【酒店·IHG】上海浦东丽晶酒店（东方明珠塔景豪华大床房）入住体验

从西藏旅行回来以后，我对曾经常住的IHG、希尔顿等连锁酒店集团完全没了兴趣，在家宅了两个月。可是考虑到去年在半山半岛买的IC大使将要过期了，官网续费（被家人吐槽交的是智商税）后又能赶上大使之夜的末班车，我便蠢蠢欲动地想要出门住一次洲际或者丽晶。因为已经体验了一堆心水的洲际（西安、珠海、广州、丽江、千岛湖、重庆、三亚半山半岛、泉州、拉萨），这次不想出远门，我决定就在常住地上海找个店度个周末。遍览上海洲际，没有太多吸引人的地方：火车站洲际据说又抠又贵、国展洲际没有亮点、世博洲际老了、瑞金洲际离我初中和高中都只有一条街距离、汤臣洲际在我公司隔壁、深坑去过了，一番筛选后便只剩下了浦东丽晶。而浦东丽晶与我所在的公司有协议价，只有IHG价格的五折不到，那这次必须选它了！上海浦东丽晶酒店的前身是浦东四季酒店，于2020年5月中旬更换酒店管理方。虽然品牌有了变动，但据说酒店员工都得以保留、硬件也没有变动，基本上维持了四季时代的配置。酒店坐落在上海寸土寸金的陆家嘴区域，位于二十一世纪中心大厦。这座大厦的低层外租用于办公，从30层往上是酒店区域。根据论坛里、网络上的消息，据说这里的业主是火车站洲际的宝矿集团，但查询了一下，好像这家酒店又与世贸集团有着千丝万缕的联系。自驾车过来的朋友可以将车停在酒店的地下车库，费用120元/天，不报销。因为我从家里坐地铁去酒店一共三站，周六睡了个懒觉，便溜溜达达坐着地铁去了，从地铁2号线东昌路站4号口出，走到酒店大约五分钟。疫情期间、又逢周末，陆家嘴马路上的行人寥寥，像是一座空城，只有三两外卖小哥还在城市里穿梭。而酒店的住客也以上海本地客为主，带着孩子过来度假的居多。根据携程的酒店信息来看（比查询IHG方便多了），酒店客房类型分为：城景高级-城景豪华-明珠景豪华-城景俱乐部-明珠景俱乐部-城景套-明珠景套-单卧套。由于公司协议价只有城景豪华一种选择，因此以城景豪华预定，SA加身，最后得到明珠景豪华。房间位于33层，号码为3311。下午2点办理入住时，由于房间还没有打扫出来，前台帅小哥Calvin便提议免费给我换成城景套，否则等待打扫要一个半小时。考虑到住浦东丽晶就是为了看景色的、对套房也一直无感，我和爱人便拒绝了Calvin的提议，表示可以等待。对方接着给出的第二个方案是加600块换明珠景套，爱人不愿意多花钱（感谢为我省钱），因此也被我们拒绝了。Calvin最后为我们匀出来了一间房间，说是另一位客人还没到店。我们没有等待，便顺利入住了。既然房间可以马上匀出来，之前的换房操作是否是套路就不得而知了。但Clavin待人礼貌得体，办完入住手续后亲自送我们到电梯。除了房型升级，聊聊其它会员待遇。SA入住，有: 欢迎饮料券、120块餐券 (不能用于客房送餐)、小礼品 (车载香薰)、延时退房 (小姐姐说能早走尽量早走)。小冰箱全部免费。没有: 早餐 (理由是协议价自带一份早餐，不能与大使的叠加，加购需290多元/人)、欢迎水果。回到客房部分，这里引用来自《上海浦东四季酒店5月将换牌丽晶，浦西四季6月停业翻新》的一段话：“酒店客房位于大厦30到41层，拥有187间客房，不大的体量突显品质。内饰则由Wilson Associates设计公司操刀，具有传统上海韵味的红、黑、灰三种色系与烟色玻璃、望加锡乌木、珍珠鱼皮、抛光镜面以及高档大理石相映成彩，搭配落地大窗，不仅采光通透，并且尽览城市美景。”从主观体验来说，我认为浦东丽晶的内装属于无功无过的一类。红、黑、灰是否代表上海传统，打个问号。大理石浴室、双台盆、步入式衣帽间、落地窗、高支数床品应该是丽晶这个档次该有的配置，没有太多亮眼之处。如果不客气一点，某些新近开业的皇冠、洲际的内装甚至可以达到或者超过浦东丽晶。既然内装一般，浦东丽晶更应该在服务方面发力，以服务取胜。可相比今年早些时候住过的北京丽晶（报告贴还未补上），上海丽晶差得也挺多。走进北京丽晶，从门童、大堂值班人员，到前台员工都足够重视客人，会打招呼、指引方向、主动为住客提行李；可惜在上海丽晶，除了前文提到的前台Calvin、查验健康码的保安，其余大堂员工基本不办事，看到客人走过也不打招呼。这样的表现是对不住丽晶这块招牌的。因此，浦东丽晶的最大亮点，或许就是它的东方明珠景观了。因为没钱，所以在浦东丽晶只体验了一份妻离子散早餐（感谢爱人喜欢睡懒觉），这里便来分享下早餐体验。早餐在位于一楼的Camelia意大利餐厅使用，早上7点20分进入餐厅时，整个餐厅只有我一个人。后来才陆陆续续来了一些客人，但数量还是很少，就餐环境很安静很舒服。早餐食物的丰富度很一般，应该是恪守着丽晶的最低标准，幸好没花钱再买一份。不仅被三亚半山半岛这种IC第一梯队酒店吊打，可能连兰州皇冠这些CP酒店都不如(期待有机会去一趟三亚仁恒CP)：• 果汁：若需要鲜榨果汁，得单独向服务员提出，而且只有橙汁。自取的果汁都是浓缩的。• 热菜：4个，黑胡椒牛肉粒、上汤娃娃菜、干煸刀豆，还有一个忘了，实在算不上丰富。• 粥档：无功无过，有白粥、牛肉粥、豆腐脑，没有现做的生滚粥（可能只在广东有...）。• 面档：浇头没留下深刻印象，要了碗光面，汤底可选猪骨汤、牛骨汤。• 灯档：好像连茶叶蛋、荷包蛋都没看到...不想费口舌去单点了，我最后就吃了个蛋饼。蛋档真是拉垮得很。肉肠好像也只有一种，IC常见的盘肠更是欠奉。• 水果色拉冷餐档：常见的水果都有，培根、烟熏三文鱼也有，符合丽晶定位。• 杂粮档：有包子、紫薯，拿了喜欢的紫薯，但发现寡淡无味。虽然丰富度很一般、紫薯口感极其廉价，但面档汤底、油条、牛肉粥的口味好评。服务也一般。我在早餐厅坐了一个小时，服务员没有任何收盘意识，唯一一次收盘是我招呼他们过来的。在员工服务主动性上，浦东丽晶差了北京丽晶几条马路。浦东丽晶的泳池位于建筑顶层41层，住客登记后即可进入。这座泳池采用了时下流行的无边设计，面朝东方明珠方向，自带网红属性，可以说是酒店的亮点。泳池的最晚营业时间是晚上10点，实际上从下午开始就一直保持着高人流量，直到晚上人也不少，带孩子的客人居多。不太会游泳的孩子喜欢趴在池子边上看风景，游泳不太能游得起来。如果想要游泳，推荐入住后的第二天上午9点来，可以包场。顺带说一句，泳池员工也挺拉垮...我爱人有一杯果汁(那种用来打包、可以直接喝的咖啡杯)放在躺椅旁的桌子上，有个员工过去给躺椅铺坐巾时，“阿嚏”打了一个大喷嚏。他打喷嚏的方向正好对着果汁，不仅没有尝试用手捂住鼻子，连戴着的口罩也只是罩住了嘴巴。最后我默默把那杯果汁扔掉了。浦东丽晶的亮点、让我唯一难忘的瞬间，只有这段视频了。希望你喜欢。 早餐不给叠加大使的那一份不说，大堂服务、泳池员工卫生意识、早餐丰富度、客房坏掉的多媒体面板和古老的音响都是足以让我对丽晶失望的理由。不仅如此，mini Bar还有一只活体蟑螂真是拉垮得让人无语。