抵达酒店前段时间飞猪联合雅高推出了联名白金体验,F4会员住满6晚即可升白金,于是便报名了该活动,正好有去北京的计划,就定了一晚的北京索菲特酒店。
由于晚班机到的北京,到酒店已是半夜12点左右了,直接去前台check in,check in 可以快速查到预订信息,但是未识别白金体验活动,办入住的时候前台接待员说我这个房间不含早,我表示我参加了白金体验活动,是可以含早的,于是他说给我手动加一份早餐进去。也未主动提及白金体验活动可以享受的别的礼遇,这点还需平台同集团联合对酒店多加培训。
额外补充一句:打车的时候需要跟出租车司机说清楚地址,否则司机会以为是之前万达的那家索菲特,开到西大望路去,我遇到了几次这种情况。
房间里面还是浓浓的W风,跟印象中的索菲特不太一样,房间无欢迎水果,MINI BAR内有碳酸饮料、牛奶等。总的来说房间硬件还是ok的,毕竟也没开业很长的年限,比较符合年轻人的审美。窗外没什么风景,问了前台,说是升级到了景观房
,不过住这家就不奢求什么景色啦。
房间卫生必须好好讲一讲,提升空间太大了。。。卫生间的垃圾桶,我是第一次见到这么脏的垃圾桶就直接放在房间里面给客人用的,也不知道这块有没有做清洁,化妆镜也全是手印。另外床上都有头发和黑迹。于是打电话去前台(打了至少3次,一直没人接听),表示房间卫生太差,要换房,前台回复满房,无房可换,叫工作人员上来看看。于是有个客房大姐和一个应该是值班经理的人上来了,看了一下,然后说给我换一套床上用品,我也就不折腾了。btw这家的床挺舒服的。
房间内部
由于到的晚,就没有体验这些设施。
第二天早上去吃了早餐,也是个踩雷点。应该是接了团队,早餐里面很多人,并且食物添加的也不算及时,最主要的是没什么吃的。。。很奇怪,我觉得这家索菲特的早餐还不如很多个HGI的早餐。。。也基本看不到几个服务员,穿着厨师服的倒是挺多的。。。
退房的时候去大堂吧兑了两个欢迎饮品,还ok。
酒店的地理位置还挺不错,北京市中心,去哪儿都挺方便。
总的来说,白金挑战第一站略有点坑,希望以后不会再踩雷了。