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因为这家一直被版上奉为中国最佳铂尔曼,同时也是版主好评入住的酒店之一,抱着节假日没地方去,只能附近转悠的试试看的心理,5.1当天预定了苏州中惠铂尔曼入住两晚,当然也是因为价格喜人(平均每晚400左右),提前电话问好前台,告知泳池是开放的,但只有从中午12点到晚上8点,所以带好游泳装备兴冲冲就来了。结果当天下午到了酒店,前台明确告知泳池不开放,只有健身,当时就懵了,我说我特意提前电话,而且确认过两次,都说是开放的,前台表示可能当班员工培训不到位,遂叫来大堂潘经理,想想办法看周围是否有酒店或者公共泳池可以游泳,但因为相城区本就相对落后,五星级酒店就此一家,而且潘经理说散装苏州每个区对于公共设施的开放规定都不同,所以可能本次入住无法实现游泳了,但表示会想办法弥补,我提出第二天还有父母也过来,能否给那间房安排双早,潘经理立刻答应,等第二天ci的时候双早已经加好。确实酒店大厅比较气派,感觉比较上档次ci的时候正好是下午茶时间,所以没去房间就先享用下午茶了,下午茶菜单和晚上HH一样,每位入住客人仅限点两样+饮料一份,但我表示酒廊一般不会限制取用数量,除非有浪费,然后大堂吧经理就说可以额外多给每人一件食物,哎,感觉像讨来的,其实也并不会吃很多,因为菜品非常一般以上是菜单,两页打印的纸,每天都一样下午茶就点了薯条,鸡翅,蛋糕,晚上HH点了苏氏面和云吞,不过给的气泡水倒是大瓶的回到房间发现欢迎礼还没送,隔了很久送来了,和版主同款,分量很足,满意既然没有泳池,那对于偏商务的酒店来说就没什么特别值得逛的了,隔壁有一个美京假日广场,应该是和酒店一起的,不过真的很差劲,除了有瑞幸,麦当劳和KTV,没开的影城,其他就没什么好逛的了,反而是300米之外的另一个天虹广场,可玩的东西比较多,人气也旺不少,还免费停车3小时酒店楼下有个小花园,可以散散步,对面就是相城区行政中心,有一片整饬的很随意的绿地,有人在钓鱼,也可以走一走,除此之外真的没有步行可达的其他特别的景点了。这里还有第二个插曲,第三天退房时候,因为使用了超过2000积分,需要输入我手机上收到的验证码,结果因为前台让我先回房,她们会扣积分,导致核实验证码的时候因为不在现场,前台输错三次,账户使用积分被锁2小时,在我离开酒店之前都无法结账,后面解锁后通过电话终于是把积分支付掉了,而由此产生的不便和不快,前台送了设计师Adam Nathaniel Furman出品的丝巾一块和洗漱包一个作为补偿,还算挽回了一局。总而言之,酒店品质总体来说不错,只是各方面的服务和管理需要加强,对于一家年轻的酒店,更多的给予鼓励吧!
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