2020收官-北京金茂威斯汀（算是有羊毛）

今年的收官给北京金茂威斯汀了 没想到发生了一些小插曲（文章最后讲）接上篇 还是老老实实在旅享家上订了圣诞期间北京的房间 订的时候 这家威斯汀卖的比瑞吉还贵 两晚要2300 后来发现降价了 于是直接修改了订单 两晚最后1700 还是可以的 入住前在app上随口问了一下升级 想着酒店应该会给一间60平的活力客房 也差不多了 没想到酒店这么大方 直接给了一间100平的活力行政套 很久没有套住行政楼层了 晚上8点多 到的酒店 也感谢酒店没有催我怎么还不去办入住 门口礼宾帮开门 进门扫健康宝 测体温 问了下能不能去酒廊办入住 真的很累了 答 酒廊现在的系统办不了入住 领我至前台 大厅已经圣诞气氛布置的很浓厚了 这个大堂的挑高我真的很喜欢 前台小哥立马叫同事新开了个柜台帮我办入住 好评👌 看到它们家因为疫情在前台装上了隔板 好评👍 前台小哥帮我办了入住 递上身份证 刷了预授权告知我房间已经准备好了  行政酒廊在34楼 房间给了行政楼层 3222 帮我升级到了行政活力套 好评👌 不错 心情好极了 很久没住这么高的房间了 礼宾部小哥帮送了行李 电梯间8台电梯 还是很快的 上到了32楼出门左拐再左拐 就是3222了

办入住的时候前台小哥询问我是否要选1000分 因为我订的时候没有订含早的 我还想用1000分换早餐的 但是直接告知我客房给包了早餐了 好评👌对待会员还是很厚道 房间3222 是间行政活力套 在中间 不是角套 进门 这种浓浓的商务风扑面而来 棕色漆面木质的吊顶 右边是间客卫 直走是客厅 看到圆桌上欢迎礼已经摆好了 还有马卡龙 和苹果汁 今年住的酒店里 还算有诚意的了 好评👌 发现阿姨已经把夜床开好了 好评 然后为了看一下夜景我又把窗帘打开了 哈哈哈哈哈哈 湿吧和办公桌都在客厅 沙发是偏硬的 今年住的威斯汀沙发都是偏硬的 已经习惯了 沙发旁边摆了一台Nespresso的胶囊机 客厅的电视系统给配了全套的bose音响 不过遗憾的是 这间房是间联通房 看了一下平面图 隔壁应该是间标准的行政房 联通房嘛 隔音一般 联通门前摆了一盆绿植 真的是太商务了....... 客厅右手是卧室 卧室给配了升降电视机 电视打开 我感动哭了 终于不是万豪系标配的卫星电视了 今年第一次在酒店里看到了一个个高清台 床品 重要的事情 说三遍 天梦天梦天梦 威斯汀的天梦真的是躺上就能睡着 而且给了一张King size的天梦 卧室里有一排衣帽柜 门口进门的左手侧也是一排衣帽柜 虽然没有独立衣帽间但是储物空间绝对是够了 行李台也在卧室里 左手侧威斯汀活力房标配的按摩椅 舒服 好评👌卧室的再右手侧是主卫 双台盆设计 主卫已经摆好了一次性用品 但是没有给剃须刀 我今年第一次在威斯汀看到了大瓶的白茶备品！60ml的分别在洗手台和淋浴间各给了一套 好评👌 洗手台两侧各摆了两瓶威斯汀包装的巴马铂泉 没想到以前的SPG酒店也能有万豪的巴马铂泉 （可能是我住的少了）淋浴间在洗手台的背面 这个淋浴间至少有4米长 我目前住到过的最长的淋浴间 洗澡可以躺着洗？？ 浴缸给配了一台小电视 遥控放在了洗手台上 左侧是🚽 好像是科勒的？没仔细看 不过主卫客卫都没有给卫洗丽 床旁边的床头柜上给了一小瓶威斯汀的助眠精油 好评👌 算上夜床和咖啡机旁边的水 房间里一共给了6瓶巴马铂泉 还是不错的 逛完了一圈房间 就上楼去行政酒廊看了一圈 去的时候已经过了欢乐时光时间了 酒廊的工作人员已经在收拾了 果汁还是有的 发现酒廊也是有些圣诞布置的酒廊工作人员告知我酒廊的气泡VOSS是不可以拿出酒廊的 其他的随便拿 hhhhh不过后来要走的时候酒廊主管主动问我 要不要拿一瓶直接回房间喝 血赚 必须好评👌 酒廊主管介绍了一下酒廊的运营时间 它们家晚餐时间居然是晚6点到8点 不是别家的5:30到7:30 有意思 欢乐时光一直到晚9点 10点行政酒廊关门 然后我去操作了一下酒廊的Nespresso商用咖啡机 还是很有意思的

酒廊的下午茶和晚餐以及欢乐时光 住的几天都错过了 不知道这家酒廊出品到底怎么样 下午去楼下大堂吧用了圣诞下午茶 398一套 带两杯气泡酒 还是可以的 外观方面过得去 直接挂了房账退房的时候一起结 圣诞树景观很ok早餐这家我是真的无力吐槽了 除了万豪标配的早餐........真的没东西了 万豪标配的沙拉 牛奶麦片 面档 火腿 芝士 香肠 煎饼 果汁 好像没看到什么特别中意的东西了 也没有领位 希望早餐有提升吧

最后得来讲讲发生的小插曲了 电梯跳闸了 打电话给前台 第一个电话居然没人接.... 打了紧急电话才有人接 好像很慌乱的样子 完全不知道电梯跳闸了 被困电梯10分钟 没有电 没有头顶风扇 没有空气  10多分钟以后电梯来电了才出来 我真的很生气 这一年住酒店基本都是开开心心的 第一次有这么气过 出来以后打了前台电话 小妹说马上让值班经理房间 电梯机械故障可以理解  电梯居然完全没电跳闸了 过了一会值班经理带着工程主管来道歉了 一个劲的说不好意思 然后解释为什么电梯这种情况 说是跳闸了 第一时间已经派人去了？？ 我不打电话 酒店完全一副没有人知道电梯跳闸了的样子 如果第一时间派人去推闸了 还用等这么久才出来嘛......... 10多分钟没有空气 这要是换成一个老年人 出来是不是得打120了 理解无能 GSM最后给出的方案是升级房间或者明天安排spa  1点多了澡我都洗好了 还搬房间 我接受不了 然后问我需要什么解决方案 我说 这怎么能让客人遇到了问题 还得我自己想解决方案来补偿自己？ 我说你实在想不出 打电话给GM 你问问他给房券还是免房费 值班经理答 明早退房前给解决方案 之间还有些小插曲就不详细讲了 第二天11点多我睡醒 给GSM打了电话 GSM说酒店GM说想亲自上来说 于是约了12点 最后是忠诚客户部经理带着大概是GM吧 一个yu总 亲自上来了 说酒店非常重视昨晚发生的事情 想来看看今天有什么能帮我做的 提出愿意直接送我去机场 （我已经订好车了）就拒绝了 聊了一会最后说房券他们是真的给不了 愿意免去其中一晚房费 1w积分 下次入住送双人spa 升级房间 我表示接受 最后是免去当晚房费 1w5积分 下次入住双人spayu总还问我中午时间吃饭了没有 如果没有的话请我去酒店中餐厅吃 我表示了拒绝 （我真的是来解决问题的，也不是一定要从酒店获得些什么）如果大家有什么想法 欢迎在底下评论