随从变huangdi【上海柏悦评测：舒适亲切 奢级头牌】

小钛勇闯凯悦环球客第四集，上海柏悦不完整评测，各集团顶奢店中（仅凭个人认知）服务应该能排进前三，整体个人感觉是头牌。        从上海素凯泰退房，转场曾经的上海酒店之巅（目前应该是J hotel最高吧），感受凯悦天地品牌的服务，看看是不是那么八字不合。        由于坛内已有多篇精致报道，美图请参看各位大神的好文。这里只对服务体验做简单不完整评测。

【第一印象】停车场安保及底楼礼宾配合默契        关于停车，该店有地面停车场和环球金融中心车库两种选择。看过各类吐槽，我也提前先电话礼宾部询问详情看是否需要预留。礼宾员礼貌回复：地面停车位免费，先到先得无需预约，地下车库15/小时，120元封顶/天，并告知了详细路线。       到店是周六中午2:30，东泰路进入地面停车场，保安叔叔主动礼貌询问，并快速指引，幸运地省掉120。       从停车场步行到1楼大门的80米，保安大叔面对行李箱主动上前提拉，并无等待礼宾接手，边走边介绍ci楼层和流程。没到大门，礼宾员就已出门接手行李。对比广州瑰丽、深圳瑞吉这些同在超高层建筑中的奢牌酒店，底楼服务上柏完胜。       【前厅服务】高效亲切而不高冷        87楼Ci，快速识别会员、预定信息，健康申报、详细解释权益和套餐内容，准确而清晰，全程不超过5分钟，非常高效，一改各类潮牌、奢牌高冷傲慢的印象，亲切而宾至如归。第二印象好评。        是日选择商城套餐，2299周六含双早送迷你吧，含2张上海之眼观光票价值360元。好欢喜。        【楼层安保】指引主动  礼貌而谦逊          超高层建筑安保要求高，87楼转入梯平台（客房梯转79-84客房层、餐饮梯转91天际100、高速梯转1楼入口），在前台区域有2-3名男性礼宾猜想也是安保快速引导客人做出正确选择，没有太多不安不快的查验、却洞察客人三种不同的需求，快速谦逊的亲自引领并帮助按下呼唤按键，和前台配合的天衣无缝，是目前我住过的所有酒店中感觉最自然、而不敷衍的引领和安保。短暂居停的1天上上下下多次，每次都是如此谦逊，就算不同的人，服务主动如一，团队训练有素。       【房务测试】响应快速  大方得体

      房嫂阿姨见过世面，碰面招呼自然主动。送毛巾备品5分钟响应，非常高效了。多要2瓶5100和两管乳液，大方开颜，笑脸相迎。        【餐饮服务】精致出品 服务上乘        91层天际100早餐，周末8:30-9:45算人多，家庭客人5台、小情侣或单身客10-12台，但不感觉到嘈杂。        服务人员充足，2个领班引领并问候，交接给4个服务员，整体训练有素，茶咖啡主动，收盘子主动及时。       食品不算丰盛，但很精致。冷盘有进口火腿和皇帝鱼切片，特色有洋葱培根塔。肠子测试，牛肉肠味道在酒店圈算独特，品质很不错，不太多粉。蛋类多种做法，向服务员单点，加工蛋卷5-6分钟上桌。吃上了皇帝鱼哈哈哈，随从翻身啦

          【客房硬件】年事已高保养不错          床很舒服，房间这次顾着享受，没有来得及手绘平面图，面积不算小，居高临下，安排向东南朝向20房，虽不见2件套，也有浦江相伴，望眼远眺，阔然开朗。家具是实木非帖皮，厚重而沉稳，越看越舒服，保养不错。         【康体设施】云上挥洒热汗就是爽

          周末晨  7点练了1.5小时，遇见2妹妹，还是小姐姐注重身体健康。健身房不大，器械较全，有史密斯（很多大店都从安全角度不设杠铃或史密斯）。         【附赠套餐】上海之眼         套餐含2张观光票，房间看不到的那一面，就在此面看完啦。适合家庭。暮色中的夜上海        【整体评价】         硬件：[强][强][强][强]  （4.5/5）         前厅：[强][强][强][强][强]（5/5）         安保：[强][强][强][强][强]（5/5）         性价比：[强][强][强][强]（4.5/5）          上柏  VS  广州瑰丽  Vs  深圳瑞吉，整体服务意识上乘，多个岗位让人感受到宾至如归，整体感觉酒店方训练有素，管理得当，客人见到的才不是互相推诿，冷脸相映。上柏可得头牌。由于不是凯悦高卡，不知道会员体验如何。等环球客了再来看看。

       套餐含迷你吧异常丰富包含观光，工作日大约1800，假日2299，如果要与很多高傲或高冷或欲欲横陈的大店比较，非常推荐上柏。        【喜出望外】我是来清空迷你吧的迷你吧丰富啊，40瓶瓶罐罐，伶不动啦，还有4包小吃                   下一站    苏州凯悦