一、 抵达酒店杭州JW万豪作为杭州万豪系服务头牌,一直想体验。前段时间的万怡升级jw没有赶上,直接定了jw的万誉会房价,这家万誉会价格真8折还可以app直接查询预订,非常良心。JW地处武林,位置不用多说,杭州土著自行车前往。门口需要测温和绿码,前台需要14天行程拍照。现在酒店大部分的尊贵房(角房)在进行翻修,于是升级行政双床房,酒店现在把尊贵房提高一个房型比行政房高。 二、 客房入住行政房并没有感觉十年开业的老旧,电视非常大,可以进行移动,配备胶囊咖啡机,tg茶包。浴缸比较深,AA备品发泡效果好,喜欢泡泡浴的我感觉真是舒服极了。浴室电视像素可以看出10年的开业……欢迎礼和万怡一样。 三、 设施与服务健身房需要电话提前预约,前台小哥服务到位,简单核对房间号,提前准备好毛巾和矿泉水直接递上。设备不算新,我也就跑跑步,游泳池4.25号之后开放。 四、 餐饮看了好多飞友的帖子,心心念念炸鱼薯条,结果现在JW中午12点到晚上12点开放行政酒廊,万怡的HH和下午茶在万豪大堂吧点单。当然,行政酒廊的体验正是JW的服务体现之处。下午茶3点钟开放,进门便询问需要什么饮品。第一次看到种类如此丰富的饮料,有椰汁维他奶好评,有巴黎水提供。下午茶水果香蕉苹果梨,这里强烈表扬宾客服务经理Jacky Wang, 主动帮忙切片,还给我做了一个香蕉船,在酒廊呆了挺久的时间,收到无微不至的服务体验。这里的酒廊服务是你只要和她有眼神对视,便会主动上前询问需不需要提供帮助,全部带姓称呼。也收到过手写卡片,但是这里的手写卡片真的用心。期间还有值班经理带姓询问需要什么服务,受宠若惊,好像是什么总监。HH出品不错,有大虾,这里就没有我心心念念的薯条了,炸鱼倒是后面有提供,补菜迅速。酒水种类众多,是我见过最多的酒廊了,可以帮忙调鸡尾酒。酒廊景色不错,可以看到西湖。第二天的早餐有点令人失望,万怡万豪两家都在一起,出品简单,小笼油条小馄饨口感都不行,也没有蛋挞和冰淇凌,感觉没有达到之前武林万怡的水准。 五、 整体评价杭州JW万豪酒廊服务确实在我目前体验过的酒店当中服务最佳,再次感谢Jacky Wang在我入住期间无微不至的服务。酒店硬件不新但也未觉老旧,早餐没有达到水准,整体适合商务出行。 |