三月的无锡，鼋头渚樱花盛开，游客络绎不绝，作为无锡扛把子的凯悦酒店，自然客满为患。
业主苏宁笑开了花，
工作人员忙累了腰，
那么入住宾客体验如何呢？
今天我来说到说到真实体验，立场中立，客观评价，欢迎大家展开讨论
1.上周临时到无锡办事，由于周五下午才开始预订，结果发现所有客房已经售罄，可见无锡樱花季火爆程度。
本周的入住行程是数周前确定的，同时是8000积分兑换的嘉宾轩套房。（提前预料到，客房紧张，就没有希望安排升房了）。实际也未升级，但是给了高楼层的套房。比较满意。
2.由于是首次入住，同时恰逢太太生日，就在APP上提了下布置客房的需求。入住前一天接到酒店电话（当时太吵了，没听清楚介绍），询问到店时间，同时为了表示酒店的欢迎，将会安排甜品和红酒表示一下。
3.入住当天，CI时，前厅副理JACK，房务总监LEON均亲自迎接，表示欢迎入住，并为客房暂时未清扫干净进行解释并多次表达歉意，同时LEON亲自送至63楼嘉宾轩休息，同时介绍嘉宾轩当班Jennifer，全程甚是热情。
4.最近大家吐槽的HH时段，今天有所见识，也发表自己的观点，餐饮其实还行，软硬兼有，补菜也比较及时，无奈人实在太多了，诺大一层嘉宾轩座无虚席。看到嘉宾轩的几个小姐姐忙前忙后的，期间还看到JACK和LEON前来协助。
酒店心意：树莓蛋糕
酒店心意：红酒
客房大家之前发过很多，中规中矩，客厅的灯比较喜欢。
苏宁的那本书可以考虑不放了。
健身和泳池都是十楼。
泳池6：30-22：00
嘉宾轩在63楼。
软硬都有，补菜及时，服务及时，无奈人实在太多了。期间还看见几位不停的往自己包里塞水果，和几乎一盘端的，无语。
早餐：无锡小笼
楼下苏宁广场在餐饮方便招商不错。
很多网红店。比如，巴奴，火凤凰，哥老官等。
还有小娄巷一条街。
有一说一，服务确实在线。
业主可能如大家所说抠搜一些（健身房场地小器械低配，客房窗帘纯手动等，早餐无鲜榨等），但雇员们的服务还是用心的。
