一、 抵达酒店告别大理两家网红酒店,坐动车来到昆明,今日体验的是口碑一直不错的昆明洲际。插播吐槽一下大理站和昆明站,车站老旧是其次,但是人流和车流组织太混乱了……拉低城市形象啊。回到正题,本次酒店躺第三站昆明洲际确实值得打电话。每年都会到昆明一到两次,都是选的市区的假日、滇池的华邑,连抚仙湖希尔顿都去了,每次都错过了昆明洲际,所以这次专程打卡。酒店通过优悦会客户端预订,大使不是自带早么,所以愉快地预订了不含早的最便宜的高级房,真是省到了,略略略。昆明洲际位于昆明市西山区怡景路5号,处于滇池风景区,西面就是闻名遐迩的滇池。门口有公交怡景路站可乘坐183路,打车也是很方便。酒店周边有云南海埂会堂、中国民航管理干部学院(昆明校区)、煤矿工人疗养院以及各种别墅酒店大堂距离大门口有一定距离,通透大气,大堂外有草坪可以办活动。门口礼宾很强大,人数众多、配合默契,有开车门的、指挥车辆的、查验绿码和引导测体温的……就是没有闲聊和看到客人当没看到的,培训真的很到位。进入大堂右侧是前台,左侧是会员专区。在前台办理入住(一心以为会员区就是在前台多个牌子,完全没朝另一边看)有栏杆隔断,排队客人都保持了间距。先是开了三个台,有一位小姐姐在办完手上的事情之后,及时增开了新台疏导客人,当时其实每列队伍就2人左右,和其他酒店都排了很多客人也不愿增加人手相比,高下立判。小姐姐全程亲切微笑,双手接过身份证向客人问好,查到订单后,按会员流程再次问候和表达欢迎,然后说看到对面会员区已经在排队了(我这才反应过来和天房洲际、广州保利洲际一样另外有会员区),小姐姐问可否直接在前台办入住,就不再带去会员区了。当然不要再排队了,哈哈哈。小姐姐莞尔一笑,预订信息签字确认、预授权、公安人脸识别、制作房卡一气呵成,然后专门给一张粉色的行政待遇卡片逐一介绍会员礼遇,不需开口直接给2张肥宅水券,给待遇同时给了致悦120餐券,送上特色咖啡小礼品,提前呼叫礼宾就位方便带客入房,离开前台时,再次表达对会员的欢迎,体验好评。 二、 客房欢迎礼前台给了一罐咖啡,入住后收到欢迎水果,看着小哥哥推着车,应该是固定时间统一派送水果。入住前一天,收到欢迎电话,询问了要求。再得知没有啥特殊要求的情况下,来电的小哥哥说通常都是升一级,但是豪华房楼层不高,看到系统里偏好选的是高楼层,所以本次升两级到4号楼行政房朝西看洱海。又因为是第一次入住,所以送行政待遇,希望能有好体验。简直是意外之喜,而且小哥哥全程没有那些收到邮件请给10分好评的要求,不会让人觉得有负担,点赞。房间足够宽敞,进门可进衣帽间和洗手间,方便换衣服和洗手,设计人性化。迷你吧打造得像化妆台,有趣。窗帘是电动的,有外阳台,确实可以远眺洱海,只是楼层再高点就更好啦。没有专门的书桌,用类似圆餐桌代替,集合了胶囊咖啡机,旁边是木质假墙,既做了窗帘的隔断,又嵌入了插座和多媒体影音接口,感觉很灵活。大沙发很爽,可以躺睡,感觉装修可以采纳一下。迷你吧并没有清空,还是比较丰富。床头蓝牙音箱是jbl的和西双版纳洲际同款。 胶囊阿姨后面专门送了过来。 像化妆台的迷你吧 浴缸照……腿太短……就不放了…… 三、 设施与服务显然,肥宅躺是没去的,不过绕着酒店马路走了一大圈,差不多五公里,还顺便游览了滇池,无意中刷到了国家公园挑战的勋章。 四、 餐饮行政酒廊位于酒店1楼,环境不错,有户外区。晚间欢乐时光比较丰富,不过主食很一般,有订制贴标的白葡萄酒。酒廊早餐是亮点,有单点菜单,煎蛋小姐姐还做了摆盘,有心了。致悦会员的120餐券用在客房送餐了,点了印尼炒饭,刚好128。送餐很快,不过鸡翅味道一般,但是炒饭好吃! 感谢小姐姐的早餐摆盘 五、 周边玩乐周边最大景区就是滇池、西山了。恰好遇到了春城细雨,散步也是惬意舒适的。 六、 整体评价优点:太多了,员工培训到位,管理规范,各司其职,用心服务。一路上遇到的各个岗位的员工都会微笑打招呼,宾至如归可能形容本次体验真是不为过。价格合适下次还会再去。不足:太优秀了,把别家都比下去了,特别是后面昆明华邑一下被比下去。 |