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上一篇酒店report给大家分享了我在新加坡南岸JW万豪酒店的入住体验，今天继续分享JW万豪这个品牌，给大家分享一下我在北京粤财JW万豪酒店的入住体验。
 华丽的酒店前台 JW万豪，作为万豪国际旗下六大奢华品牌之一，在业内有着良好的口碑，堪称商务旗舰。提起JW万豪，大家都知道它比万豪要高一个档次，虽然在不同的城市，JW万豪酒店的档次有所区别，但从我前一篇新加坡JW万豪酒店入住报告不难看出，其待客之道是值得称赞的。一、 抵达酒店 酒店大堂 截止到目前，北京城里的两家JW万豪酒店我都体验过了，位于宣武门外大街18号的粤财JW，我住过两次，地理位置很不错，在新青海喜来登开业之前，这家酒店无疑是最靠近高铁站的酒店。为了赶第二天的早班高铁，头一晚会选择住在这里，这里距离北京南站相对比较近，位于西单的那两家万豪系，到北京南站的距离，都比不上这家酒店。第一次住的时候我还不是白金会员，这次入住，虽享受到了万豪白金会员的待遇，却再一次陷入了之前遭遇的尴尬境地，个中缘由，且听我娓娓道来。 楼层给人的感觉也很大气，无压抑感 深夜到店，走进酒店大堂，给我的感觉是华丽而又气派，我到过澳门JW万豪，睡过新加坡的JW万豪，虽然每家JW万豪酒店的风格不尽相同，但基本上都能带给我那种高端大气上档次的感觉。我在某猪上订了信用住，不过酒店前台还是让我出示了信用卡做担保（当时我并没意识到自己订的是信用住，这为之后的尴尬遭遇埋下了伏笔），这个时候行政酒廊已经关门，第二天的免费早餐还是可以享用的，此外还获得了1000分的欢迎积分。 圣诞节期间酒店大堂布置的圣诞树   圣诞节期间的装饰很精致  酒店大堂里的一处布景  狭长的楼层走廊 二、 客房订的乞丐房，酒店给升级到套房，整个房间不足100平米，属于高级套房的标准。一进门左手边是客卫，往里走是个小客厅，再往里是卧室和浴室，浴室的对面有个独立的步入式衣帽间。房间内配备了42寸大屏幕液晶电视，打开电视机，屏幕上布满了雪花点，发现没有信号，在客厅的写字台上发现一张通知，当晚电视系统维护，无法正常收看电视节目，被我赶上了，于是佛系对待，第二天要赶早班高铁，还是早些洗洗睡觉吧！客厅的写字台上放着一个小礼盒，里面有一个苹果，一罐子曲奇饼，还有一瓶椰树牌椰汁，苹果上印着酒店的名字，体现了酒店方的品牌意识，礼盒旁边放着运营总监签名的欢迎信，显然这是为我准备的，感受到了酒店的待客之道，也就把无法收看电视节目这件不愉快的小事抛在脑后了。  套房客厅  客厅面积不大，毕竟不是行政房  一进门就能看见客厅   客厅沙发也比较小，仅有两个座位  精致的礼盒，体现酒店的待客之道  JW万豪的小礼盒  印着酒店Logo的苹果  mini bar上有胶囊咖啡机  套房的客卫  客卫马桶不是卫洗丽的  卧室窗前有个红沙发  卧室也配备了梳妆台，圆形的梳妆镜   特大床还是比较舒服的   夜床已开好，床上只有两个枕头  站在衣帽间门口，可以看到卧室  步入式衣帽间，面积不大  衣架的质量都比较好，还有熨衣板和电熨斗  保险箱和洗衣袋  下面是鞋刷和JW万豪的一次性拖鞋  浴室左侧是淋浴间和马桶，右侧是个大浴缸    浴室马桶的冲水按钮在侧面  浴室里面配备了单人洗手台  也许是角度问题，把浴缸拍小了  洗手台一侧放着四个方巾   全套Aromatherapy Associates备品  JW万豪标配饮用水，巴马铂泉  淋浴间有吊顶花洒和手持花洒两种  大瓶的AA洗浴备品  三、 设施与服务这次行程比较匆忙，只是晚上在房间里睡一觉，第二天一早出门赶路，没来得及光顾泳池和健身房。 四、 餐饮 15层的行政酒廊，营业时间6点到24点 第二天一早六点钟我就起床了，洗漱过后来到15层的行政酒廊用早餐，酒廊刚开门不久，里面除了服务员和厨师，就没有其他人了，我是第一位来用餐的客人，用餐环境不错，早餐也还算丰盛，只不过我为了赶时间，简单填了填肚子，便匆匆下楼退房了。  行政酒店的早餐还算丰富，水果比较多  行政酒廊的面积比较大  酒廊的用餐环境不错 五、 周边玩乐简单介绍一下酒店周边，酒店距离宣武门地铁站只有几百米，步行几分钟就到了，可谓交通十分便利。距离琉璃厂古文化街也比较近，喜欢文玩字画的朋友，可以过去蹓跶蹓跶，几年前，我还在琉璃厂那边刻过几枚印章。不远处就是和平门，外地的朋友如果想体验一下正宗的北京烤鸭，也可以前往百年老店全聚德感受一下国宴的氛围（价格相对也比较高）。此外，酒店距离西单商业街也不远，西单大悦城、老佛爷百货、西单图书大厦都是值得一去的地方。之前提及西单有两家万豪系，一家是金融街威斯汀，一家是金融街丽思卡尔顿，CAT4的金融街威斯汀也是我常住的酒店，限于篇幅，以后再为大家详细介绍。 六、 整体评价最后说说整体评价，JW万豪是典型商务风格的酒店，酒店的待客之道我是比较认可的，而且酒店方还比较注重设备设施的养护，第一次入住的时候发现酒店大门口在维修，这次入住又遇上了电视系统维护，冬天入住的时候发现客房里面的静电非常厉害，以上这些都给我留下了深刻的印象。如果说满分十分的话，可能我最多也只能打个七分。对于一家CAT4的酒店，相比我在北京住过的同档次万豪系，还是存在改进空间的。  床头的签字笔不错 说到这里，大家一定想知道为什么我在这家酒店住了两次，每次都陷入了尴尬的境地呢？是时候揭开谜底了！每次入住这家酒店，我都是以信用住的方式预定的，退房之后，等了很久才发现信用住没有扣款，（当我要预订新的酒店的时候，发现信用住用不了，回过头来一查就发现某猪上这家酒店的订单很长时间都没有扣款），而某猪的客服自然会把这个锅甩给酒店方。上一次我找到了酒店的值班经理，经理深表歉意，表示下次入住会给我安排到套房，以此作为补偿。这次来了之后，前台根本没考虑到我是信用住，还从我信用卡上额外刷走了押金，退房的时候直接从信用卡上结算，导致信用住订单又一次发生一直未扣款的情况，这次入住前，我还领了某猪上的一个消费红包，本应在结算时享受优惠价，结果酒店前台不知道有这回事，按照订单原价扣款，等过了几个月我发现订单有问题的时候，打给客服投诉，某猪客服称红包已经过期，他们没法返还现金，于是我又找到了万豪旗舰店，万豪旗舰店又以疫情期间酒店相关人员没上班为由，拖了我很长时间，经多次与多方交涉，最终通过万豪官方客服，领到额外1000分万豪积分作为补偿。结局是可以接受的，但是中间耽误了我太长的时间，与客服交涉的过程是漫长而又令人失望的！在本文最后，我想给住酒店的客人们提个醒，住店期间多留个心眼，会省去很多不必要的麻烦。 |
