广州柏悦塔景套庆生入住不完全体验

继续在开学前的staycation，给LD安排生日的庆祝也属于头等大事，没考虑太多就预定了广州柏悦，碰巧遇上了貌似史低的基础房，两晚叠加Q3三倍积分也挺香的。提前添加了柏悦的销售微信（有点奇怪酒店给的是销售联系而不是FOM或者宾客服务），方便沟通入住以及庆生的安排，早知道塔景套不在球客的升级范围，大概能给个塔景大床房就OK了，结果入住前一天销售告知500 可以升级到塔景套，欣然答应，后续LD表示很满意。非行政房的升级是不包含Social Hour的，入住的时候跟前台Mark提了一嘴，爽快的送了一晚SH。论坛里的塔景套帖子不少了，房型上跟豪华套几乎一摸一样，只是朝向上的不同，酒店也依据偏好给了高楼层的房间，感谢！开始以为浴缸也能朝向广州塔，可惜不是。走廊以及客厅，没有蓝天白云的白天看起来有点平淡。欢迎水果以及手写欢迎信（也是全英文的，毕竟是外籍GM）。正纳闷欢迎礼有点简单之际，客房又送来一份欢迎水果以及糕点，开心笑纳。木质感的走廊依然是最佳印象。LD没下班就先去网红泳池打个卡。水有点偏冷，配套比丽思卡尔顿简单一些。男更衣室挺大气的，还有泡池。SH是属于正常轻食类，简单点说就是肉有点少，饮品还算丰富，居然巴黎水是另外单点的。入住的客人明显少了很多，只是靠窗边的座位是满的。晚上的塔景套才是视觉上的享受。接上蓝牙音箱，静静的听Sammi的歌曲。小LD第一晚没来，就有机会去泡一下70楼露天的悦吧了。已经立秋的广州夜晚不热，很舒服。喜欢柏悦单点为主的早餐。中午和家人再次品尝悦景轩中餐，汤类以及甜品类有点少，味道还是不错的。酒店的生日布置挺简单的，自己也摆拍了一下。晚餐预定了在悦轩享用意大利菜。花钱让餐厅布置了一下，LD很开心，两位LD摆拍了一轮。晚上的人不多，氛围比早餐的时候好多了。服务也没话说。至于出品也还OK，价格放在柏悦也不算很贵。后上的是酒店赠送的生日蛋糕，全巧克力的，味道不错，比深圳君悦送我的好多了。吃得有点太饱了，在悦厅喝了杯咖啡，对着小蛮腰发一下呆。CO前寄存行李跑去广东省博物馆逛了一圈，话说疫情下真的很难预约。愉快地在广州柏悦度过了三天两晚流水账式的Staycation以及庆生，还是要说说感受。1. 硬件上在广州的酒店毫无疑问是名列前矛的，缺乏的可能是一些人情味（此处并非指服务上有什么大纰漏）。也许是广州的酒店普遍存在的问题，都是商务行先的酒店。早餐保持水准，服务在线。2. 细节的处理仍需要加强，床头的时钟时间不准，洗浴室内停摆的小闹钟，简单的开夜床等等。3. 凯悦内部管理系统的透明以及沟通效率还是很不错的。我的入住基础偏好在并未预先提及的情况下均在入住时准备妥当，相关安排各部门的信息保持流通。最后是难得一见蓝天白云下的小蛮腰。