大厅安检设备紧锣密鼓
一、 抵达酒店2019年10月30号北京冬奥组委首钢园区迎来了IHG第2位小智成员 首钢秀池智选假日酒店的开业 作为最新一家也是目前帝都唯一一家2.0版小智并且是冬奥会官配酒店之一 备受关注酒店坐落于北京西郊石景山区原首钢集团旧址 现为北京2022年冬奥会组委会官方驻地 是典型的园中园 店中店 与园区首家智选同为首钢集团投资兴建受奥组委的影响酒店所在园区安保十分严格在2018年建成至今年春节前后一度无证一律禁入园区 外界一般也很少知晓IHG在这里设有酒店 直到第1家首钢智选的入住才有所转变酒店周边公共交通目前并不发达 距离最近的北京地铁6号线&S1线站约2km 步行半小时 所以大部分来首钢园区的人们均以自驾居多这家的主体设计并不与头家相同近乎完全保留了首钢的工业化原貌 力求最真实的还原钢铁下的酒店意境 这后来居上完全保留了2.0版智选的一切元素酒店外观及整体环境更类似于高级住宅区的设计 曲径通幽 清风雅静 加上园区的精心打造 让人心旷神怡办理入住及整个Check in 流程大费周章 前台表现出极其的不专业 只有1位实习生在岗 对于S会员等一系列权益一概不知 甚至连最起码的登记单核对签字流程也省略掉第2天下午要求从标间换至大床房 请客房帮忙简单搬运行李 前台员工更是一鸣惊人地来一句炮轰 智选从来没有这种服务此处略去一万个字 大厅安检设备紧锣密鼓 二、 客房第1晚预订的标准房 双人入住 由于酒店目前在售仅有大床与标间所以也谈不上升级房型之类拿到的第1间房进门取电后一股浓烈的烟味扑鼻而来 明明要求的无烟房却是这个样子 几经周折最后换到了自助洗衣房旁的无烟标准房 以为终于安顿下来 入住以后才发现电视无法正常使用 前台给出的理由是目前光纤信号未通 仅能收看网络电视 但其实大部分都是要付费的节目 彻底无语 酒店安排了一个衣冠不整的前台主管一类的员工上来简单调试了电视之后匆匆了之 再来说说房间 大床房与标准间均接近官宣35㎡的面积 配置完全按照2.0小智的标准设计 甚至在硬件上完全可以说达到了住过近十来家2.0版本的最高水平 尤其是很多细节上的贴心 例如标间的隔板 全新的空气净化器与加湿器 跟自家一样的美的电热水壶 甚至于床头的蓝牙音响绝对都是高配 至于欢迎礼与S的礼包就只有土豆片与标配的旅行套装 实在是杯具卫浴同样选择了干湿分离的设计 但也许受物业格局限制区别于大多数2.0智选讲求的洗漱分离格局 依然将洗漱台与卫生间合二为一 这一点并不够创新 备品还是全新的Bensherman品牌三件套 个人对这个并不感冒 总觉得还是1.0版智选的力士好用 好在淋浴房巨大的空间感将2.0卫浴的点睛之笔彰显得淋漓尽致一大清早问题又来了 8点半不到消防警报在整个楼道拉响 震耳欲聋 扰人清梦 前台给出的解释是消防演习 早餐后值班经理又来道歉说是警报误响 真真是无语到底 入住礼 首钢定制扑克是亮点 北京时间 早上8点整 请问这是智选中层员工的标配工装吗? 三、 设施与服务这家智选受物业格局的影响 规模比头家大了近1倍 由3号 5号 6号 7号共4栋楼组成所以健身房 洗衣房 会议室等都基础设施都全部必备 且规模与品质在同类小智中全是相当不错的 只可惜酒店在正式营业之时连洗衣房水电三通都还没完善 实在是令人费解 比较惊喜的在5号楼大厅看到了擦鞋机 这并不是小智家标配 在智选各门店中极其少见 四、 餐饮酒店只有1个简易的餐厅位于1F大厅 早上6点-10点期间提供自助早餐 说实话这家的早餐水平在2.0智选中可说是佼佼者 虽然品种不多 且大部分偏向于中式早餐菜品 但却样样精致 尤其是红烧牛肉面 完全煮出了地道川味的感觉 大大点赞中晚餐酒店无法提供 只能靠外卖配送 不过貌似现在外卖小哥是可以进入首钢奥组委园区配送至酒店门口 不用再辛苦客人大老远跑到园区大门口取餐了 五、 周边玩乐石景山本身也没有太多的可游览景观供休闲娱乐 但首钢园区却是一个名副其实的钢铁王国 在园区内可以清晰的看到帝都乃至新中国工业化的一个缩影 再加上北京冬奥组委的入驻及对园区的精心打造 可谓是一步一景 波澜壮阔大红灯笼高高挂 首钢园区的夜景是真真的醉人 六、 整体评价作为冬奥会的官配酒店之一平均400左右的协议价并不算高 酒店的硬件也确实达到了实至名归的最佳水平 但前台管理层到前台员工的专业素养及服务意识在智选中差了不是一个班底 实在是让人极其失望 明显就是在还没有做好充分的人力资源体系框架下赶鸭子上架 提早开业 对于住客的体验度来说大打折扣 |