# 国内首家W—广州W酒店一言难尽之旅

酒店坐落于珠江新区的中心地带，广州天河区珠江新城冼村路26号，距离白云机场距离大约40公里，50分钟路程左右。酒店开业于2013年，在2019年有过装修，因为对每家酒店设计比较感兴趣，因此都会做一些了解。广州W的建筑外观是由知名建筑师严迅奇设计，而其内饰则由Yabu Pushelberg等设计大腕进行打造。行走在W里，你会发现处处藏有惊喜，被称作living room的酒店大堂里，空间显得非常的开阔。在W的大堂中，沙发被随意的摆放，然而这种随意又不缺乏精致，内部的家具都还是挺精致，在大堂中家具与周围的一切呈现出一个极具设计感的感觉。最令我喜欢的就是W的电梯，非常有设计感，等候时是以摆阵为等候。电梯内则是极具特色的人体器官为背影。我最喜欢的是进入酒店后，有一个类似于瀑布形状的W的标志。（图三）因为临近圣诞节，所以大堂也摆放了圣诞树。但是酒店里整体的圣诞氛围还是比起其他酒店来说少了很多，圣诞树也是一颗非常mini款的。在办理CI的时候，这次的一言难尽的入住体验开始了……到了酒店差不多和我之前告知前台的时间差不多是三点半左右。在CI的时候，可能最近有广州马拉松大赛，被告知套房已经没有了，只能升级到24楼行政楼层的上佳客房，之前想要的是无烟房，结果被告知无烟房可能要五点多才能入住。要不要考虑吸烟房，4点就能退房，前台让我可以到处逛逛，心想着那就在附近喝个下午茶然后办入住，等了一个小时酒店依然没有主动联系到我。之后我自己联系了酒店得知房间仍然在打扫，直至五点多我才入住进酒店，从到酒店到入住房间足足等了2个小时左右。在会员礼遇上1000积分与双早之间毫不犹豫的选择了双早。最令我无语的是，当时办理入住时，前台有说到时候帮我把行李都送入房间，当我住在房间里的时候，不见行李告知礼宾部，礼宾部居然说没有看到我的行李，我也详细的描述了我的行李的特征，我的行李箱也是比较显眼的蓝色。结果礼宾部也告知说没有的，我只能自己下去找，结果行李就在那。我也不知道礼宾部的同事到底怎么回事，当时只有无语两个字，只能自己下楼找。

抵达房间后，房间内未见到迎宾水果，直到晚上回酒店时候才发现。房间位于24楼的上佳客房，房型不是很大。相比西安以及上海的W，广州的W显得时尚感单薄很多，房间设计更偏向于商务风。打开窗帘，看到的是一排房子，没有任何的view。（嗯，是这样的）整个房间里，我个人觉得最喜欢的是电视机旁的两个兔子。房间内的浴室也比较小，冲淋房和浴缸在一起，整个浴室的布局较小。在备品上,沐浴用品采用的是MOMO这个牌子，每瓶容量50ml比较大，个人感觉味道还是挺不错的；而洗面奶以及润肤露用到了意大利的skin regimen，这个还是不错的。卫浴方面，W基本都是用到了TOTO的自动马桶，没什么太大需要介绍的，这点还是OK的。

广州W的lounge我个人觉得还是非常可以的，从整天装修、环境、餐品来说，都可以说是在lounge里比较靠前的一个。整个酒廊的设计以高贵宫廷风为主基调，还配有国际象棋、围棋等娱乐旗类。在lounge里的一个外国小哥经理服务非常的热情及主动，很会关注到入住房客的需求。第一晚因为喝酒睡得很晚，第二天调了个闹钟起来吃早餐~餐厅在2楼，高峰时间需要排队入场，周末的营业时间是630-1030am，我是十点到的，大概排队排了五分钟左右。餐厅里人气非常高，十点过去时候有好多餐品已经被拿完了，也没见到有加，面档是生意最好的地方，吃碗面大概要等个十分钟。广州W的早餐餐品品质与种类还是挺过关的，味道也还不错。如果玩的很晚回酒店的话也介意去吃个早餐，嘻嘻嘻。

到了广州怎么可以不吃吃广州的老字号，因为时间原因我只吃了几家，选一家自己比较喜欢的推荐给大家~这次来广州让本地朋友推荐了下餐厅，朋友推荐了炳胜和另一家，看了看菜式和网图环境选了炳胜。作为米其林一星🌟餐厅来说，这家店也是非常值得一试。周末一点多到店的，不需要排队。推荐几个给大家～「脆皮肥叉」入口即化，口感偏油腻，但是属于好吃的，减肥党慎入，可以点黑叉烧。「秘制蛋家饭」在菜单上霸占了整整两页，看起来非常好吃的一道菜，但是可能期望度太高，实际味道很一般就像酱油蛋炒饭。（服务员那时候推荐我点蒸肠粉）应该听她的「招牌菠萝包」实在是长得太可爱了！！里面的馅也很好吃，菠萝包皮也是酥酥的，美中不足的是最少半打起点，六只对于两个人来说还是很不友好，我和朋友两个人只吃了三个。「和味牛杂」牛杂我觉得非常🉑️，虽然拍出来不怎么样，但是口感极佳，味道也很好，味道微辣。「咸筒骨萝卜煲」这个筒骨煲汤炖的味道非常鲜，萝卜熬的也很酥，在吃过油腻的烧腊之后喝一碗这个汤，实在是太舒服了。「炳胜鱼生」下午一点多到，结果两人份的鱼生已经没有了，作为招牌菜，是不是可以多准备一些呢。没吃到这个菜非常遗憾。总体来说，作为一家连续几年蝉联米其林餐厅的粤菜馆，我觉得从口感、环境、服务、价位来说这家餐厅还是很值得推荐！

这次的入住体验，总体来说不是特别好，在服务质量上，广州W需要进行很大的提升。1、CI速度过慢，等候的房客非常多。2、客房服务无人应答，在第二天早上的时候，拨打总机了四五个电话，居然没人理睬……只能自己默默地在APP上客房服务。3、客房服务速度慢，在提出客房服务后半小时内没有任何回应，需要三番五次的进行催促。在整个酒店里，感觉外国小哥经理的服务全程在基准线以上，全程很积极主动的服务到客人，在很多地方看到他的身影。比起部分的工作人员来说，简直就是天壤之别，可能是太忙也可能是别的原因。但这是我住万豪旗下以来第一次遇到长时间拨打总机电话没人应答的情况。希望会变好哈~