北京康莱德 | 钻卡积分房升套

0. Intro帖主希尔顿钻卡，周末一时兴起，用积分兑换了北康两晚基础房型；入住时询问房间是否升级，被告知钻卡目标升级房型-行政大床房较为紧张，直接升级行政套房。（此处虽然内心窃喜，但是还是有一本正经的道谢...1. 房间 ## 起居## 卧室## 衣帽间## 盥洗2. 行政酒廊行政酒廊位于酒店顶层29楼，坐在床边可以看得到不远处的中国尊和大裤衩。对比两年前，如今的北康行政酒廊，“成功”的从自助模式转换为零点模式。于是就有了以下场景：1）早餐时段，自助区除了水果、沙拉bar外，麦片区外并无其他食物。于是，叫来小哥点了烧麦一份、虾饺一份、和清炒时蔬一份。过了几分钟，你会成功收获一个小白色磁盘，上面有烧麦x2、虾饺x2 和一些菜叶。2）如果有想吃麦片的需求，需要呼唤小哥，小哥会去厨房为客人端来一碗牛奶，客人再端着牛奶去麦片区域去挑选自己想吃的麦片种类。总结下来，个人感觉看似保姆式/幼师式的服务升级，实际上除了减少物料损耗成本，让客人不太舒服，和增加服务人员额外负担外，暂无其他正向作用。3. 餐厅4. 小结设施上，虽然整体感觉ok，但是房间中的种种细节（如壁纸上的潮湿水渍、门框家具上的各种划痕、已经脱线的毛巾等）都在提醒大家这家酒店已经不再年轻了。在服务、和行政酒廊待遇上，北京康莱德和它南方的同行广州康莱德有不小的差距。客人可以很明显的感觉到酒店预算优化的改变，以及个人体验的冲击感。