平湖万怡酒店 - 新开初探，尚需努力

作为国庆逃离魔都拥堵路上的中转，临时决定了一场说走就做的出行。目的地平湖万怡，地理位置便利，平湖南出口下高速没几公里即达。作为新开业仅三天的万怡，由于遇到的安全隐患和睡眠影响对入住体验大打折扣，但鉴于大堂经理和餐厅经理的负责态度，在精神上得到了抚慰。遇到的一些不足分享下，有些安全相关的请看到此贴的童鞋们小心下：- 入住过程中，木质材料上的金属钉突起有刺到了手指，这个具有隐蔽性。被刺后检查了下，是蛮普遍的材料问题，许多木质面板上都有，特别是电视下的木板，突出厉害的不仅会勾破物品，也能轻松划破皮肤。- 地上随处可见的钢丝球似的碎屑，不小心没穿拖鞋也容易造成伤害。这倒是管理问题了，打扫到位完全可以避免- 装修味道和前两者相比已经次之了，但总还是有些- 刚入住时，还遇服务员未敲门突然进入，说是杯子未来得及放入，万一有人洗浴更衣啥的？先敲个门的意识要有。- 晚上回房还有些洗手间异味，类似下水道反溢的味道，开窗吹了会儿，半夜又有…- 半夜空调的声音有如请你在机场看飞机起降，又有如请你在太平洋边听潮起潮落，呼哧呼哧的一阵又一阵…起来研究了半宿，应该是冷空调伴随着新风摆动的呼啸声，关冷风开送风才消失…- 晚八点晚餐后，开车回酒店地库就不开闸了，还好地面有车位酒店纠正意识值得肯定：- 大堂经理能第一时间带着医药箱来到现场，确认问题，并亲自挑选了一间隐患较小的房间替换。但是治标不治本，这个不打磨或拔除处理，随着后面入住量加大，特别是小朋友，出事见血的风还蛮大的。- 更换房间过程中前台小姐姐全程陪同，携提行礼，服务态度意识相当不错- 晚上夜床服务，还送上了蒸汽眼罩，在万怡也是第一次体验了- 古宅度假风的万怡，房间体量控制适宜，如果以上安全问题处理好，在万怡里算是独树一帜了房间先是升到了面湖房，带阳台，风景不错，随后遇到安全隐患更换到了复式房，安全问题前面已提，酒店方面表示会全面检查处理，相信会得以改善。撇开这点从整体上看还是可圈可点。- 小冰箱免费，内容也不少- 装修简洁，灯具提供的照明，插座的便利性都可以。就是屋顶射灯的开关没有另开一路，总控一关，洗手间的灯也打不开了。- 许多用品都用了蓝色系的风格，看着舒服- 一套小茶具也增添一些雅韵- 阳台里如果多两把椅子和一个小桌子就更棒了- 走廊中也装饰了许多木质和石质的家具装饰，万枫升级万怡也不是平白无故- 虽然没有酒廊，但是提供了入住每人10美金的消费券，可以西餐厅点菜。- 中午在西餐厅用了套餐，口味不错，服务到位，特别是带有小朋友还加赠了按位算的汤和甜品，非常有心。- 中午还碰到有人家摆宝宝生日宴，看来餐厅已有人气- 早餐超出预期，内容不算多，但品质都不错，特别在服务上令人印象深刻，点的面是服务员做好送上餐桌的，赞一个- 没有泳池，没有儿童乐园- 酒店初开，感觉有些管理还是缺人手，比如健身房，好多小朋友在里面玩耍，无人看管，爸妈们要看劳了，器械还是有危险性的- 中庭的兰亭应该开发开发，搞搞茶艺- 作为新开酒店，员工的培养储备看得出是很早就开始了，值班经理Evan，餐厅经理Gavin，前台Felicia，还有餐厅服务员的素质和业务能力都很值得肯定。- 对于提出的这些问题，也看得到酒店方面都是及时的响应，且负责处理（再提一个小细节，早餐和餐厅经理提到公园里万枫的事，马上说要和公园管理部门提，好像在一个群里通报了）- 但想做出一个不一样的万怡还有蛮多需要改进的。硬件上的安全性隐患是要首先消除的，对住客体验舒适性的部分也要不断的在反馈中提升，希望能越做越好。酒店与明湖公园感觉是融为一体了，休闲体验很棒。G15杭州湾大桥口的便利位置，可以作为许多旅程的中转。附近吾悦广场的综合性，应该是平湖屈指可数了吧，就是停车太难了…