#与美好重逢#盛京一隅的旅享真爱——沈阳太阳狮万丽酒店入住体验报告

沈阳太阳狮万丽酒店，一家被无数常旅客说还算厚道的酒店。因为总被提起，且频繁出现4000/5000分一晚的实惠价格，所以去沈阳的我果断用积分房体验了一下。酒店位于沈阳的非核心区位，如果是自驾前往还好，否则交通实在不算便利。去的时候，我特意测试了一下地铁到酒店的距离，可以用四个字来形容——相距甚远。酒店的周边有高校和单位，没有太多繁华，也远离市中心，似乎应该定性为商务用途更多一些的酒店。酒店的外观看起来中规中矩，没有惊艳。大堂的设计采用了昏暗深色系。紫色和黑色的巧妙运用，给人一种慵懒和暧昧的氛围。当夜幕降临时，酒店的灯光配上紫色，更能够给人一种迷幻之感。酒店还是比较注意细节设计的，大堂的吊灯，电梯旁的装饰，都较为呼应。最特别的是一面视觉错觉墙，当你正面看到它时，它体现的是沈阳东北老工业基地的工业元素，而当你在行走中看它的时候，你会发现，齿轮之间是运动的，有活力之美。办理入住时，前台第一时间识别了钛金会籍，但由于特殊时期，有一些工作并没有提前考虑周全，在综评板块，另行介绍。

本次入住，酒店升级到了位于11楼的套房，当时由于只开放了12层，所以对这个楼层和房型的升级还是很认可的。我的房间是1101，不过后来看了大家的评价才知道，我对面的那间套房视野更好，所以如果有谈心需要的朋友，请关注房间号码。房间楼层的走廊延续大厅的紫黑色系，略显昏暗。不同于大部分酒店排房的顺序，他们家的01号房间是最靠近电梯而不是两侧的房间，所以找了很久才看到。欢迎水果相比同期的沈阳艾美、希尔顿、康莱德着实有一些薄弱，看完了几乎没有任何想要触碰的欲望。欢迎信为统一机打内容，介绍了目前酒店的设施开放情况，中规中矩。客厅配备了咖啡机，但没有咖啡胶囊，如果需要可以向酒店致电。迷你吧产品非常一般，矿泉水配备的是沈阳特色品牌八王寺。小瓶装完全不够我这样的水桶喝，所以又要了一些。客厅的圆形茶几非常喜爱，感觉无论放什么都不会撒到地毯上。但是没有一个大大方方的写字台，不知道这样为了商旅的酒店为何有如此神奇的缺陷设计。房间内部的床品舒适度ok，床头的灯是特色，如果打开会看到灯带组合。卧室床铺对面是一面镜子和陈列的摆件。从上面看的确不错，但看到最后一行的书，发现是类似于《三字经》这样的图书，感觉细节可以再考究一点，这样的书有为了摆放而摆放之嫌。储物间区域非常大，但是由于要进入卧室后转到洗手间再转到储物间，所以本来很大的面积似乎看起来没对房间面积产生太多的积极帮助。虽然是套房，但是这个套房只有一个洗手间，而且洗手池也仅有一个。洗手间区域很大，做到干湿分离。马桶不是电动马桶，洗手池的设计也比较逆天，感觉一抬头脸就可以贴在镜子上，有点不太科学。备品是万丽的标准品牌ARGUS，套房给的是大瓶装。酒店也很厚道，如果需要额外的备品，客房会快速响应。浴缸很宽敞，虽然没有景色，但足够伸展，可以给好评。

入住期间，由于特殊时期，所以酒店泳池没有开放，健身房正常开放。健身设备还是比较充足的，估计对于长期出差的出差党，这个健身房很有必要。酒店的服务基本上可以做到热情，但是有细节之处需要改进。后期我也与酒店进行了沟通，酒店管理层表示确实是培训方面有所欠缺，会加强员工培训。具体内容放在最后。

特殊时期，酒店的早餐在1楼的燃餐厅，晚间的happy hour也是在燃餐厅享用。餐厅的入口还是很有设计感的，这一家的中餐做的的确非常不错，晚餐happy hour当时提供的是X选1的套餐，中西式均有，我选择了中式，这些菜的味道的确不错。早餐在特殊时期能够做到如此已是不容易，据同行的小伙伴反馈，馄饨是非常不错的。当时我点了馅饼，但是忘记去拿，等想起来的时候，负责馅饼的工作人员说已经没有了。想必这个馅饼应该和馄饨一样好吃吧，毕竟是出自一位工作人员之手，没有吃到略有遗憾。早餐厅在特殊时期有提前闭餐的趋势，比如明明没有结束早餐时段，但部分菜品就不再增加了，可以理解这是特殊时期为了节约成本，但这种理解之下，酒店也要承担客人体验可能不够优质的“负面效应”。我入住的时候是五一前，五一开始酒店就开放了晚间自助，白金卡、钛金卡客人的happy hour都会变为晚餐自助，可以说非常厚道，只是没有机会体会到。所以，味道上，从happy hour来看，很好，服务上，从早餐的服务来看，只能说略显一般。

由于这家酒店位于开发区，所以距离哪里都不算近，如果是为了旅行去景点的朋友，不建议选择这里。第二天退房后，我选择前往沈阳故宫，开车也开了很久，不过不得不说，如果你没有去过沈阳故宫，听一听讲解，了解一下孝庄的故事还是很赞的。

对于这家酒店的整体评价，我认为是及格以上，优秀未满，具体的几个细节，可以和大家分享：【1】很久前第一次打电话，酒店说如果是钛金卡会员，直接保证肯定是套房，升级方面厚道十足。【2】真正预定时用积分预定，打电话，酒店工作人员说积分房不参与升级、没有待遇。我说积分也是钱，待遇应该是一致的，后来接线员说联系经理确认后才说是待遇相同的。虽然待遇上没有差异，但是接线员的业务水平的确暴露酒店培训有待提升。【3】入住前，打电话致电酒店，接线员对于是否有happy hour一事，一口咬定没有，我请她转接餐厅后，餐厅说有，可见不专业的不是一点半点。【4】办理入住时，看到我的身份证号（黑龙江身份证号，辽宁身份证），酒店不知道该如何处理。前台说要我在大堂吧休息，等确认好后，才可以知道是否可以上楼。个人认为，特殊时期严谨对待完全理解，但是对于这些可能出现的问题，酒店应该提前考虑到处理方式，而不是酒店客人来了现去讨论或汇报，如果有提前分情况写好的应对方式，就不会造成客人的尴尬。【5】酒店大堂吧工作人员竟然在工作时间聊天，戴着耳机，这个的确不太符合五星级酒店的规范。【6】酒店早餐厅未闭餐就开始部分菜品不再增添，特殊时期可以理解，但是体验着实会觉得有一点点减分。【7】酒店各部门对于同一个事件的解释可能存在不同，当我需要转接时，工作人员给我的礼貌回复是：“不好意思我不会。”额，我该怎么说呢，我也是第一次听到这种回复，瞬间也很蒙圈。跟酒店的管理层沟通后，表示希望他们可以告知员工如何做会更好。【8】客房备品如果需要，会很快响应，做的很好，客房阿姨很热情。作为万豪的常旅客，我觉得能千里迢迢来这里的小伙伴都是对万豪真正的喜爱或者不得以的刷房。在保证讲理而不恶意投诉的情况下，发现酒店的问题并及时反馈，我认为这也是常旅客的责任。希望我们的反馈，能够让酒店做的更好。这是我经历的沈阳太阳狮万丽酒店，虽然喜忧参半，但总体来说还是挺开心的，毕竟积分房的价格实在太香，如果配上一个自助餐的厚道happy hour，估计更是物超所值了。至于评分，一千个人眼中有一千个哈姆雷特，且交给各位了。