酒店大门
酒店标志
双流机场
一、 抵达酒店好闺蜜在成都上班 被她叫来成都玩 就另和另一个闺蜜约着一起来成都找她 第一晚选择了成都协信希尔顿 看了很多帖子都说很厚道 于是就选择了这家酒店 酒店大门口用很多塑料瓶做了一棵很大的原谅色的圣诞树 也是环保的主题 这一点很值得肯定 酒店大门 酒店标志 双流机场 二、 客房到的时候房间给了一个行政双床 我们三个人刚好合适 房间备品很厚道 都给了45ml 二次送来的也是45ml 这一点比起其他小气的希尔顿值得肯定 这个酒店也是今年一月份刚开 房间硬件设备都比较新 所有的装饰和配件也是低调沉稳的高端 我个人是很喜欢这种风格 mini吧是全部收费的胶囊咖啡机没有用 床头的蓝牙音箱不错 我住的是吸烟房 楼层在16楼 17楼是行政酒廊 也是酒店最高的一层 房间景观还不错 浴袍很新 穿着也很舒服 拖鞋也还可以 欢迎水果虽然不多 但是给人的错觉感觉分量还可以 欢迎水果的巧克力是麻将造型 这个很nice 但是这家不知道是新开的还是怎么回事 客服热线客服态度差到爆炸 我们玩到晚上一点回到酒店 浴袍少了一件 麻烦他们送到房间(我打电话的态度是很客气的 毕竟这个点也很不好意思)但是电话那头的服务员语气简直像让她去上刀山下火海一样 一百个不情愿 这一点我很反感 既然你选择了这个工作 拿这一份工资 我个人认为就应该在合理而可能的范围内帮到客人 所以早上去酒廊的时候也全部反映到经理 酒店给我的回复是可能是实习生 没有经验 备品依旧是希尔顿传统的这些东西 矿泉水 胶囊咖啡机 保险柜 备品 淋浴间 浴缸 浴袍 蓝牙音箱 拖鞋 零食柜 mini吧 冰箱 欢迎水果 麻将巧克力 水果 圣培露+依云 点灯仪式邀请函 三、 设施与服务大堂网红楼梯很有感觉 大堂的圣诞树也是由塑料瓶做的 酒店前台没有在会员专区办理入住 有点微胖的小姐姐和她要一个希尔顿会员卡包她和我说不能给你们钻卡会员 那些卡包是留给新会员的 我就想问了 新会员入会一百个 能保持到钻的请问您能有几个 我又不是和你要十个 要一个都不能给吗 我就呵呵了 你就骗我说没有卡包我也不至于这么丢脸吧 所以对于我个人从办理入住的时候我就印象不是很好 对这家酒店 为什么别的希尔顿都能送给我 就你们不行 也不是说一定要要这个卡包 但是这样当着这么多的人和我说不能送给您这个卡包 能想象有多尴尬吗 电梯走廊 大堂 大堂吧 大堂网红楼梯 大堂塑料瓶圣诞树 大堂打卡地 餐厅门口 走廊 楼层分布 四、 餐饮早餐中规中矩 没什么惊讶的 早餐数量不多 我最爱的希尔顿煎饺尽然没有 早餐会员专区可以直接进去吃 服务员会带位 今天早上的会员餐是三文鱼 味道还可以 爱了餐厅的糖果柜子 全部是橡胶软糖 我的最爱 酒廊在17楼 里面的工作人员比楼下的前台专业一百倍 感觉不是一个档次的 无论会员识别还是其他的 能够准确的叫出你的姓 这一点值得肯定 酒廊卖小狗挂件 因为我也养了一只这样的小狗 所以一口气买了两个 爱了爱了 酒廊是在一个空间里做了一个隔层 所以有上下两层 我选择了二层 很不错的景观 餐厅布局 会员早餐 早餐 餐厅糖果 会员早餐专用区域 早餐桌+会员识别 早餐糖果 行政酒廊 酒廊大门 酒廊 买了一对小狗 可爱 酒廊 酒廊二楼 五、 周边玩乐这家酒店距离熊猫基地很近 所以每天早上八点有车免费摆渡 除了周三限号 我们自己开了车 所以没有用酒店的车 熊猫基地熊猫很可爱 市区火锅很好吃 别的就只剩下喝酒 蹦迪 睡觉 醒了继续喝酒蹦迪了 六、 整体评价总体平常 服务平平常常 细节做得不好 硬件没问题 软件有待提升 会员识别度总体不高 10分的满分我只能给8.6 当然 这些都是个人体验 比较众口难调 不接受杠精抬杠 不接受柠檬精酸 柠檬精和杠精出门左转如家等着你去抬杠 |