服务得体，价格感人——无锡漫心古运河酒店入住报告

综合推荐指数：4.9/5华住金 本次入住（9月）预定基础房，到店后前台给升了一级至心悦高级大床房。前台入住需要查看行程卡和健康码，相比之前入住过的哈尔滨果戈里大家那家漫心，少了迎宾饮品这一环节，不过瑕不掩瑜，它家的服务总体来看还是十分得体甚至有些出乎意料的，后面会讲到。它家早餐特别棒。有特色小笼，面筋，小馄饨，本地特色全了，而且面筋和小笼都特别好吃，令人印象深刻！小馄饨煮好后阿姨会给你送到桌子上来，这点也十分好评。必须指出，在办理完入住手续后，前台MM有亲自指引并送到电梯口，并在电梯关门前鞠躬行礼并问候入住愉快。这一系列举动着实有点令我受宠若惊，因为这的确超乎了对于漫心品牌的想象，能看的出来这家真的是有用心在做一家定位“高档型”的酒店，这一点必需给好评。入住后15分钟左右也有打来电话问对于房间是否满意。在得知窗在有一根楼上空调外机排水波纹管悬垂并时不时由于风吹敲击玻璃后，前台立即派工程小哥来着手处理。最终用剪刀剪掉了一大段，问题得以解决。处理方式堪称得体。并且这种对于细节问题的理解和积极寻求解决方案、给予宾客最大程度上满意的做法，真的蛮得人心的。在这个价位上，冲着它家的服务细节，会再次考虑入住！这家酒店离无锡站只有十分钟左右的车程，同时门口有巴士经过，交通比较便利。同时，窗外景观优秀，且不算吵闹，并配有隔音耳塞，算是细节上比较注重的一间酒店了。早餐当地特色丰富，即使是第一次来的宾客也能够体验到当地特色美食，总体上体验上佳。