抢救一下还是非常有竞争力的三亚艾迪逊

  先赶紧解释一下标题和结论，免得业主朋友们上来就给我一顿输出（前面几次实在是怕了）艾迪逊不是不好，他很好只是对应他的品牌定位，有些许不符合的小细节，并且急需改进，这也是抢救这个词的来源。这家艾迪逊在奢华层面上主要面向网红、年轻人和年轻家庭度假，所以目前在海棠湾主要竞争对手也就是瑰丽，目前来看的话综合水平还比瑰丽高一些。再加上万豪常旅客体系的支持，在W和茅台开业之前至少会维持相当长一段时间的高热度，但是一些细节打磨不到位的话，一两年后恐怕就要从三亚第一梯队中掉出来了。  和之前一些luxury品牌翻车，主要是人员流动更大的前厅的问题截然不同的是，这次客房翻车了……三亚艾迪逊给我的感觉是他的前厅和客房完全来自于两个不同级别的酒店。在前厅部份GRO的话欢迎电话，房间预排，特殊日期确认，房间喜好，一一落实到位。第一晚满房，没有升级，但已经在同等级房间里挑了一间最好的（事实的确如此，对比某jw一言难尽的排房）所以即使两晚都没有升级也丝毫不会影响到对他的评分（相反第二晚给了观海套，那个房间发生的问题还更多一些）

之前在欢迎电话中只是提到询问免税店生日月双倍积分的问题，酒店就做了布置，满分没得说。第一晚入住的是迎海双床（高楼层正海景基础房）房间景观很正，但设施而言存在三亚酒店的通病，入住率高+海边气候影响，为了防止床边地毯出问题直接给撤了....但是这样的话你这个石头砖地面有点透心凉啊。你家套房可是木地板+床边地毯的，就砍基础房有点不厚道吧……minibar内容丰富，价格还是可以接受，二三十一罐（毕竟附近也没有超市，认了吧）自动马桶 咖啡机 是没有的（套房有咖啡机同档次的柏悦比你早开业但人家基础房都有哦）然后就是经典的红茶问题，TG低配版在这个级别的酒店出现本身就已经不大合适了吧，这个问题前面的帖子说过了，还被喷的很惨，很难受，如果要喝红茶也是一种罪的话，这里给大家再次道歉，我忏悔一下。

  泳池之前大家的报告都说了很多了这里不再赘述，反正好几个泳池至少够玩个两三天了。这里说下第二晚的观海套，还是非常感谢酒店在高入住率下给予升级，换房也小小折腾了一把，但是因为这个换房还是发现了不少的问题。首先是之前在房间里小冰箱自己买了几瓶饮料放进去，换房之后就🈚️了，如果是退房走了酒店自行处理还是情有可原，但问题我这不是还在么......  其次新房间的空调有个很奇怪的问题，阳台门打开后空调面板会处于锁定状态，一般人都不会解锁的，工程师来教我才会....然后....蓝牙音箱没有电，并且没找充电的东西，突然尬住有没有？  客房服务也是我一个没看懂的地方，晚上第一次送冰块送了个没有盖的冰桶，半夜再要用的时候就还得再麻烦客房送，备品也是一样的道理，下午洗完澡出去的时候第一套用的差不多了，app联系夜床的时候补一下，也没有补，也是只能半夜再让送。整的我都不好意思了……我也不想麻烦你们，我也知道你们很忙。有些时候一次到位了，不就不用再麻烦了吗？毕竟......您也是个基础房2500+的酒店对吗

  最近惊喜的发现大家对早餐口味的评价截然不同，比如前两天我觉得还行的山海天jw在茶馆确实差评如潮。而这家艾迪逊的早餐我觉得有点对不起这个牌子（现在想想看是不是我的口味问题，抑或是要求太多？）海南的酒店住了十几家，这家可能是最没有海南特色早餐的一家，尤其是对比价钱差不多的CP和柏悦....简直没法看。抱罗粉 后安粉没有、清补凉没有、烟熏三文鱼没有、果汁拿大瓶子往里倒、华夫饼没奶油、西式早餐没有烤蘑菇没有班级迪克蛋，大哥你是艾迪逊哎……你是一线奢华品牌啊……你这干啥呢，如果你只是普通酒店自然我不该有这么多“非分之想”但你定位在这的，有些选配的东西，那就得变成标配 不是吗？更何况旁边还有人在跟你比呢……更何况我都没敢提冰咖啡没啥没有糖浆拿袋装糖化不开，这种说出来就会被喷事儿bi的敏感话题。还是那句话，你作为奢华品牌，就要承担更高的要求，否则学隔壁换个jw就没那么多事

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  最后在退房后，和值班经理友好地交流了这些问题，之所以提出来，主要还是因为对这家还抱有期待，下次去没准还要住，要是那种差的不行的，直接拉黑完事，我管你干啥（比如马桶间没有放手机的地方，这种尴尬的事）特别提出了对欢迎电话GRO和前台小姐姐的点名表扬。酒店方面也很感谢对他们的认可。  但还是要指出的是面临两年后WA 茅台 以及四季 W一大批同档次酒店的开业，这家艾迪逊必须得早做打算了，赖以生存的网红和万豪会员即将被不可避免地分流，到时候成熟的团队将成为手上唯一的底牌。可千万别再把一手好牌打烂了，毕竟指望自己竞争对手更烂这种事情可不是每次都能有效的（瑰丽 嘉佩乐如果有被冒犯到的话我在这里给你俩道个歉，如果还有任何不满意的地方改天上门给您登门道歉，嘻嘻）