宁波富力索菲特大饭店地处鄞州区四明中路899号,于2008年开业,原为宁波鄞州万达广场配套项目。距宁波栎杜国际机场仅十余公里,车程不过二十分钟。
酒店暂未支持Online Check-in服务,遂于17日夜间邮件告知入住需求。数分钟后,宾客服务经理William Wu即予以答复。彼时为凌晨2点,如此效率,令人叹服。
18日午间抵达酒店,前台男性接待稍显稚嫩,一旁的女性管理层人员随即接受,办理入住迅捷专业。
客房自高级双床房升级至行政大床房,鉴于酒店双床房较同等级大床房存在价差,故升级力度可观,非常感谢!行政大床房约36平方米,布局合理,设施完备,就酒店开业年限而言,维护保养得宜。但卫生间马桶处存在不明异味(联系服务中心处理后仍未改善),且淋浴房密闭性不佳,地面石基隔挡效果有限。
备品方面,整体配置略低于品牌平均水准(农夫山泉/冰露饮用水混用,速溶咖啡,美加净牙膏),但仍处可接受范围内,且茶包较20年8约有所改善(自立顿更换为VC)。同时,严格遵从品牌标准,默认配备Sleep Menu值得肯定。
不久,收到欢迎礼,选品尚算不错。
整体而言,酒店服务呈现优良,抵达时,客房即已按要求准备好,符合品牌应有水准。但仍存在以下细节问题:1.抵达时,客房化妆镜存在污渍,清洁细节仍需加强;
2.礼宾人手不足,入住期间,每日皆仅有1人值守于礼宾台前,因而门前势必无人接车或帮忙装卸行李;
3.夜床整理服务为应要求提供,与会员条款描述不符。
Club Millesime 行政酒廊:餐品方面,下午及欢乐时光时段出品皆中规中矩,马卡龙或为亮点,晚间无起泡酒供应则略有遗憾。
服务方面,接待小哥同在此帮忙的礼宾小哥(或许只是着礼宾制服,哈哈~)都很礼貌,青涩可爱。期间,为我办理入住的女士曾来指导工作,热情依旧。
Le Bistrot 乐百事·全日制餐厅:早餐时段,出品相对简单,但可满足需要。服务流程则亟待优化,无人领位实属不该。
Koko 可可·日餐厅:午晚餐皆采取放题形式,选择丰富,服务细致,性价比颇高,不妨一试。某种程度上,为酒店增色不少。
Lobby Lounge 大堂吧:会员欢迎饮料于此兑换,有部分鸡尾酒可选,诚意颇丰。
酒店地处商圈核心,周边配套完善,生活便利。同时,轨道交通3号线现已开通,其四明中路站,距酒店不足400m,宾客亦可搭乘地铁前往市内各处。
整体而言,酒店位置便利、价格低廉,设施、服务亦皆无太多值得诟病之处,性价比不俗,若到访宁波,可将其列入考虑。