糟糕的生日打卡之旅：上海虹口三至喜来登

周末朋友有空，相约一起去魔都过个生日。之前关注了一些帖子，在明捷万丽、浦西万怡、红塔LC和三至喜来登纠结。最终选了双地铁上盖的三至。提前一天App沟通，告知升房看房态，没有生日布置，但会准备生日蛋糕，还有点小期待。从虹桥站10号线直达，40分钟左右到海伦路，出来就是酒店，交通确实方便。CI 被告知套房满，只安排了20层/37层的普通客房，询问能否安排可以景观房，同样以房满被拒，请求次日安排，被拒 2。事实上我两天午夜看时App 都是可以订到景观房的，可有房不给升，只是糟糕体验的开始。前台识别会员的同时也识别了生日打卡，可就是不提蛋糕的事。由于生日是退房次日，我以为会在退房时给惊喜，结果是我想太多了。客房在20/37楼，面积大约在35-40平之间。欢迎水果已经提前摆好，有一点朴素。房间的设计有些紧凑，淋浴与浴缸放在了一起，这样不便一人淋浴一人泡缸了，有些遗憾。备品是喜来登通用版，迷你吧全部收费，普通房型没有什么亮点。酒店的康体设施在B1，酒廊在37楼。个别服务还是值得表扬的，去泳池忘记带泳帽了，救生员好心提醒并给了我一个；酒廊的工作人员特别热情，收餐快，面条做好之后基本都会主动送到座位上来。但是不满意的点居多：一是酒店关闭了空调热风没有提前告知，第一晚被冻醒数次，第二天果断请求加被子；二是第二晚回来放了足足5分钟才有热水，我一度怀疑热水是不是24小时供应的？？三是没有退房，居然有工作人员象征性按下门铃进门了，我连从书桌走过去房门都没来及、朋友还在床上睡觉，衣衫不整，虽然进门的是美女，朋友是男生，倘若性别互换呢？最重要的是，我把这些和之前生日蛋糕以及升房问题，在check out时反馈给了前厅值班经理，他承诺下午就会回电，过去72h以上了，还未回电，可能像蛋糕一样再次被遗忘了吧。

这家酒店就是一而再的做不到答应事宜吗？本次体验了HH 和 早餐。先说说HH，这是在飞客被大家同级别酒店中评价很高的。我体验了两天之后感觉，服务上层，餐品不稳定。服务前面已经提过了，餐品呢，第一天只有鸡肉，第二天竟然三种鱼肉、羊肉、鸡肉等多种组合上阵，差点觉得自己在两家不同的酒店体验。早餐水平就比较稳定了，除了常规餐品，还有鲜榨果汁、现做面档和煎饼、各种肉类硬菜等等。无人领位、没有占位牌和结束收餐提醒是可以做的更好的地方，我亲眼目睹到前前桌的顾客，去拿餐品时，餐品被收走的尴尬。上海来过很多次了，每一次还是想拍拍浦东。这次试了试12 Pro Max Raw 格式，后期调整的空间挺大。这是我入坑万豪以来，综合体验最差的一次。不知道是不是魔都不缺客流，高卡会员也比较多，希望这次的分享可以帮助大家在选择三至喜来登时，多一份参考。