杭州科技城康得思酒店入住报告（餐饮负分）

2月19入住杭州康得思，定的是携程上899一晚高级房含双早双自助晚餐的套餐。当天入住酒店一切顺利，前台告知升一级房到豪华房，赠送mini吧。不过上楼后发现给的是联通房，询问前台说今晚隔壁没有住人，那就放弃了换房的要求。酒店大堂不是很大，比较精致，天花板上好像悬挂的都是西湖十景，比较有当地特色。电梯厅也很雅致，还有个凳子可以等电梯的时候坐一下的样子。给的1501房，好像一共16楼的样子，门铃按钮位置挺特别。进门左手边独立卫生间，左手边是双台盆水槽和淋浴房，这样设计挺好的，使用厕所或洗手洗澡可以分开进行，互不影响。六小件放在抽屉里，基本用品都有，不过没有剃须刀、浴擦，浴缸旁边也没有放置浴盐。淋浴和浴缸在一起，水压很大很热，也方便调节，浴缸特别大，两个人毫无压力。备品是康得思自己的贴牌，没看出来是什么品牌的，洗发水用起来还马马虎虎，沐浴液感觉不是很好用。床感觉宽度不止两米，床垫很舒服，床上用品支数也挺高，只可惜枕头不太舒服，退房的时候前台告知可以更换不同类型枕头，要是床头柜放上枕头选择列表就好了。床边放着一个换鞋凳和挂衣架，蓝牙音箱是JBL的，不过感觉工作人员没有设置好，搜了半天蓝牙一直匹配不上。挂衣架对面是衣柜和吧台，打开衣柜，行李台和浴袍拖鞋都在里面。mini吧里包括薯片、花生、可乐、维他柠檬茶、千岛湖啤酒、青岛啤酒各一，都是免费的，茶包是TG的，咖啡包给了两包国产咖啡粉，需要使用法压壶滤泡。矿泉水看了下背后的牌子，居然是黄山那边的披云，虽然不是什么特别好的水，但是口感还是挺不错的。窗边是一个双人沙发，还有一张圆桌和单人椅，欢迎礼已经放在桌子上，礼盒上层是六块曲奇饼干和一块绿豆糕，下层是牛奶枣、苹果、梨，但是为了能塞进下层抽屉，三个水果都小的可怜，一点吃的欲望都没有……蛋糕是因为同行生日，酒店特别送的，尝了一下味道还挺不错的，那么大一个，外面买一下也得要个一百块了，这点酒店有心了。酒和气泡水是自己买的，放在一边摆个样子而已，不过好像会员在官网订房入住的话，酒店欢迎礼会放上气泡水的样子。豪华房是南北两侧的，略微比高级房长一些。值得一提的是，这次酒店的餐饮非常不满意，特指七楼的西餐厅。入住前有和酒店咨询过用餐问题，包括登记的时候前台也确认直接去七楼用自助餐就可以。结果和朋友跑去七楼，居然告知自助餐不开。原因是19号虽然是周末了，但是因为算是年后开工了，算工作日，所以不开，这点就很**了。而且因为本身定的就是含自助餐的订单，在我提前去电咨询的情况下，也没有任何提示。当时除了我们两位入住人以外，另外还有三位朋友一起来吃自助的，跑去七楼却说没有，尴尬得不行。餐厅给出的解决方案是换成西式套餐，问题是这个套餐本身价格就远远低于自助餐，最终没有办法，再次回到前台，取消携程的订单，重新定了不含晚餐的房间。第二天早上九点左右再去到餐厅用早餐，早餐品种感觉不太丰富，属于凑合吃吃的水平。比较生气的是写着鲜榨果汁的饮料档，结果一尝全都是瓶装果汁，这下对餐厅的感受更加打了一个折扣。朋友离店后表示，这家酒店因为餐厅的体验太差，以后再也不会入住，只能说是一次不太成功的入住体验了……