考虑到疫情的不确定性,去年就早早预订了五一节佳兆业和大梅沙的房间,临近五一看了一下各地的预告,还有三亚的房价,还是决定老老实实去佳兆业烧积分,拉了3家人一起去烧我的积分。
五一的交通真是魔性,1号早上,中午,下午出发的都堵的很厉害,平日1.5小时的基本要3小时才能到。平均时速23公里/小时的样子。
但是5日回市区,早上到下午一直都不堵车,神奇了。平均时速能有60Km/h
(这里不得不吐槽一下大梅沙洲际,我定了2间房,其中1间有2晚是积分房兑换。原本是准备一起出发先去洲际CI再去佳兆业的,所以也没有提前去改积分房的入住人,后来因为小孩上课没发上午就走,想让沟通下能不能我直接不去了,结果会员中心说必须提前7天才能处理,酒店预订部说协议价现金的没问题,但积分的必须自己来,哪怕是我父母过去也不行的,不然得按门市价云云。实际我去了前台似乎又觉得很奇怪,因为房间入住都办理好了。唉,估计酒店是把我当成房贩子防着了)
好了,因为先去了趟大梅沙,跟着往常的记忆开车,错过了高德的提醒提前从“土洋”出口下去,又在去佳兆业的出口那里多堵了十几分钟,1点多出发,最后下午5点钟才到。可能是因为晚到(其实5点也不晚,很多时候等房也得等到5点)的原因,导致我定的房间出了大问题。(说实话,因为是节假日满房的日子,我还是积分房定的,当时是有些担心出问题的,心里有点发虚)
事情是这样的:我的账号下定了2间房4晚,都用了套房券,一个房间确认了3个晚上的行政套房,另一个房间确认了2晚,其他的也没拒绝处于pending状态,1号的都是确认了行政套房了(我还很得意的跟朋友说给他们升级到套房了,劝他们早点入坑万豪)。酒廊给我办理入住的小哥哥说,他们没有套房了,而且系统里只看到确认了一间的套房券,另一间没有;即使我给他看了我APP和确认邮件,他说他们系统里还是没有,而且说套房券只能给我本人用,让我找会员中心确认。无奈只能打电话给会员中心确认了一下。(相关结论,我另外发文给大家分享了)确认完了我心里才有了底气(之前确实不明白套房券如果有多间房是什么规则),我跟他说那这两间房相当于是到店无房了,你们得想办法解决。
也不知道酒店到底啥情况,开始是以为他们就是不想给升级套房而已,结果小哥哥说他不管怎样只能提供一间了,并且是大使套房,另一间变魔术也变不出来了,希望我能理解。我一看都给大使套了,那确实行政套房没有了
最后小哥哥给我提了一个方案:一间房升级到大使套房,4晚连住不换房间;另一件实在没办法了降级到海景双床并给待遇。这个方案我还是比较乐于接受的,毕竟不用换房间,而且我还有一晚套房券也是pending的状态有变数呢。如果没有另一间降级的事情,酒店只给无房的那一晚升级,后面让我换回行政套房那也是标准操作(珠海瑞吉的总套就只给了一晚,后面搬行政套)总之,多花了半小时的沟通工作量,最后总算是住下来了。
门口这个插花相当漂亮。另外这次很奇怪的时1号晚上包括后面几天,酒廊都特别的不拥挤,很是吃惊,服务员说30日很拥挤,后面反而会员不多了。
路过大堂来一张
晚上会有驻唱的表演,不过带娃的家庭也只能拍个照了。
这次来发现,除了无边泳池被填了,另一个下沉式的泳池也被填起来了。
3号下午3点的前台,办理入住的人还是很多
7029正对着室外儿童泳池,方位特别正
第二天早上吃饭排队的人很多。这次有一个感受,自从员工批量离职服务大幅下滑后,现在佳兆业又把人员数量和服务质量都慢慢追回来了。满房状态下,排队的秩序,带位的安排都井然有序。
平台上放了3个帐篷,两小时2百块
从客厅的阳台拍泳池是正对着的,到来了洗手间阳台拍过去就斜成这样了。
一边感叹深圳人民的消费能力,一边庆幸幸好自己还有一些积分可以慢慢烧……
说起深圳的亲子酒店,大梅沙洲际和佳兆业万豪绝对是妥妥的第一阵营了。以后周边的游乐场陆续开放后,金沙湾应该能超越大梅沙成为亲子第一乐园了。期待中……
说实话,佳兆业来了无数次了,各类房型基本都住过了,但是大使套房还是第一次,7楼也是第一次住。
大使套房在泳池那一侧的7楼,正对着室外游泳池,相当于是4间标间连在一起,我APP上看了一下是200平的样子,确实是相当宽敞,超大浴缸给小朋友整泡泡浴是相当的巴适。以至于退房前一天的晚上,小朋友洗完澡跟我说,以后每次来万豪都要住7029,我竟然无言以对……
客厅,相当于是两间稍大一点的标准间合起来。说实话,这家具和装修感觉有点敷衍,跟普通房比起来就是电视大一些,空间翻倍了。
客厅的超大会议桌,比较适合吃火锅……
卧室。卧室的这个大书桌很实用
洗手间相当于是一间普通房,超大浴缸整个泡泡浴得要几个沐浴液才行。
衣帽间
超大浴缸特写
客厅电视机下面的壁炉模型,开灯时会嗡嗡响,也是醉了。
疫情期间放了消毒酒精
菲拉格慕的备品。
装饰书架
卧室的书桌,想不想大学的电路试验室工作台
……这个3D打印笔推荐,小孩子很喜欢。
大使套房的布局图。相当于4个标间,其中客厅进深比卧室和洗手间要更长一些。
卧室的电视机坏了
修电视
电视机备件,没有原来那种85(?)的大电视,换了一个标准的75 or 65的电视,边上空出来一大截。挺快就换好了,点赞。
大使套房的配餐间,西门子的全嵌入式冰箱、全嵌入式洗碗机,还有微波炉等。要是有个洗衣机就更完美了
上次人员批量离职后,佳兆业的服务质量是明显跳水了,这次过来又多了很多新面孔,整体服务水平明显提升了很多,甚至可以说到新高了。
五一期间,儿童泳池上午下午都有泡泡派对活动,不过前几天挺冷的,5号上午去体验了一下。
另外有点想吐槽的就是,这家好像是从2019年开始,就不主动给白金及以上的会员送欢迎水果了。以前是APP或电话催一下还会送,现在直接APP就回复三选一且没有欢迎水果。也是因为佳兆业的原因,我很多时候出发前就会给专员发邮件提一下请酒店准备一下欢迎水果(好处是可能会丰富一点,不然就是两个苹果一个香蕉摆成一个器官的样子)
这次搞忘记了,根本没有回复专员的邮件
酒店也是照旧没有欢迎水果了,只能又去说了一下!
保罗大叔推荐的泳池神器之一:大茄子,依旧给力。
佳兆业肯定在我的Profile里面给备注了【此人需要大量的瓶装水,满足他】。第一天房间都没有打扫(也许有沟通问题,没弄懂),就摆了一件水进来,上面还放了一卷垃圾袋,应该是让我自己清扫垃圾的意思。
第3天,又在桌上放了8瓶水进来。其实正常在洗手台和迷你吧摆放也刚刚是6瓶,服务员不放标准位而是放在桌上,可能也是想提醒我水已经特意放进来了?【我分析应该是当年两个小家伙没断奶,每次来找酒店要很多水泡奶粉留下的备注】
大浴缸弄泡泡浴太浪费沐浴液了,用APP 2补充。不过不是菲拉格慕的,后面打扫卫生也补充的是这种标准的,毕竟升级上来的,也不好说啥了,而且万豪的THANN一直觉得是万豪系里面最好用最喜欢的。
毕竟一直都有酒廊,我也没搞明白,佳兆业到底算不算度假酒店。到底是按照什么规则来准备欢迎礼。而且小哥哥忙着给我处理套房没有了的问题,也没有让我选择欢迎礼,等我想起来去APP问的时候,居然给我这个答复。也不知道说啥,我也不知道规则是啥样的了。
我是先问了酒廊小哥,他没有回复我就APP问了下,得到了上面的答复。等酒廊小哥看了微信后,第二天又给我送过来了。
被降级的那间房也送了欢迎水果。
然后我们还有第3间房,虽然也是白金卡,但是没有主动去沟通,欢迎礼和水果就一直都没有。
我在上一个奥园的入住报告里说了,有的酒店早餐,东西特别多,但是找来找去就是找不到吃的,往往端个大盘子绕了一大圈,盘子还没装满。我说的就是佳兆业了。
早餐种类挺丰富的,但他们家有个很奇怪的特点,就是冷盘(奶酪、橄榄、Salami这些)老是喜欢换地方,每次都要找好久。其他的品类也是,他家餐厅不知道是不是经常换主管的原因,隔一段时间布局就会变一下。对常客就没那么友好了哈。
总体其实也挺好的。酒廊的下午茶和Happy Hour也都是一贯的一致的水准,当晚餐也能吃的很不错。
一个小插曲:我早餐都会吃那个黑橄榄,第一天照旧找了一圈才找到,第二天照旧又找了一圈居然没有真的就没有了。而且另一边放着不知道是给客人吃还是做装饰的(因为没有勺子而且一直是盖着的)那里之前有黑橄榄,也少了一瓶没有黑橄榄了。于是我就开了那瓶绿橄榄,在远处找了个勺子,弄了一些出来吃了。顺便拍了一下照片,发现有些年头了,不知道后面肚子不舒服是不是因为这几个过期橄榄的原因,吐……
有意思的是,后一天早餐再看这几个瓶盖的时候,日期标签都换成当天的日期了。【我估摸着那几个瓶子是一直没人吃的,我打开吃了一些后没合盖子,餐厅发现真有人吃后吓坏了,赶紧换成没过期的食物了】
日期依稀能看出来是二月份的产品。
很多人可能会觉得五一这么多天就在深圳,就在一个酒店太无聊了。其实算下来还好。我们的行程安排是:
2号,搞了两个渔船钓鱼,中午在鱼排上吃自己钓的鱼,下午继续钓到风大没啥鱼了回来酒店吃饭聊天。
3号,酒店玩沙,下午去地质公园博物馆
4号,爬马峦山,晚上去吃【来一焗】(保留节目,每次来佳兆业都去吃一顿来一焗,墙裂推荐)
5号,上午游泳,下午回家。
还挺充实是不是?
赶海人
早晨
我们的小渔船,远处的酒店群
已经钓了一些起来了。
从渔船看远处的酒店。
忘了拍照,已经被剁了。我最后临走前钓起好多个黄鸡。船老大还钓了几个斑鱼
做熟了
最后没吃完,打包带回放到那个配餐间的冰箱了。(最后还是忘记吃了)
地质博物馆的石头展览,小孩子兴趣很浓厚,都不愿意出来。
马峦山上的瀑布,枯水期。
去爬山也挺不容易的,都成这样了。
瀑布海底捞,香!
那必须是相当推荐。
要不然不会去这么多次。一直没写过佳兆业的报告,这次算是补上了。
怀念以前酒廊那个Kate Ling姐姐,这次的小哥感觉也还挺干练麻利的,如果受到问卷一定要表扬下。