星程酒店：被“华住”收购后的璀璨嬗变

最近在黑龙江出差。尝试住了几家新开业的酒店，感觉都还不错。最先入住的是星程酒店（哈尔滨果戈里大街店），这家是哈尔滨7家星程酒店中，最新的一家。很早以前，还没被华住收购前，我就多次入住全国各地的星程酒店，譬如广州、银川等等。当时的感觉就是管理混乱、品控参差不齐，基本上只是单体酒店各自为战，表面上换了个统一招牌而已。如今，被华住收购整合后的星程酒店品牌则有了翻天覆地的变化。12年前，携程创立星程酒店，就是为了盘活各地的老旧单体酒店，而8年前，华住选择收购星程酒店，更多的还是一种创业情结使然，毕竟季琦大师是携程、汉庭、华住这三大旅界王牌的三料创始人，买回自己的品牌，实属应当。3年前，星程在西安发布了全新的品牌logo、开幕了全新形象店、公布了全新理念：西方形，东方魂、发布了全新男女制服（的确很养眼）。从那一刻起，星程走向了快速而正规的发展期。总结起来，那就是：华住加大了对单体酒店的话语权、而单体酒店业主随心所欲的软硬件开发与管理都将受到集团规范的约束。这使得星程更像一个统一的品牌而非单体酒店联盟。具体到这家我入住的哈尔滨星程酒店，可圈可点的地方就很多。首先，选址很好，附近商埠、旅游区、餐馆林立，处于市中心，去哪儿都方便（当然，因为处于居民区深处，汽车出入多有不便，窗外景色并不好，这是肉眼可鉴的缺点，但是，花那么少的银子能得到如此好的地段与方便，真是值了）；第二，早餐在地下一层，时间是7:00-10:00，有现煮面，该有的都有，适合商务出行；第三，淋浴花洒出水快且多，设计精当，细节决定一切。有缺点和遗憾吗？当然有。譬如星程酒店最大的特色：万能口袋，这家店就没有配置。什么是万能口袋，就是供客人免费取用的一个装电子物件的口袋，在前台免费取用，里面有蓝牙音箱、数据线、充电宝啥的，很实用。酒店早餐也无咖啡提供，又是遗憾（取而代之的是暖心茶、金卡16:00退房，也算及格吧）。目前华住的品牌架构是五类：公寓型、豪华型、高档型、舒适型、经济型。其中舒适型大约有6个牌子：亲儿子是全季、汉庭优佳、欢阁；干儿子是桔子、星程（毕竟是收购而来）；养子是宜必思尚品。从这个角度讲，星程未来的发展速度会是不紧不慢的节奏。 @钻石星程