广深高速铁路纪行2--广州南站西出发平台易登车休息厅及CR400AF运转报告

广州南站作为华南最大的枢纽，客流的恐怖程度可见一斑。为了提升旅客的舒适度，抢局不仅引进了相当多的复兴号CR400AF列车来回穿梭于广深之间，还下了很大的功夫去改善服务水平，为南站的商务座旅客设置了3个商务座候车室。分别坐落在东出发平台右侧、西出发平台左侧和三层高架候车区中部，由广铁U彩和易登车联合运营。这次，我就以西出发平台为起点，详述西广场易登车商务休息厅的服务体验，和乘坐复兴号400AF的总体感受。从三层西出发平台的外面往左一直走，就会看到“商务座候车区”的指示牌，再往右转，就是商务座候车区的大门口了。进去时，需要拿身份证给工作人员核验，出示健康码绿码，这个时候就已经算提前检票了。进去安检过后需要乘电梯下到二楼，全程都有专人护送，不可谓不细致。下到二楼以后还会有专人带领到前台，再给工作人员核验一下身份证，第二次核验是为了进一步确定车次和时间。紧接着会有专人直接带到会客厅休息，并奉上一杯茶接待。该休息厅共有5个会客厅，开放1个给商务座旅客使用。内部装潢不可谓不豪华：吊灯装饰给人一种金碧辉煌的感觉，10个沙发左右对称排开，中间2个，左右两边各放4个，隔一个沙发放一个茶几；壁画放在厅内正中央，正对着门，很是宏伟气派。小食需要到前台对面的台面上拿，种类也很多，饮料也可以自取。休息厅的卫生间比较好找，需要沿会客厅的走廊走到尽头再右转，再沿地面箭头左转即可。卫生间的装饰也比较考究，大理石瓷砖台面搭配木质结构，看着就很舒服。厕位安装的是地尔牌水疗马桶，具有肠道水疗的功能，还有马桶垫可供使用。跟深圳北站一样，广州南站的商务座旅客在开车前20分钟也会有专人带领上三楼过闸并下到二楼检票。车次：G6595乘坐区间：广州南站-深圳北站发车时间：18：33坐席：商务座位置：8车1F全程耗时：36分钟广铁的复兴号400AF算是所有铁路局里面最多的了，定员8节车厢，商务座分布在1/8车厢，共10个座位，以一/二等及商务合造车的形式呈现。内部装潢也挺新颖，座椅是皮质的，可以180度平躺，隔音效果也挺不错。票价199.5，算上去福田的那一段就是215。晚餐有时会提供辣子鸡和汤面，有时会提供狮子头，菜单不固定。个人不建议选辣子鸡，它的售价15元，菜比饭少，味道超级辣，喜欢清淡口味的能避免就尽量避免。36分钟后，列车于19：10抵达深圳北站，由商务座专门的闸口出站，我的旅程到此结束。这趟列车将继续下一段往福田的路程。总体来看，这趟商务座之旅加持了高端候车厅服务、提前检票和免费晚餐，很不错，至少值了一回接近200的昂贵票价，非常高兴看到广铁能做出这些肉眼可见的服务创新。需要注意的一点是：深圳北站增加了商务座出站引导服务，需要提前在12306预约，到时北工作人员会提前联系。为约了车但不识路的旅客提供了另外一种选择。