一、 抵达酒店在这个特殊时刻献上本人第一篇报告,文笔拙劣见笑了。首先预定时候就有一个小插曲,本来是1-19定1-21/1-22入住一晚普通行政房,就在1-20上海爆出了第一第二例新冠确诊病例,加上家人唠叨就取消了。但第二天一早发现app房型显示为deluxe suite被选为当天惊喜客人也就是免费升级理论上最高房型,(应该升了三级,该酒店大使房和总统包房长期外租),顿时后悔无比。于是乎本着能否恢复订单试试看的心情,1-21大概10点地铁来到酒店。来到酒店先显示了自己被取消的订单,表示想恢复订单的来意(比较害羞)。这里要感谢前台vicky小姐姐,长得很甜,了解我情况以后,在请示领导以后表示可以恢复订单。谢天谢地。“谈心”结束才10点多,vicky表示现在可以马上入住,然后又给了饮料券和酒廊权益介绍卡。 二、 客房房型升级三级。第一次住套房有点小激动,也是第一次国内入住洲际(个人第一次洲际石垣洲际)。套房有bose和kef音响各一套,设施很新。[attach]5238611[/attach][attach]5238612[/attach] kef音箱 [attach]5238613[/attach]客厅很大 三、 设施与服务健身房外包不是很满意,不多赘述。 四、 餐饮着重介绍一下行政酒廊,整体服务非常不错。酒廊服务小姐姐服务意识超强,第一天晚班的shelly小姐姐新年年最后一天上班,她没见过我也能准确喊出我姓氏,之后询问她为什么能够这么准确,她说内部有交接班。有点被感动到。下午茶2点半开始。下午茶有个什么酥很好吃。这里再次安利shelly小姐姐,shelly小姐姐有颗虎牙很可爱,吃完下午茶以及晚上hh以后都和她聊了好久,聊关于necc酒店以及洲际这个品牌等等,她也没有显得一丝的不耐烦,当天酒廊客人也很少,下午茶就两桌,hh也两三桌而已。酒廊的chaloote (夏洛特)、lena(第二天早餐主要由她服务),crystral等服务都很不错。晚上hh无功无过,这家hh没有主食之前其他大佬报告也都有写过,三个热菜,肯定和瑞金是没法比的,但是胜在服务。第二天的早餐是自助加单点形式。lena小姐姐基本照顾到了我一整个早餐的过程,服务相当有主动性(这里要感叹一下necc对酒廊员工的培训很不错)。lena小姐姐非常可爱,因为之前在飞客看到一篇报告说,有个客人分不清调小馄饨和荠菜馄饨问酒廊的小姐姐,然后小姐姐说一个有点苦另一个不苦之类云云。我把这说给她听以后,她说这个人就是她,实在很有意思。[attach]5238614[/attach] 这个酥很好吃 [attach]5238615[/attach]酒廊饮料饮料除了碳酸饮料以外选择不多,鲜榨果汁可以叫小姐姐单点。开始并不知道可以单点鲜榨果汁看了别人点了才知道 [attach]5238729[/attach][attach]5238730[/attach]晚餐hh的饼 [attach]5238731[/attach]早餐omellet [attach]5238732[/attach]借用大佬的图主要对比一下laska [attach]5238733[/attach]🦐烧卖 [attach]5238734[/attach]我的新加坡laska没有 我不吃辣,和前面的做一下对比,而且要了小分量 五、 周边玩乐周边农民别墅 ,没有地方兜 六、 整体评价优点酒廊服务极佳,不足hh缺主食。嘉奖员工vicky,shelly,lena。还有不知名前厅部主管(她自己说是主管),她授权回复了我的被取消惊喜客人订单,遗憾没记住名字。这次入住整体感觉非常不错,个人认为necc服务不逊于瑞金。餐饮hh稍微弱一些。 |