出两张感受下静悄悄的街道。    街道两边的车辆，是用于接送国庆阅兵中的游行队伍的。这么多人，要从东二环走到宣武门，也是非常辛苦。贴一张阅兵后游行队伍前来乘车的图。    可以看得出来，大家都比较辛苦。    好的，言归正传，说说本次入住的粤财JW。这家酒店在论坛中的评价一般，很多人抱怨不厚道，或者抱怨前台态度不好等。我就以一个常客的身份，说说这家店的优缺点，供大家参考。    恰逢国庆，酒店一楼大堂也做了70周年的特别装饰。大堂的挑高很气派，这是华贸丽思、金隅喜来登比不了的大气。中午12点抵达酒店时，有一间06号花园套已经快打扫完，另一间03号预计要等到晚间。    于是，全家移步行政酒廊等房。酒廊的朋友们都很熟，每个服务员都认识。粤财JW非常喜欢聘用实习生，实习生的逗留时间在3-12个月不等，因此如果来的次数少，就很难遇到熟悉的服务员了。最近一次大批量更换，发生在7月底。    等候一小时，花园套出来了，足够全家人歇脚了。    左上角的图可以看到，花园套房是带阳台的。但是，国庆期间，阳台门不允许打开，窗户也不能打开，只能无奈的待在室内了。当然，这也是为我们的安全着想。    花园套房非常大，主要是一个开放型卧室+一个宽敞的客厅+2个卫生间+1个浴室+一个空中露台花园。通常情况下，白金卡、钛金卡、大使会员都是不能升级到这个房型的。（因为我住过快100次，这真是我第一次来到花园套房。）因此，我也是极为感谢酒店这次的厚待。        由于戒严的关系，外卖基本上无法提供服务了，也无法开车或打车出门，于是酒店内的餐饮就成了我们这几天的重要选择。    下面，我先说说甚为喜爱的casalingo。这是一位意大利厨师坐镇的意大利餐厅，也是我在粤财JW最喜欢的餐厅。    Casalingo分为室内和室外两个用餐区域，上面的图就是室外区域。室外大概6-7张桌子，属于沿街用餐。住客可以从Casalingo进入酒店大堂。    通常情况下，只要天气允许，我都会选择室外用餐，因为室内的空调有些冷，比不了外面的惬意。    上面这几张图，是Casalingo的室内图，餐厅提供除了单点外的简单自助，98元/人，不便宜。葡萄酒的种类很多，我酒量有限，不做评论。餐厅的菜品味道非常好，无论是pizza、还是意面、抑或是牛排 与 生蚝。    我老妈三下五除二吃掉300g西冷，不停的夸厨师做得好。意大利厨师只要没休假，都是亲自操刀，他会在主菜上完后，来询问菜品的味道，我每次都喜欢和他简单的聊几句。    这四张关于菜品的图，是我让Casalingo的工作人员Polaris发给我的。Polaris长得特别漂亮，服务也好，她也是一位实习生（在这家酒店看到的年轻、服务热情的漂亮姑娘，一般都是实习生），我下次写TripAdvisor，也一定会再感谢一下她。    酒店4楼有两家餐厅，一家是鼎鼎大名的万豪轩，另一家则是自助餐厅（就是吃早餐的餐厅）。    先说说自助餐厅。    以前来自助餐厅，总觉得中餐和早餐区别不大，基本上就是多了个三文鱼。因此，我也从不来自助餐厅吃午餐。这次过来，发现酒店在努力进行改变，海鲜种类增多，并且增加烤肉、趣味蛋糕，这些都是很大的亮点。会员用餐可以享受7折，非常划算。很可惜，我最后还是没选择这里。    4楼的另一家就是万豪轩了。最近，万豪统一了全国万豪轩的菜品，这也让万豪轩出了新菜单。我看了看菜单，发现变化真的挺大，很多原来的特色菜品都没了。看来，万豪意识到了餐饮的弱势，想通过统一管理来提高综合水平。不知道什么时候，万豪轩与万丽轩 可以比肩 香宫、夏宫。（彩悦轩实在是太难吃了，就别拿出来比了。）    万豪轩有30人的超大桌，这对于班级聚会或者Team building的人们来说，是个很棒的选择。请注意，万豪轩使用包间不能享受会员用餐折扣，只有大厅才可以享受。    万豪轩的服务水准很一般，记得有一次请一位外国客户吃饭，他碰倒了水杯，上菜的服务员看到了，转身就离开了，我以为她是去拿纸巾或毛巾了。结果，她，是，去，给别的桌子继续上菜了，完全没搭理我们。我们这位国外的客人，还用这件事来调侃北京的餐饮服务业水平，弄的我这个负责接待的人非常尴尬。当然了，那次也是我唯一的一次向酒店宾客服务中心投诉。    （PS：很多人关心万豪轩的小黄鱼与 瑞吉天宝阁的小黄鱼相比，哪个更好吃。我个人感觉万豪轩的更好吃，但是太贵，天宝阁的物美价廉，适合多吃几条。 ）    下面，说说行政酒廊。    考虑到，行政酒廊从经理到员工，我全都认识（我甚至认识之前的两任酒廊经理），他们每个人也都熟悉我的偏好，因此我对酒廊的评价如有偏颇，希望海涵。    行政酒廊在酒店的15层，两个电梯都可以抵达。酒廊分为上下两个区域，外面还有个空中花园，可以在室外用餐用酒。（本次国庆，空中花园关闭）酒廊里设置3台电脑，1台打印机。会议室如我发的图，略昏暗，适合约会、不适合开会。    行政酒廊的HH非常热闹，因为这家的HH基本上是北京万豪系最丰盛的（个人认为：金茂威斯汀HH和这家不相上下）。这次由于宣武门区域戒严，930 和 1001两天的HH，6点钟的时候都需要在酒廊门口排队了，连会议室都被用来吃东西饮酒了，非常壮观。工作人员全员出动，依然很难忙得过来。    粤财JW享用HH的外国人非常多，可能是因为酒店的英文名叫做JW Marriott Hotel Beijing Central，这吸引了非常多的国际住客。    酒廊每天会有一个面档进行更迭，有时提供拉面，有时提供意大利面，有时提供帕尼尼。930提供的拉面，我看到拉丁容貌、非洲容貌、北美容貌的客人们排队等拉面，非常有喜感。当然了，我是拉面爱好者，我吃了7碗。    如果细心的朋友，在粤财JW吃过HH，会发现，尽管用餐人非常多，酒廊的服务都一如既往出色，并不会因为过于繁忙而降低服务质量。这一点，尤为值得称赞。    如果说行政酒廊还有缺点的话，那就是希望工作人员相对稳定一些，总看着一些熟悉的身影离开，也是非常遗憾的一件事。    话说，930的下午有个小插曲。原本给我准备好的03号花园套，因为XXOO的复杂原因，不能提供给我了。因此，酒店临时安排了11号的公寓套房给我，于是成就了我的另一个惊喜。    公寓套房，顾名思义，是带有一个厨房的套房。11号套房的角度非常好，客厅和卧室的窗户，都是正对着天安门广场，并且外面没有阳台，玻璃看的更直接，更真切。这两天，几乎所有的重要观礼，都是在这间房完成。        这间公寓套房，我也是第一次见到，看来这个房型也不会随便升级给高级会员，而是需要付费购买。这次XXOO的综合变动，也让酒店大堂集聚了大量没有住房的客人，排队CI的场面非常壮观。遇到这种突发情况，估计要转大量的客人去金融街丽思和金融街威斯汀了。我跟几个熟悉的工作人员聊了聊，他们都是忙的四脚朝天。    意外变惊喜，这次我们家的运气是真的爆棚。公寓套房的厨房是电磁炉，我们让酒店送来锅具，就开始自己煲汤，一遍看阅兵、一遍煲汤、一边拍照，也是一出美事。    两间房，都给我提供了相同的欢迎水果。我一直不太喜欢粤财JW之前使用的（曲奇饼干+椰汁+1个刻着JW字样的苹果）欢迎套装，感觉冷冰冰。没想到，这次终于拿到了水果，也是本次的一个惊喜。    同时，放一张公寓套房拍的飞机图（抱歉我不会上传视频）：    相机中的照片还没导出来，就先用一张手机的图凑凑吧。    讲焰火之前，再说说酒店的健身和游泳：     粤财JW的健身房不算大，一共3个区域，分别是器械、跑步和瑜伽。跑步机的景色是西城区特色平房群（恩，他们都是亿万富翁），我每次看着这个景观，都感觉自己体力不济。     游泳池呢，应该稳坐北京万豪系泳池的前三（个人认为前三分别是 粤财JW、乐多港万豪、金茂威斯汀），甚至应该是第一。    阳光照在这个干净的泳池中，让人充满了运动的欲望。更衣室也有冷水浴，可以体验冷热交替的极致快感。酒店的健身房＆游泳池不对外开放，让健身区域变的很纯粹，永远不会爆满。金融街威斯汀、金茂威斯汀、金隅喜来登的外部办卡大军，反而是他们健身中心的主力。因此，粤财的泳池才当得起最佳。    最后，说说本次入住的高潮，国庆焰火：    我能找出100个理由称赞酒店、称赞11号公寓套和06号花园套，但是这些理由都难以抵过近距离观赏国庆焰火的快感。我不知金茂万丽、王府半岛、华尔道夫、MO的朋友们，是否也有如此好的正面视野，我只能说住在粤财JW是这次国庆最正确的决定。        记得给很多人回帖时，我常常说：与其经常切换酒店，不如常常住某一家，这样酒店也会对你更厚道一点。    不知道看完这篇文字，这个观点是否会得到认同呢？    感激JW Marriott Hotel Beijing Central的工作人员，让我家人愉快的享受了70年大庆的激情和喜悦！    秋天来了，北京欢迎你！