【金玉其外，败絮其中】成都瑞吉酒店-瑞吉套房

成都瑞吉绝对是外表富丽堂皇，服务一塌糊涂的酒店业代表作。本人P卡定乞丐房用套房券，成功申请到了瑞吉套房。当日在别家酒店躺着，想着套房肯定前一位住客退房晚我不想早去，在中午12点接到瑞吉电话，绕了一圈问候跟我谈及是否可把套房让给其他客人，补偿早餐和晚餐，我告知不想改，不需要晚餐。后来吃过早餐的我太庆幸没有去答应降房型吃晚餐了，因为该酒店的早餐最多超不过万丽标准。两点抵达酒店，想着办理后存个行李可以去吃点东西再等房，前台办理时商量可否不要延迟退房，我答应了，因为隔日也要去天府丽都，瑞吉确实入住率高我没有必要霸占房间让后面的人等，将心比心的态度。办理时前台告知房间已准备好，管家在查房，大约20分钟后可以入住，让我移步旁边大堂吧，做好放卡给我送来。于是大堂吧我坐了一个小时，并没有觉得不妥和不耐烦，还挺开心的怕打扰前台问了下刚才带位的大堂小妹妹我的放卡是否准备好了？小妹妹第一次跑去前台，回来问我先生你房号多少，我告知前台刚才没告诉我。第二次跑去前台，回来问我先生你全名是什么，我给你拿房卡需要核实，告知后，迎来了第三次。先生，你的房间马桶不可以用，你如果介意，可以继续等。期间三次，小妹妹来回跑，而前台说好会给我放卡的办理人员腿焊接在了前台，我看不过去跑去找前台，我问你还记得我吗？她说记得，我说你肯定把我忘了吧。她直接来一句，你没预留电话我试着半小时前找你联系不上。我当场傻眼就火了。第一：你亲口把我送去大堂吧等你20分钟。第二：我全程办理完了入住手续一堆资料你看不到？第三：疫情期间，入住额外填表一堆个人信息，上面依然有我电话。第四：你们瑞吉中午还打给我，你告诉我我的预定里看不到我的电话？前台的小妮子一点歉意没有的态度，哪怕你说一句先生抱歉我太忙忘记了，这事儿其实就完了，但把责任推到联系不上我说我没留电话，太过牵强。叫来了前台经理，该经理如何到了这个位置的我不是很理解，估计就是瑞吉的服务风格，也是满口的借口和拐弯抹角的想推辞。办理入住简直不爽至极。试问一个花现金定了总统套房的你们敢不敢也这么忽视对待。

前台服务的极度不适，并不能抹煞掉瑞吉套房的高端。的确可以感受到房间的完美舒适度。但心情不在。喜悦感荡然无存。打你一个巴掌再给你个枣，怎么也吃不出滋味。于是第二日吃过无比简化过的早餐后，10点多就收拾退房去了喜来登，难道400多的喜来登行政豪华套房就不香吗？

健身房和泳池都已全面开放。泳池是好看的！

没有行政待遇。没有HH。1000分换了早餐。去了二楼找不到餐厅，后来问了工作人员告知在四楼。四楼早餐厅极小，桌位之间距离很近。而且这早餐质量真的让人傻眼，顶多就是首座万丽的标准。我真的建议瑞吉派餐饮部的去首座万豪看看人家的早餐做的有多好。问了下早餐是198一位。而首座万豪的早餐仅68一位而且好吃到撑不下。关于首座万豪的报告后续会发布。

周边能吃的小吃不少。推荐酒店后身的一个巷子里很多本地人去吃的串串一条巷子很多家。

目前成都万豪系的扛把子C5级别。服务远不及瑞吉应有的。去年住过澳门瑞吉，真的差了不止两个级别。一周七日我入住了成都市区万豪系全部七家酒店，能在短时间集中感受和对比各酒店的服务。成都瑞吉可不可以住？值得住。毕竟瑞吉品牌，加上酒店位置绝佳，目前价格腰斩，忽略人的服务绝对值得一试。但再说回来，酒店业说白了就是服务行业，抛开服务去单论硬件？不客观。出门在外住酒店，就为了开开心心舒舒服服放松心情，谁也不想一开始就别扭，仅代表本次我的体验，日后或许碰到其他前台也有不一样的好心情。仅供大家参考。谢谢观看。