灯光打的还是比较庄重感
明显的标志😁
#下载飞客APP，看帖更流畅、功能更全面，里程兑换券限时派送中！
2020-5-4 14:32 |
作者: antonioxuelang 
|
查看: 1521|
评论: 0| 原帖 |赞: 1
 一、 抵达酒店话说换了大使从没享受过大使待遇，突然发现有2免1活动，相当于又送一张大使2付1一样，因鉴于北京的特殊性（疫情4月29号才将级）不敢出京，发现北京北辰洲际行政房价格也才平均1000多一晚，含税两晚也才3100多（大使免费升一级😁）。入住前2天就接到酒店的电话，酒店首先问候，然后就是疫情期间入住提示，询问了户籍以及最近到访地区，本人表示一直在京未出行。挂断电话后登录APP发现房型已经更新为行政套。 灯光打的还是比较庄重感 明显的标志😁 二、 客房惊喜不断，前台服务人员超级厚道，问候之后就是办理手续填表（疫情期间需要填写几张表。服务人员耐心细致的指导）然后惊喜来了，再升一级！本人大使白金，连升两级！豪华套！            三、 设施与服务服务真心没的说！办理入住期间王姓经理一直跑前跑后，还给了我们“意想不到的惊喜之旅”（价值300多元的午餐）！鳗鱼饭和双层牛肉汉堡超级赞！疫情期间没有开空调，恰巧赶上北京这两天突然升温！阳面房间有些热，致电服务中心立刻送来冷风扇，细节来了，冷风扇里装满了冰块，吹出的风真心凉爽，不亚于空调！鉴于屋内温度较高，经理又特意赠送了minibar畅饮，炎炎夏日感受到了丝丝凉爽！一层咖啡厅的服务人员知道我们喜凉，不厌其烦的一次一次端水加餐，更是拿来一扎冰饮让我们畅饮！保洁阿姨也很尽心，每隔几小时送一次冰块，客人凉快了，保洁阿姨却满头的汗水！最让我惊讶的是门口负责登记的大叔，一面之缘之后每次见面都能准确呼出姓氏问候，可见真的用心了！ 四、 餐饮虽然行政酒廊什么的因为疫情没有开，早餐、下午茶、欢乐时光都在一层的咖啡厅，疫情期间客人虽不多，但是相应的咖啡厅工作人员也不多，餐品却很丰富，这就苦了她们几个服务员，客人点什么，她们就去端什么，一趟一趟，辛苦得很，然而面对客人满脸微笑与真诚！晚上的欢乐时光餐厅人员还贴心的把餐点送到客房，推车推来，很有仪式感！              五、 周边玩乐鸟巢、水立方、奥森公园近在咫尺，楼下的A座有便利店、餐饮以及星巴克，去哪里都很方便！走5分钟左右还有新奥购物中心，能够满足所有要求！    六、 整体评价经常逛飞客，常看到一句话“硬件不够，服务来凑”！硬件上来说确实有些老，但是据说整体装修改造已经提上日程，很是期待！客人的事无小事，北京北辰洲际的全体工作人员做到了，客人没想到的，北京北辰洲际替客人想到了，就从因为疫情原因没有空调这个小事来说，从上到下，所有人都向我致以歉意，而且没有强调是因为疫情，而是想方设法帮客人降温，这就让我很感动！ |
