左侧为悦厅，前方为轿厅。
轿厅一隅
前台
左侧为健身房和游泳池入口，右侧为西楼客房。
电梯内部非常精致。
电梯厅
电梯厅明灯常亮。
去往客房路上的装饰
海棠花图案处处可见。
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一、 抵达酒店这两周打卡了柏悦在苏州和杭州的两家分号，分别是环球客挑战的第九和第十晚。所谓“上有天堂，下有苏杭”，于是把两家的报告一起写了，也好做个比较。上为苏州柏悦酒店，下为杭州柏悦酒店（稍后更新）。作为大中华区第九家柏悦酒店，最近的热度可能只有南京丽思卡尔顿可以一拼了。在大雨倾盆的天气下入住苏柏，礼宾在车驶入环岛前就已经备好伞。进门后的小哥主动询问姓氏，并接过行李，并接送至前台，一切都是恰到好处。前台小姐姐话术专业得体。恰逢周日退房高峰，但表示已提前锁好房间，快速办理好入住登记等手续，但表示需要进行客房检查，稍后会主动联系我。刚好利用这段时间参观一下公区，不过十分钟后房间就准备好了，小姐姐领我至电梯口后送别，并祝入住愉快。 左侧为悦厅，前方为轿厅。 轿厅一隅 前台 左侧为健身房和游泳池入口，右侧为西楼客房。 电梯内部非常精致。 电梯厅 电梯厅明灯常亮。 去往客房路上的装饰 海棠花图案处处可见。 二、 客房此次入住的是高楼层的湖景大床房，特意备注不要工地景观，所以安排的是一间酒店内景观的房间，可以俯瞰池塘，细数锦鲤。  门口的蜻蜓～每个房间都不一样。  进门右手为洗漱区，左手为卫生间，干湿分离。镜面采用左右不对称设计，中间为海棠花图案。  双台盆，湖蓝色点缀其间。上一个把颜色运用到如此细节的应该是Yabu设计的北京华尔道夫酒店。五金的质感也很好。  明亮的淋浴间  浴缸则显得逼仄了一些。  备品为Le Labo Santal 33。洗浴区香皂为大块，浴缸和淋浴区各一块。洗手台为小块，左右台盆各一块，卫生间一块。给的实在有点多。   卫生间的洗手池，喜欢。  卧室与功能区用一道推门分隔，是公区大门的缩小版，但个人感觉装饰性大于实用性。  卧室区域比较简单，床头也没有太多的装饰性元素。但床品亲肤，是最近睡到最舒服的一床。    三星电视，尺寸和画质感人。  深度定制到遥控器  mini bar  配有六粒胶囊和JING茶包。  会客区，看开关上写，又称“锦亭”。和卧室之间用两道屏风做区隔，配上木栅和池塘山水画，应该是想营造亭子的氛围？但这个图案实土，还是更爱无形胜有形的柏悦2.0风格。  锦鲤水中游  桌上是服务指南。房卡有两款，光面材质，相较北柏的磨砂房卡还是质感差了些，而且容易旧，开业一个月已经划痕累累了。杭柏的房卡这么久还是崭新的～    另一侧的沙发，两张拼接的，容易分开。个人感觉不是很好坐。  图案和对面是一样的。  窗外景色，不是工地就还好。  欢迎礼是两个水蜜桃。其中一个是烂的。无语哈。                                     三、 设施与服务作为健身爱好者，健身房和游泳池是我入住每家酒店必定体验的项目。苏州柏悦的健身房入口就在客房电梯对面，非常方便。左边为女更衣室，右边为男更衣室。登记后会分配衣柜，以免住客衣柜混用，这点好评。更衣室体量不大，大约20个更衣柜，四个浴室，一间厕所。考虑到整个酒店的体量也不大，所以相对还是够用的。但还存在一些问题，比如由更衣室通往泳池的路上，有一扇临街的玻璃门，实在尴尬，外面就是人行道，没有做任何遮挡。哪怕用贴层膜也行啊。  入口  男更衣室入口。    更衣室内配备直饮水机，环保，好评。  比较少见的甩干机。只在北京国贸大饭店使用过。  健身区面积不大，还有操课室，有瑜伽球和毯子，可以跳舞、练瑜伽。器械全部是Technogym，跑步机四台，椭圆机三台，单车一台，股二股四各一台，推胸推肩拉背各一台，史密斯机和自由深蹲架均有配备，还有战绳、w杠和小工具等器械。哑铃4-24kg，个人感觉对女性不够友好。  镜面设计好评，躺下卧推的时候，还可以纠正动作。  配了水～  左侧为毛巾回收处，右侧为冰箱（内有瓶装水和苹果）。  苹果好评  泳池大爱，25米长，右侧为按摩池。这个发光立面我超爱，配上舒缓的音乐非常放松。但是水下的灯光设计不是很喜欢，游的时候非常刺眼，更喜欢成都群光君悦，由水面上打光的方式。  美极了  高级感   仔细看，上面也是海棠花的图案。  更衣室的桑拿间和按摩池。 四、 餐饮苏州柏悦酒店有悦厅、悦阁、西洲轩三个餐厅，目前开业期间8折优惠，一个人一整天都在酒店，只花了450  。悦厅为简餐和下午茶，菜单和客房送餐一样。价格区间在60-100，性价比非常高。悦阁为西式餐饮和酒吧。西洲轩则主打在地餐饮，早餐也设在西洲轩。早餐为半自助，面、蛋、饺子等需点单。单点部分，奥灶面分量不大浇头味道不错，班尼迪特中规中矩，煎饺外焦里嫩汁水很多。自助部分种类不多，但胜在出品不错。此外还有像广州早茶一样的小推车，会有小笼包、三丁包等。午餐部分，目前工作日午市任点套餐只用158，非常实惠，出品也不错，吃到撑不下，推荐糖醋排骨和五粮液苏式醉鸡。但饮品选择较少。 悦厅入口，海棠花元素真是随处可见。  悦厅一角   悦厅池畔景观位        户外区域  第一天晚上健身完点了一份羽衣甘蓝沙拉，西餐均配面包、黄油和酱。桌上的小盆栽也是旗袍造型哦。  西洲轩入口  早餐水果档。  早餐面包档  西洲轩景观位  早餐一人食   午餐还是一人食  点了好多  海南鸡饭出品一般，个人喜欢香料味重的鸡油饭。  主动赠送的烤鸭品尝。   餐厅卫生间  配备了润肤露和漱口水，贴心。  通往悦阁的电梯，和悦阁的装修风格相匹配。  出电梯之后的走廊，很chic  橱窗   点了一杯姑苏司令～～～ 六、 整体评价硬件4.5/5服务4/5餐饮4.5/51. 硬件设施与设计酒店公区的设计总体好于我住的乞丐房，可能套房比较好？等下次来体验套房。硬件上有一些问题，还记得客房的隔断门么，我住的这间其实右边这扇已经有点坏了。此外，浴室的下水道窜味严重，淋浴间和厕所都很臭。2.夜床服务虽然夜床本来就是一个很鸡肋的服务，但既然做了还是要做全套。苏柏的夜床实在有些敷衍，只是放了杯子和水，补了备品。垃圾桶的垃圾没倒，床角也没有掀。这应该不符合奢华酒店的服务标准吧？3.健身房细节和私密性健身房的更衣柜没有放洗衣袋，供客人收纳泳衣和脏衣服。泳池的私密性很差，详见图解，Park Hyatt将Luxury is Personal作为自己的品牌理念，这样的缺陷是不应该存在的。4.餐饮出品上讲悦阁>西洲轩>悦厅。服务来说个人觉得悦厅和西洲轩的服务都一般。几次去西洲轩用餐，门口都没有人领位，只能站在门口干等。跟服务员说谢谢亦无回应。厨师倒是很热情～悦阁倒是不错，环境很好，酒调的也对味。  这个真的很尴尬，去往泳池的路上居然是这样的。  苏柏泳池的户外区域，外面的人行道是直接看进来的。 |
