本次通过万豪APP预定,选择了2.5w积分兑换,由于一个人入住加上非周末,就随缘升级了,住过多次外滩W和西安W多次之后,对于W品牌的风格和调性还是非常喜欢,这次正好有空就从上海出发前往苏州体验。
从虹桥站出发,买了G24智能动车组体验了一次短途商务座,商务座座椅采用了鱼骨式设计,空间比飞机反鱼骨宽敞不少,京局动妹服务也不错,提供多种饮品和小食。商务座座椅凸出一个智能化,无线充电器 无线投屏等功能一应俱全,出站也体验了商务座附带的出站引导服务,从商务候车室出站全程没有其他人和排队,非常不错。
傍晚六点到达酒店,酒店位于金鸡湖西岸,毗邻苏州中心大厦,ci告知房间升级至酷角套房,额外赠送了1张WOOBAR饮品券和餐饮折扣券,办理入住和宾客胡经理加了微信,非常愉快。
酒店入口
入口2
乘坐智能动车组
动车组内饰
座椅
座椅可平躺
出站引导很不错
酒店入口
大堂
入夜大堂开始有W的风格了
Ci柜台
WOOBAR
酒品丰富
房间是升级的酷角套房,与非凡套和奇幻套对比,没有全的湖景,因为在建筑角落布局也有些奇怪。
入门后是一条比较长的走道,左边设置了一间配备卫洗丽的客卫,走道的尽头是面积阔绰的客厅,客厅的皮质沙发夏天相当清凉,客厅为居民楼景观,客厅另一侧走廊左侧设置了步入式衣帽间,三面镜的设计很新颖,右侧为开放式独立梳妆台,走道的尽头设置了双洗手台的主卫和金鸡湖景观的淋浴间。卧室位于整个建筑的角落,270的景观有180度留给金鸡湖,另一侧是居民楼,卧床床垫是W一贯的超软床垫,为金可儿品牌,床比一般酒店都要矮不少,B&O音响音质出色。
迷你吧配置丰富需要收费,胶囊咖啡有配备高烈度的芮斯崔朵咖啡,手铐并未发现,茶包配备了彩色的TG,我发现TG在江浙沪高端酒店的使用率远高于其他区域。备品是大卫尼斯的100mL大瓶备品和舒适地带的洗面奶 润肤露,非常好用也值得薅走。
客卫
客厅
客厅空间很大,面朝居民区,距离很近
衣帽间
主卫洗漱台设置在过道上
主卫
浴室空间相当充裕
主卧
床宽2m 金可儿床垫 超软
房间一览
房间景观
梳妆台
咖啡机有消毒
没看到传说中的手铐
迷你吧
B&O音箱音质出色
卧室皮沙发
超大号枕头很舒服
大卫尼斯备品,甜瓜味很棒,用完很柔顺
苏州W并未设置行政酒廊,但设置了乐窝供高卡客人休息和全日饮品,在五点半到七点半也提供happy hour,乐窝的餐食以冷食为主,但是提供的酒相当丰富,乐窝小姐姐看见我带上相机了,也主动调制多款鸡尾酒给我品尝,味道都很棒,离开之前还收到了两个行李牌和一个沙滩球的礼物,非常感谢。
WOOBAR作为W酒吧文化的重要组成部分之一,也是绝对不容错过,ci送的饮品券可以兑换任意一杯98元内的饮品,酒吧很多非住店客人过来喝酒,相当火爆,但是服务就差一些了,主要在氛围上会好很多。
本次入住最让我意外的是早上七点半在四楼餐厅用早餐竟然会满位,听从建议去了西班牙餐厅用早餐,临时的早餐在种类少确实少了非常多,好在餐食水平还行,不过与对岸的苏柏还是有较大差距。
第二天中午选择在图乐西班牙餐厅用午餐,208一位的套餐选择丰富,味道很棒,前菜是三文鱼与土豆饼的结合,很顶,主菜选择了海鲜烩饭,非常鲜美,提拉米苏蛋糕不甜腻,使用餐券兑换了一杯果酒度数不高味道很不错,整体吃下来性价比很高味道也很不错,值得推荐!
HH
饮品丰富
都是冷食
乐窝一览
三杯酒,谢谢小姐姐帮忙调酒
乐窝景观
搭了一个东方之门 不太像啊
回到房间 欢迎水果是油桃和山楂
下楼继续喝
早餐
早餐简简单单
午餐 餐前面包配西红柿
送的果酒,值得推荐
前菜,三文鱼土豆挞
主菜 海鲜焗饭
大虾鲜嫩多汁
餐厅景观
酒店设置有一处高层健身房,设施不算多,景色不错,但是因为早晨太阳刺眼有些影响。
本次入住服务上可谓是闪光点了,W虽然定位是万豪奢牌,但是大多数W不以服务作为优势卖点,住过多次的外滩W和西安W服务都是冷冰冰的,但是这次苏州W却大不相同。
首先宾客关系部Vicky小姐姐在入住前询问到店时间,并主动安排了套房,这一点在没有使用套房券的情况下非常棒。其次入住之后,Henry小哥哥在CI时主动提供了WOOBAR饮品券和餐券,耐心且熟练的介绍会员权益和房间信息,并亲自送至房间,这一点在W从来都没有过,这次入住苏州W可以说被宠粉了,收到了四个不同颜色的行李牌,充气沙滩球和小鸭子,在丽思都没有体验过如此宠粉的待遇,竟然在苏州W被我碰上了。
其次是在管理层面上,不像外滩W主动干扰住客拍照,看见我拿着相机,乐窝的Rena小姐姐主动为我找了乐窝风景绝佳的观景味并主动调制多杯鸡尾酒🍸,一位外籍高管(没看到名字)也友好的和乐窝的客人交谈问好,氛围都很棒。
苏州W这次入住体验下来,很多方面是高于预期的,对比绝对的网红外滩W和“亚洲旗舰”西安W,苏州W在硬件上毫不逊色,餐饮上可圈可点,服务上在三家里可谓一骑绝尘,虽然对比某些丽思和瑞吉差了一点,但也足够惊喜,此次入住的酷角套房虽说是基础套房,但是在硬件和景观上都很出色,下次带女朋友打卡,金鸡湖西畔的W和东畔的柏悦绝对不容错过
再见啦苏州W 下次再见
被换走的359