【酒店·Hyatt】宁波柏悦酒店（柏悦客房）入住体验

久闻宁波柏悦大名，这次我借着公司年度旅游的机会打卡了这家酒店。酒店位于东钱湖畔，从上海浦东开车出发，路况畅通时全程大约3个多小时。相比东钱湖希尔顿的直来直去，柏悦酒店选址于有着700多年历史的大堰古城，在保留了一些老宅古迹的同时，依山势和地形建立了一座度假村。酒店隐藏在一条名为大堰的小路里，驾车向酒店驶去，度假感也油然而生。作为一家有着200多间客房的大体量酒店，宁波柏悦的客房种类不多，有园景、湖景和各种套房。由于这次入住是通过公司集体预定的、也没有高卡会籍加持，默认为基础客房，就不奢望湖景了。下午4点到店时客房还没有打扫出来，前台坐了许多等待入住的客人，场面一度比较混乱，员工对于大客流的应对及服务也一般般。等待大约40分钟，最终拿到的房间位于底层，仔细研究了一下房号，发现底层客房还真不少。底层客房基本没有风景可言，也让人感觉有些压抑，不值票价。另一个劣势则是有蚊子，我在一晚上愣是被咬了9个大包。半夜起床抓蚊子的经历让人住得十分闹心。如果自费来这里度假，一定要高卡加持、或现金预订高等级房型。宁波柏悦酒店的餐厅主要有两间，：1.【钱湖渔港】中餐厅主打精品宁波菜，是大众点评黑珍珠二钻餐厅；2.【悦轩】全日餐厅以自助为主，也可零点，主打西餐。餐厅可以观赏钱湖景色。我这次的度假套餐包含晚餐套餐、早餐自助，都在【悦轩】餐厅使用。早餐的出品和丰富度符合柏悦的定位，有鲜榨果汁、海鲜面档等等，室外竟然还有现做的大饼。虽然没有太多惊艳之处，但也中规中矩。晚餐则是烧烤拼盘，猪肋排、烤春鸡味道真的很一般，羊排的盐撒多了，最好吃的反而是色拉。这个晚餐套餐目测是用来打发团客的。餐厅服务刚过及格线。我入住时遇上大客流，早餐等位就花了近40分钟，秩序就和办理入住一样混乱。酒店在应对大客流上还是需要多多努力呀。得益于国际团队的园林设计，宁波柏悦酒店的内部环境很适合散步闲逛。酒店有“水天一色”、“水墨灯笼”、“大堰灯塔”、“雾漫仙桥”四景；还有“前裴君庙”、“戴氏礼堂”、“安石堰坝”和“宋遗古井”四迹。不妨跟着酒店地图，打卡各种景色。虽然我不是凯悦的常旅客，看了不少宁波柏悦的贴子以后，行前我对这家酒店是挺向往的。酒店选址有历史内涵，园林、客房内装都符合柏悦标准，是一家还算合格的度假酒店。但入住后，我觉得这家酒店还存在很大的改善空间，如何提高应对大客流的能力、改善基础客房的入住体验是最重要的事情，否则可能只是一锤子买卖。