再怎么强悍的公区，也掩盖不了拉跨的房间和羸弱的服务，长沙W酒店不专业

先来一段长沙W酒吧晚上的氛围镇楼         终于一家新的W酒店开业了，终于魔都降为低风险区域了，于是可以趁周末去长沙W打卡了，去之前已经看过一些版上的帖子，对房间有一些心理预期，但起码之前从照片上感觉还是能稍微比成都W好那么一点点，然而实际体验连成都W都不如。但更让人大跌眼镜的是，服务更是非常不专业，之前住过隔壁长沙瑞吉，当时由于房态紧张几乎无升级，但服务很好真的让人很舒适，想着同业主总归应该有些一脉相承吧，有隔壁瑞吉的基础在服务上起码应该有些借鉴吧，事实证明真的不是这样。        提前一段时间订好了周末的积分房，前一晚先住了江边的北辰洲际，下午退房后到了W，之前住过隔壁瑞吉所以对这块位置已经很熟悉了，位置并不算优势周边也没什么好的景观，不过离机场比较近。硬件方面公区是真的优秀，房间也是真的拉跨，这个对比落差极大，不知是不是业主在公区花费太多以至于房间装修没钱了；服务方面除了礼宾的服务不错，其余的真是不专业，注意俺这里说的是不专业而不是差，也就是说不算是多大的毛病但就让人不太舒服，不要以新酒店为借口，一些小问题都聚在一起就是大问题。        具体来说说优点和缺点，优点主要就是之前提到的公区设计很棒，礼宾服务主动到位，泳池如果人少体验很好以及晚上的酒吧挺high的，问题就真的有一大堆了俺来列一下：1.下午抵达酒店上6楼办理入住，前台姑娘显然是个新手感觉手足无措，在没什么人排队的情况下我一个简单的入住办了有十分钟，这期间和我确认了是积分兑换的房间，说我是尊贵的会员，那个“钛金”二字想了很久都没有憋出来，后来签字的时候又想说还是只能称作尊贵的会员，然后说房间只能升级风尚房，问能否付费升级也是表示没房间，又说不设酒廊但欢迎下午四点来享用下午茶，这么一说还以为很大方送下午茶，多问了一下哪里用下午茶结果告知是付费的2.提前加了套房券既不确认直到入住记录到账了也没退回，打了客服电话说去联系酒店退券3.第二天去吃早餐，工作人员领位结果座位还没收拾，而且情况是明明已经很多空位但都没收拾，很多服务人员也不知在干嘛，只能又带我绕了一大圈到另一个位子4.早餐面档那里生食和熟食放得很近，那边熟食和生食的夹子就被人混用没人管5.早餐去得比较晚吃饭的人并不多了，要个简单的煎蛋过了很久也没做，不知工作人员在干嘛6.看到早餐有人穿着浴袍拖鞋就进来了真倒胃口，工作人员也不制止7.白天去游泳一群小孩子在泳池里面持续跳水打闹，工作人员不管8.入住期间酒店电梯出了问题，等了大概十几分钟电梯都不来，来了一部电梯后里面所有的楼层都是点亮状态，后来也无任何道歉9.退房的时候我有其他消费，结账找不到商品代码又等了很长时间，没有任何离店问候        总之就是各种服务小毛病，另外在入住前也未收到任何入住提醒邮件，甚至连系统自动邮件都没有，而且这是少有的一家W从入住到离店从未见到过W Insider的，以前住其他W基本上W Insider都是会过来打个招呼稍微聊聊之类的。房间设计就真的是很拉跨，质感也很普通，太空风格也不是靠一个所谓的猫眼屏和一面墙就能体现的，想起了已经摘牌的迪拜阿尔哈布图尔市W（此合集内有https://www.flyert.com/thread-1512375-1-1.html），还有苏黎世卡梅哈傲途格精选太空主题套房（看这里https://www.flyert.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3424733），那才叫太空风格设计的房间。风尚房和酷角房貌似面积一样，只是酷角房的浴缸大一些，两种房型分别在每层的两端，但真的就只是尾房都不太能算角房，因为房型是方正的，窗也只是一面，另一面是墙并没有拐角窗，非套房没有J B L Pulse4音箱，也没有稍微酷炫一点的灯光效果，卫浴特别狭小，五金件只是和成都W同款的科勒。        打卡一次就足够了，要住还是隔壁瑞吉好很多，可以来这边喝个酒啥的，瑞吉服务绝对是全面碾压，高层景观也好一些，不多说了直接上图，等等看厦门W如何吧。大门口还是比较酷的，有点西安W的影子，无论白天黑夜W logo都是那么耀眼，另外边上还停了一辆大巴士在打广告一层只是礼宾，有很多陨石的造型，比较有意思的是陨石内有音箱会模拟一些声响，另一侧可以通向商场三层是会议室，貌似和隔壁瑞吉联通，这里的设计有些角度还可以，但另一些角度不知为何有台北纯K的既视感=。=四层是Away SPA，有只亮眼的蜂类造型五层先是个缩小版的宇宙飞船舱旁边有几个仰望的外星人，从旋转楼梯上可以和他们对视边上的全日餐厅，丛林风格的设计，有各种特别的生物，早餐看似分了很多个区域可以取餐但实际品类不多，食物质量还可以有鲜榨果汁好评，服务差评另外有中餐厅和特色餐厅没去体验，中餐厅门口有臭豆腐多米诺造型边上还有个儿童乐园比较隐蔽，估计很多人没注意六层是酒店大堂，前台背景设计拍照好看，但现场实际感觉会显得略简单中部有一群外星人仰望天空，他们在看一颗星星，要给外星人一个特写，后方是W精品店商品陈列大爱他家酒吧的设计，当中一条通道真就是T台，两侧下沉式座位，走在上面有明星的感觉，上方大面积led屏幕效果也有点西安W的感觉，感觉价值不菲酒吧里面的外星喵造型吸睛下午的酒吧还比较安静，晚上妥妥的超high夜店，去喝了一杯感受一下氛围通过T台走道可以到室外花园，超爱这个W logo，会自动喷气的，地面还有一个W logo夜晚的发光变色logo同样好看健身房在大堂后方，灯光效果酷炫必须要夸一下泳池设计，经典的苏梅岛W莲花座设计，但这里的多了一圈灯光效果，晚上超酷炫，还有一面墙模拟电子DJ，白天晚上各去游了一次，人太多体验受影响更衣室的墙面也想营造出未来感上电梯去客房层，电梯间的灯光效果塑造了神秘感好了，至此所有NB的部分结束，从进入客房层起开始变得平庸，客房层走道星系的设计满满的塑料感，还有杭州西湖嘉悦里用过的走廊房间号指示灯房间一进门基本就看到了全部，已经尽量用了晚上的照片稍微还能显得有点点感觉，白天更是毫无设计可言极其差的卫浴，卫生间小的就像一个客卫，浴室狭长一条，只是多了个雾化玻璃效果，龙头花洒只是科勒的化妆镜的背面设计挺好看，在W永远丰富的迷你吧，那个随心所欲应急包价格88好像算不错欢迎水果比较普通，不过还有几个马卡龙，窗外对着马路没什么景观，可以看到楼下惊喜套的私人泳池，看来并不私人小外星人玩偶还是很可爱的，另外楼下的茶颜悦色不怎么排队，必须多喝几杯最后就还有一个亮点，卫衣式浴袍穿着挺舒适，晚上游泳回来无意间发现衣柜前的灯光效果不错