【流水账】西安索菲特传奇 | Sofitel Legend People's Grand Hotel Xi'an

原想国庆去荷兰，还定了阿姆斯特丹索菲特传奇The Grand；没去成只能安排个西安行找补一下。西安索菲特传奇开业时的房价，莫说在当时尚未网红的西安，就算放在大陆所有的城市酒店里，应该也是一线的存在。但直到6年后的今天，酒店在西安知名度远不如门口的索菲特主线，不止一次打车时专车司机不知道c位这栋也是酒店，也有司机评价酒店很老干部招待所、位置好性价比很高（？），总之知名度非常有限了。硬件配置观感一般，即使放在2014年开业时，公区和客房的配置也不算特别出挑，若只凭硬件在当年喊出2k++的房价需要想象力；站在今天，开业5、6年本该是酒店比较黄金的时期，但实际硬件维护也不算好，够用但已稍显老态，只有服务值回房价。整个楼长条形的结构，公共区域采光一般整体偏昏暗，罗马假日餐厅在早餐时、只靠着鬼火一般气若游丝的吊灯更是气氛瘆人，老大哥风格建筑的摄绘主义阳刚之气完全不够用，体验就像住在古堡里，时刻怕跳出个德古拉伯爵。圣诞树也立起来了，但如同和MO联名了一般…这次住的建筑背面、朝大美居的豪华首相间，60平对个人出行很够用了，长条形的构造进一步使功能区域划分清晰，起居室和床分居两侧有足够的区分，视觉上也足够宽敞——同样60平的基础套有实体分隔房厅可能会比较拥挤。配置1.5个卫生间对客房有点奢侈，个人觉得客卫弄个齐全点的迷你吧或者给女士弄个梳妆区可能更好？房间没有电动窗帘比较遗憾，独立浴缸的材质不讨喜；非套房不配胶囊机只有法压壶有点诡异——这个难度本应不大。房间设施维护一般，除了木地板划痕难避免外，其他的维护瑕疵比较失准，包括部分翘起/稍塌陷的木地板，洗手台角上没有修补的崩缺、插座板翘起、出水孔半堵不堵导致出水方向混乱的热带雨林、无法固定站稳的花洒，尤其是最后两个真对不起酒店定位。这个开关感觉上海半岛附体了。8楼小天台往下看的景观从前台、客房、餐厅到礼宾服务都非常得体在线，在今年酒店大面积人手不足、新人挑大梁服务拉胯的大环境下，西子湖四季和索菲特传奇绝对是清流中的清流。可能有人说不足百间的体量使这两家天然有优势，君不见那些体量同样或更加精巧的正品或赝品安字辈度假酒店，是如何闭着眼睛把潦草的服务甩住客脸上的。工作人员中尤其是礼宾，遇到的两位从迎接、问候、认人的基本功到推荐餐厅和行程、一路chitchat甚至在等车时主动陪聊，都非常主动、娴熟和得体。餐饮部分没啥意思。偌大个院子里居然没一个和酒店价位匹配的正常营业酒吧；唯一体验过的餐厅是早餐，整体冷餐、自助、现做热食的setup对得起价位，但出品一般般；正餐厅中，酒店一直在推的乐轩华，没吃过不好评价，但挂着索菲特标配餐厅的通用名字、在西安主营粤菜兼营陕菜，直观上听起来就很不一颗赛艇，点评上的评价也很劝退。一个靠谱的酒吧和至少一个destination restaurant不该是这种酒店的标配吗？总体来说，硬件不出彩但基本够用，软件服务印象非常深刻。平时不混雅高，另外还有个小疑问，费尔蒙不也号称做很多老建筑嘛，这不和传奇重叠了吗？