浙江第一家柏悦酒店,也是种草已久。虽然总听说比较旧、维护也不好、服务也一般,但对于周末来放松一下,还能拔草钱湖渔港,也是要来试试看的~
用小程序的房券预订,一开始的预订刚好碰到台风天无法出行,致电酒店询问是否可以更改下一周,说记录需求给我回电确认。到下午无回电,再次致电酒店,说没有记录,帮我去问一下再回电。仍没有回电,到了晚上,再次致电,说抱歉,现在就帮我更改。改到后一周,入住前酒店仍然无提前联系,确认需求或餐厅预订。
杭州开车过去两个小时不到,一路还是比较顺畅的。开上小山坡就快到酒店了,整个位置也是比较隐蔽和安静的。开到前面停车,礼宾马上吼过来,不要停这里,停到里面去。停完车也没有小车接,还好有一辆小车不久后送了客人来取车。下小车后礼宾像是隐形了一样,没有任何帮助的动作。
环球客,升级湖景。到店三点半,前台说客房坏了,要再等一下等多久不知道,要求值班经理出来后,快速更换了一间房间。整个过程中也没有介绍任何权益,还好飞客看多了,自己也知道有什么权益了。
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客房安排在大堂同一层。比较方正的房型,出来放松一下也足够了,一进房间看到的湖景,说实话也不错了~
房间整体设施是比较旧色一些,倒也过得去,床品之类的都还算是舒服的,符合柏悦的品质吧。窗边的卧榻更是发呆偷懒的好地方。酒店房卡也是酒店比较有特色的建筑,配上黑白色,特别有味道。
客房内只有沐浴露和洗发水,显然客房清洁漏放了……打电话让再补,等了40分钟没有送过来。于是再次致电,顺便问一下HH和餐厅预订。说可能太忙了,再催一下,和欢迎水果一起送来。HH说要联系提前订位置,今天都订完了……餐厅位置也订完了……我说为什么没有人联系我确认这些事情,答曰酒店太忙了,就不会都联系……之后再回电,说HH打包送房间,一支气泡酒和几个点心。餐厅没办法了……只能自己再联系。
到了约定时间,只送来了一支气泡酒,点心没有……也不想再联系了……
联系餐厅先排着八点半后,五点半来电说六点有预订取消,运气还算可以。于是直接去用晚餐。
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小车坐到钱湖渔港,门口就有人拿着雨伞等候,从这里开始倒是真的可以感受到餐厅的服务。
确实从出品来看,这么多人特地来吃,也是很有道理的,包厢全满倒也是合理的。
几道菜中最性价比的莫过于鱼头煲了,用料很足,味道上确实很特别,只是要点这道菜还真的要有耐心,或提前联系餐厅预订。整个用餐过程中唯一小缺憾,上菜不会有菜名以及骨碟更换并不及时,可能实习生真的也不少吧。
晚餐后直接叫小车送到红馆。听曲喝酒,酒的种类不多,也就是听个新鲜~当天有单位团建,略吵一点。
两天早饭,全自助,全排队。也是挺迷的。第一天带了位置,拿了餐回来,位置已经是别人的了……整体出品,真的没有印象太深刻。
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作为度假酒店,宁波柏悦的酒店内环境和精致营造的氛围感是别具匠心的。
酒店也提供了环湖船票的购买,可以环湖游览,也有下午茶套餐。
无边泳池拍照倒也是一流的。
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优点:
1.整体公区设计很棒。
2.风景很棒,阴天晴天雨天各有风采。
3.钱湖渔港出品确实不错。
缺点:
1.礼宾、前台、客房服务都没有跟上,冷。
2.酒店周围说实话也没什么不错的景区景点。
3.早餐出品一般,秩序比较混乱。
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出来Staycation,最重要的就是放松了。宁波柏悦有足够安静的环境和足够放松的湖景,以及有出品不错的钱湖渔港。但一切都会被落差坡大的服务拉垮。
如果只是想拔草一下,一晚足够了,另一晚倒不如尝试一下希尔顿,抑或是往市区住,逛一下万象城或坂急。大概会更让人愉悦吧。
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