一、 抵达酒店2016年开业的成都棕榈泉费尔蒙酒店是中国西部的第一家费尔蒙酒店，同时也是雅高集团在中国西南区域的第一家奢华酒店。酒店地址为【成都市高新区天府大道中段269号】，天府大道是贯穿成都市、南至眉山市、北通德阳市的主干道路；酒店楼下就是世纪城地铁站，是1号线与18号线（尚未建成）的换乘车站。酒店距双流国际机场约30分钟车程，距成都南站约10分钟车程，交通较为便利。在酒店呼叫快车的等待时间约为3分钟，呼叫专车的等待时间约为5-10分钟。酒店几乎是高新区目前最靠南的高层建筑，朝南的房间视野较为开阔，朝北的房间可以看到成都市区。附近集中了几大集团的多家高端酒店，包括希尔顿、华尔道夫、万豪以及两家洲际。本次预定了一间金尊大床房和一间金尊双床房，提前邮件沟通将大床房升级到了角房。（酒店的金尊双床房没有角房，但非金尊的双床房有角房）  酒店外观，门口的几棵棕榈树似乎是为了显示这里是“棕榈泉”2333  Fairmont招牌 从机场乘坐专车抵达酒店，酒店门口出人意料地有两位服务主动、笑脸相迎的门童。这是我在国内几家费尔蒙酒店唯一一次遇到有门童主动开车门、取行李，有点受宠若惊。但在前往金尊酒廊CI时发现电梯去酒廊需要刷房卡（这一点门童并不知道），遂返回一楼大堂，前台小哥很热情地带领我们去了酒廊。酒廊的三位员工Jess、Sandara、Evelyn对我们的入住信息非常熟悉，显然是当天已经提前看过订单。办理入住的过程非常流畅，且其间小姐姐们主动介绍了酒店概况、会员权益，还找到话题与我们闲聊，CI完成后又将我们送上电梯，非常热情。 一楼大堂，前台背后一幅巨大的蜀锦  金尊酒廊，位于酒店31层  电梯  电梯间，说实话四部电梯有点少了，基本每次下楼都要等待3分钟以上  这张没照好，显得楼道很窄，其实不然 二、 客房酒店的金尊楼层为28-30层，我们的房间被安排在30层。【费尔蒙金尊豪华大床房（角房）】面积约58平方米，【费尔蒙金尊双床房】面积约45-50平方米。两种房型均配备了空间较大的独立衣帽间、电动马桶、胶囊咖啡机、“太阳神鸟”茶具、TWG茶包等，洗手池为单台盆设计。备品均为40ml装的传统LE LABO备品。两种房型的面积、布局都较为合理，空间感很棒。角房的视野非常好。  大床房  角房，朝向西/南面，视野不错   大床房浴室  大床房衣帽间   双床房  双床房浴室  备品  胶囊机和“太阳神鸟”茶具  房间内的行政礼遇说明  漱口水和浴室小电视遥控器  30层窗外视野   楼层平面图，金尊楼层只有17房是角房 重点说说欢迎礼，一贯脸黑的我没有想到居然在成都居然也能欧气一次，遇到厚道的欢迎礼...留下了感动的泪水2333大床房准备了红酒 圣培露 点心 水果，双床房也准备了水果，真·厚道。后来酒廊的小姐姐们还送了我们每人一只小老鼠钥匙扣（鼠年纪念品），也挺好看的 大床房欢迎礼  双床房欢迎礼  三、 设施与服务泳池健身房SPA都已正常开放。健身房24小时，泳池早8至晚10，开放时间还是比较长的。泳池的体验总体很一般，泳池较小（感觉长度可能只有15米或者更短，根本游不开），而且客人很多（感觉大多不是住客，甚至还有办幼儿游泳班的，小朋友太多了非常乱），水质堪忧（小朋友多了水质自然就差了2333）。因为客人较多，我没拍泳池照片。健身房器材也就算是及格水准，人倒是很少，这一点比泳池强。    237ml的备品我是真的慕了  健身房 四、 餐饮餐饮方面，目前酒店只有行政酒廊和全日制餐厅每天正常营业。中餐厅疫情原因歇业，要到7月22日以后才可能恢复营业；MIKU日本餐厅每周日和周一休息。酒廊的服务真心无懈可击，几位小姐姐都非常热情，而且可以记得住每位客人的喜好。下午茶出品尚可，卖相好但口味一般，不过饮品的选择很全面。HH有多款冷食和3-4款热食可以自取，此外每天还会有两款单点菜品，我们去的那次是意面和带子，会有厨师现场烹制。整体来说HH不算特别丰盛，吃饱不难，但不容易吃得很好。同下午茶一样，可选的饮品非常丰富，但调制的鸡尾酒看起来很一般，没有尝试。  行政楼层有内部楼梯可以直接通到酒廊，免去了等电梯的烦恼     下午茶  Happy Hour 早餐在一楼的全日餐厅，出品非常不错，算是在同级酒店的水准之上，但可惜的是没有特色菜品。值得肯定的是早餐的服务，有带位、tea OR coffee，且令人感到惊喜的是服务员可以清楚记住每一位客人的偏好。    退房前我还尝试了全日餐厅的单点餐食，基本都是一些商务套餐。其中海南鸡饭和红油抄手口味都不错，且A佳5折后性价比较高，值得尝试。  海南鸡饭 此外，酒店还有一家CUBE酒吧，酒吧正门开在酒店外。 五、 周边玩乐食：酒店对面有一家小龙坎玩：酒店向北步行5-10分钟是桂溪生态公园，人不多，散步蛮舒服的其实要逛 吃的话还是去市内更好一些，从酒店到市内车程大约30分钟，沿天府大道一直向北即可。 六、 整体评价其实之前无论是南京还是阳澄湖的费尔蒙，甚至和平饭店，给我留下的印象都是【硬件不错但服务太差】，多多少少都让我对费尔蒙这个品牌有了一些不好的成见。但此次在成都费尔蒙近乎完美的体验，尤其是挑不出一点毛病的服务，给了我很大的惊喜，也挽救了费尔蒙品牌在我心目中的形象。感谢酒廊Jess、Sandara、Evelyn三位小姐姐的盛情款待，也希望未来国内的费尔蒙酒店都能向成都费尔蒙的金尊酒廊服务水平看齐。 |
