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2020-12-24 14:36 |
作者: doorandsea 
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 今天天气转晴，但能见度一般，远景的山景出不来，光秃秃水景，拍照效果大大折扣。  餐食体验：淡季由于入住人数过小（早上送餐时闲聊估计只有几组房客），酒店只能以定食的方式来处理，无奈之举，下午茶和hh都是简单套餐的形式，算是把会员权益体现出来了吧，下午茶去吃了，hh就没去了，晚上减肥不进食。  早饭是入住的时候选好品种和时间，早上定时送来。后来感觉不够吃又加了个牛肉面。人少，送餐速度可以。反正这样也没啥超出的体验了。  一个适合躺尸酒店的minibar这个配置肯定是不及格的。这茶包咖啡的配置，冰箱空、无咖啡机等等，哎。    服务体验：整体响应能非常及时，礼貌亲切。园内电瓶车全程服务在线，及时响应。服务人员能基本记住住客姓氏称呼。但专业度带给人的体验可以再提升，1服务团队的服装都没有统一化制服，这个我是有点惊讶的。2送来的备品是用塑料袋装过来的。  开业一年地面和台面就各种顽固污渍，看着不舒服  总体来看，从配置和做法上并没有做到curio的品牌表达。地道的体验和内容太缺乏了，需要主动去挖掘下，估计业主也无所谓吧。比如室内增加小食茶品的档次和体验，增加文创艺术书籍音响小品等增加对死宅躺尸的吸引力；增加阳台壁炉、烧烤设备来增加冬季结伴游的需要；增加小型亲子配套、室内亲子玩具增加亲子宅游，增加固化的冬季游湖的小活动等等。既然是小型本地高端酒店，要是需要花些小心思去做好，同时加大营销。  个人体验：钙房升湖景套，对高卡会员还是很不错的，不知道旺季如何。我个人总体感受还是超值的，找35好友过个周末party，搞搞烧烤，听听湖水鸟语，装b放空。说的这些只是希望她越来越好，别过两年摘牌了没得住。希尔顿这两年在国内的拓展好像不太给力啊。品牌丰富度也不行，curio这种就应该在中国的景区/人文地标多一些拓展。  选房建议：黄线位置的一线湖景应该是景观视野最好的房号。前面湖水开阔且有远山的背景衬托，但要看具体的湖边树木遮挡的情况。 |
