不太愉快的一次行程#2020年11月12日#CA1201#PEK-XIY经济舱（少图）

带朋友去西安公司考察和谈合作，朋友常驻北京，所以北京出发西安往返。携程搜索，比较了航班时间和票价，于是选择国航CA1201，计划起飞时间14:30/到达时间17:00。索性国航app订票，K舱40050=450元，两张票900元，再用一张50元优惠券，实付850元。原想着参加添次良积，唉，规则没细看，K舱不参加。我又拖累我的团友了。

进博会归来后，11月11日晚上从天津到北京，直奔海淀，晚上约了两拨朋友。12日上午还在学院路附近有事情谈，一直谈到13:06。地铁已经来不及了，taxi直接奔T3，虽然提前在国航app做了值机，但是仍然担心赶不上呀，打电话问95583如果赶不上改后一班要补1000多差价。不过taxi师傅安慰我，来得及。一路不堵车13:42到达T3，感谢这位师傅。北京健康宝绿码进航站楼，还是在F岛碰运气看看能不能跟朋友换到一起，很遗憾这班马上值机关闭，连着打了两次值班主任电话没有接通，本还没有关闭值机，但是还是被柜台“请走”，不给我们更换座位。我后面没有旅客排队值机，还催我走，不爽。不过想想还要安检又快登机了，算了，拿着登机牌离开。

众所周知，国航小金卡在PEK是没什么安检待遇的（直接买两舱除外）。我和朋友都是一个双肩背包，从扶梯下来就直接走那个便捷安检（正中间没有行李箱那几个通道）。35号登机口不远不近，过了安检也快到登机时间了，还是去休息室拿了点儿小吃和饮料矿泉水，再请休息室安排了电瓶车直达35号登机口。

准点登机，登机口乱糟糟的，管理混乱，根本看不到优先登机通道。登机口左侧排着长队没有前进，而右侧也乱乱滴排着两排在慢慢蠕动。估计右侧是优先登机通道，贵宾旅客好多呀，目测不少于20人。等右侧排队的旅客都登的差不多了，我和朋友起身到优先通道。没有查码，滴了一下免洗消毒液就上飞机了。上飞机主动问乘务员是否可以调换座位，因疫情原因被婉拒，好吧，接受。落座后，看到前面口袋里有农夫小矿，每位旅客都有，标配。一会儿地勤又来找我说不能换座位，我说乘务员说过了。基本上客完毕了，乘务员拿着报纸来问候，又解释了一遍不能换座（我都烦了），说看我备注喜欢看参考消息，于是特意送来一份。我又要了一个靠枕。关舱门，乘务员做起飞前检查，我左侧36C（通道另一侧）的乘客戴着飞机上配发的耳机，乘务员从通道走来走去检查，怎么就看不见呢？

空客A330，前面公务舱，中间有2排超经（可能是超经吧），普通经济舱从33排开始。超经和普通经济舱基本都是2-4-2布局，看着挺挤。娱乐系统的触屏是坏的，只能用扶手上的遥控器控制，而且用着不方便。索性睡觉吧。

还没有起飞我就睡着了，睡醒了就开始发餐发水。主食就是牛肉汉堡。没有果汁，除了矿泉水就只有茶和咖啡。问乘务员为什么没有饮料，乘务员说航程不超过2小时都是这样配餐。我说计划飞行时间是2个半小时呀，她说按照实际飞行时间，今天实际飞行时间预计1小时50分。好吧，我忍了。因为我从休息室带了饮料，而且一般来说矿泉水我也满足了。

起身去后面看看朋友（59F），看他被挤在两个大汉中间很憋屈。他跟我说原来他左侧59E没有人，平飞之后有人从后面坐到59E，跟59D是一起的。值机没换座不爽我忍了，上飞机提出换座因防疫要求我认可，可是随意换座，乘务员是看不见吗？忍着，别再让我不爽，不爽我就投诉。广播通知准备下降，乘务员继续巡查，36C还是戴着耳机，还看不见？？

平稳落地，滑行。还没有停下（实际上也就是滑了一半时间吧），有一位旅客从我后面不知道哪一排噔噔噔就跑到31排（31排是他的随行领导吧），他自己也觉得飞机滑行不稳，就坐到了33C（没有旅客）。坐在两舱之间的乘务员（应该是3号门吧），居然一开始没有看到这位旅客离座和跑到31排。后来我当面质问她时，她说后舱乘务员阻拦没有拦住，通过话机告诉她，她才看到。我说落地滑行期间，您就没有工作了吗？飞行安全不管不顾吗？这么一个大活人跑过来，你看不见听不见吗？前舱的乘务长都看见了，你往哪儿看呢？你被后舱乘务员告知有人离座，你也看到了（当时那个旅客还没坐到33C），你怎么不呵斥他坐下呢？另外，36C戴着耳机一路了，起飞降落期间你怎么不提醒他摘掉？民航总局和国航是怎么规定的？我明着告诉她，我从值机就开始不爽，我也忍了一路了，可是飞行安全的事情，我不能再忍了，我当面告诉你我会投诉。她脸色不好滴道歉，我说我不接受，等着接投诉单吧，转身离开。不爽的旅行结束，晚上到了酒店这邮件到ffp@airchina.com，并通知95583查询邮件。静待国航内部调查和反馈投诉结果。