深圳鹏瑞莱佛士体验之莱佛士套房

因出差和会议等需要，本月要在深圳莱佛士入住10晚。上周进行了第一波体验，预定了三晚海景大床房。下午6点左右抵达酒店，一到门口，礼宾就热情地替我打开车门，接过行李，然后让我到34楼办理入住。入住时告知雅高白金身份后，前台给升了一级到39楼的尊享房，随后有女管家陪同进入房间，对酒店和房间的一些设施进行了详细介绍，整个流程是很到位的。不过进入房间后感觉景观不太好，一半工地一半海景，而且发现有个很大的槽点，酒店当时的处理方式又欠妥，于是就在飞客上发了个吐槽贴。发完贴就跟朋友一起去隔壁的观海吃饭，出门时又遇到先前的女管家，和她简单反映了下，女管家问我需不需要换房间，我说不必了，本来也不是什么大问题，也没打算找酒店去扯，只是觉得他们这样处理不太像莱佛士的风格。刚到餐厅坐下，就接到了值班经理的电话，非常诚恳地给我道歉，然后说在34楼等我回来。等我吃完饭回到前台，值班经理先带我去4012这间莱佛士套房看了下，说如果我觉得满意就帮我换到这间。说实话，如果刚一入住就给升级到这么好的房型，楼主肯定会很惊喜，但经过一些小曲折后再给我升级，总觉得像有意占酒店便宜似的，反倒没什么兴奋感了（上个月在京都柏悦体验，也发生过类似的情况）。但不管怎样，值班经理和管家后面这样处理，还是让人非常满意的。有关酒店的情况，飞客上有太多报告，我就只发几张房间的图片算了。面积应该是159平，非常宽敞，视野很开阔。欢迎礼品居然是每天一换，这点让人很意外，也很惊喜。卧室的景观不错，能看到对岸的香港。浴室的备品和尊享房有点区别，大浴缸看着挺有感觉，不过住了三天也没机会使用。早餐总体感觉一般性，不算精致，但也算过得去。不过据说70楼的餐厅不错，就是价格偏贵。因为在深圳的几天都是别人请吃饭，没好意思选这里，但某天中午找了个机会，偷偷体验了一下488的套餐。餐厅的环境很赞，适合网红打卡，菜品也确实不便宜，但还挺合我口味，服务也相当好，下次入住时准备再去好好体验下。这间莱佛士套房总体给人感觉不错，但也存在一些瑕疵：一是装修质量不过关，装修用的材料其实略有点low，施工细节问题不少，房间内有几处返工痕迹（这似乎是国内所有精装房的通病）。二是系统设计上漏洞有点多，尤其是灯的问题，入住前两晚，每天都是半夜睡觉前发现灯关不掉，然后找工程师来维修，第三晚开夜床后提前检查了一下，还是出现了同样的状况。另外洗手盆水龙头只能出热水，这点因为暂时没啥影响，也就没和酒店反映。房间的视野虽好，但玻璃实在是有些脏，估计是周围一直在施工，酒店可能觉得也没必要找人来擦了吧。如果玻璃干净了，在房间里拍出的日落估计会更美。退房时，有个小姐姐一直送我到电梯，然后赠送了一份小礼物，看包装还蛮精致的，不过楼主也没机会拆开看，直接转送给请吃饭的朋友了总的来说，这次体验还是很好，希望第二次入住时灯的方面不要再出问题了。